Baby&Travel
Witaj w świecie Baby&Travel – w świecie innowacyjnych rozwiązań, gadżetów i akcesoriów dziecięcych, które przede wszystkim mają za zadanie ułatwić rodzicom przemieszczanie się z dziećmi, ale oprócz dalekich podróży okazują się także bardzo praktyczne na co dzień – w domu, na spacerze, podczas przejażdżki nad pobliskie jezioro czy kiedy cała rodzina wybiera się do parku.
kontaktowe
obowiązków
zwrotów
dostawy
prywatności
- Nazwa firmy: BABY&TRAVEL SP. Z O.O.
-
Address:
ul. Piołunowa 20
54-530 Wrocław
Dolnośląskie - Nip: 8943080347
- E-mail: klaudia.chabinska@babyandtravel.pl
Produkt jest sprzedawany przez Sprzedawcę Marketplace w ramach internetowej platformy handlowej Marketplace Home&You. Każdy Sprzedawca Marketplace jest przedsiębiorcą. Umowa sprzedaży zawierana jest ze Sprzedawcą Marketplace. Wszystkie obowiązki związane z umową sprzedaży oraz odpowiedzialność za realizację zamówienia spoczywają na Sprzedawcy Marketplace. Sprzedawca Marketplace jest wyłącznie odpowiedzialny za przestrzeganie praw konsumenta.
Prawo do odstąpienia od umowy
Konsument oraz osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, której przepisy przyznają w tym zakresie uprawnienia konsumenta, ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, bez podawania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji przed upływem 14-dniowego terminu. Zwrot należy zgłosić zgodnie z zasadami i funkcjonalnościami udostępnionymi przez marketplace, za pośrednictwem którego dokonano zakupu.
Zwrot produktu
Po zgłoszeniu odstąpienia od umowy produkt należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu od umowy.
Zwracany produkt powinien zostać odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi Klient, chyba że zasady danego marketplace lub warunki konkretnej oferty przewidują bezpłatny zwrot.
Zwrot płatności
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zwracamy otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia produktu oferowanego przy zakupie.
Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy. Możemy jednak wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Zwrot środków dokonywany jest zgodnie z zasadami płatności obowiązującymi na marketplace, za pośrednictwem którego zostało złożone zamówienie.
Wyjątki od prawa do zwrotu
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych przepisami prawa, w szczególności w odniesieniu do produktów:
wykonanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności,
dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
Reklamacje
Prawo do odstąpienia od umowy jest niezależne od uprawnień przysługujących Klientowi w przypadku niezgodności produktu z umową. W przypadku produktu wadliwego lub niezgodnego z umową Klient może skorzystać z procedury reklamacyjnej dostępnej na marketplace.
Konsument oraz osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, której przepisy przyznają w tym zakresie uprawnienia konsumenta, ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, bez podawania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji przed upływem 14-dniowego terminu. Zwrot należy zgłosić zgodnie z zasadami i funkcjonalnościami udostępnionymi przez marketplace, za pośrednictwem którego dokonano zakupu.
Zwrot produktu
Po zgłoszeniu odstąpienia od umowy produkt należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu od umowy.
Zwracany produkt powinien zostać odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi Klient, chyba że zasady danego marketplace lub warunki konkretnej oferty przewidują bezpłatny zwrot.
Zwrot płatności
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zwracamy otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia produktu oferowanego przy zakupie.
Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy. Możemy jednak wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Zwrot środków dokonywany jest zgodnie z zasadami płatności obowiązującymi na marketplace, za pośrednictwem którego zostało złożone zamówienie.
Wyjątki od prawa do zwrotu
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych przepisami prawa, w szczególności w odniesieniu do produktów:
wykonanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności,
dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
Reklamacje
Prawo do odstąpienia od umowy jest niezależne od uprawnień przysługujących Klientowi w przypadku niezgodności produktu z umową. W przypadku produktu wadliwego lub niezgodnego z umową Klient może skorzystać z procedury reklamacyjnej dostępnej na marketplace.
1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych Klientów dokonujących zakupu produktów oferowanych przez Baby & Travel sp. z o.o. za pośrednictwem platformy marketplace jest:
Baby & Travel sp. z o.o.
ul. Piołunowa 20
54-530 Wrocław
KRS: 0000623746
NIP: 8943080347
REGON: 364736182
Kontakt w sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych:
sklep@sklep.babyandtravel.pl
2. Źródło danych osobowych
Dane osobowe Klienta otrzymujemy od operatora platformy marketplace, za pośrednictwem której Klient dokonał zakupu naszych produktów.
Zakres otrzymanych danych zależy od danych udostępnionych nam przez operatora marketplace i może obejmować w szczególności:
imię i nazwisko,
adres dostawy,
adres e-mail,
numer telefonu,
dane dotyczące złożonego zamówienia,
dane niezbędne do wystawienia dokumentu sprzedaży, w tym dane firmy i NIP, jeżeli Klient zażądał wystawienia faktury.
3. Cele i podstawy przetwarzania danych
Dane osobowe Klienta przetwarzamy w następujących celach:
a) Realizacja zamówienia i umowy sprzedaży
Dane przetwarzamy w celu przyjęcia i realizacji zamówienia, przygotowania i wysyłki produktów, kontaktu dotyczącego zamówienia oraz wykonania innych obowiązków związanych z zawartą umową.
Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy.
b) Realizacja obowiązków podatkowych i rachunkowych
Dane mogą być przetwarzane w celu wystawiania i przechowywania dokumentów księgowych oraz realizacji innych obowiązków wynikających z przepisów prawa.
Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze.
c) Obsługa zwrotów, reklamacji i kontakt posprzedażowy
Dane mogą być przetwarzane w związku z obsługą zwrotów, reklamacji oraz innych spraw dotyczących zrealizowanego zamówienia.
Podstawą przetwarzania jest, w zależności od sytuacji, art. 6 ust. 1 lit. b, c lub f RODO.
d) Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami
Dane możemy przechowywać i wykorzystywać w zakresie niezbędnym do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami związanymi ze sprzedażą produktów.
Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie jego praw.
4. Odbiorcy danych
Dane osobowe Klienta mogą być przekazywane podmiotom, z których usług korzystamy w związku z realizacją zamówienia, w szczególności:
firmom kurierskim, przewoźnikom i operatorom logistycznym,
dostawcom usług informatycznych i systemów wykorzystywanych do obsługi zamówień,
podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne lub inne usługi wspierające działalność Administratora,
organom publicznym i innym podmiotom uprawnionym do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa.
Dane przekazywane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu.
5. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji zamówienia i obsługi posprzedażowej, a następnie przez okres wymagany przez przepisy prawa lub niezbędny do ustalenia, dochodzenia albo obrony przed roszczeniami.
Dokumentacja związana z obowiązkami podatkowymi i rachunkowymi przechowywana jest przez okres wynikający z właściwych przepisów.
6. Prawa Klienta
W związku z przetwarzaniem danych osobowych Klientowi, w przypadkach przewidzianych przez RODO, przysługuje prawo do:
dostępu do swoich danych osobowych oraz otrzymania ich kopii,
sprostowania danych,
usunięcia danych,
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora.
W celu skorzystania ze swoich praw można skontaktować się z nami pod adresem:
sklep@sklep.babyandtravel.pl
Klient ma również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
7. Dane otrzymane od operatora marketplace
W przypadku zakupu naszych produktów za pośrednictwem platformy marketplace część danych osobowych Klienta jest zbierana bezpośrednio przez operatora danej platformy, a następnie udostępniana Baby & Travel sp. z o.o. w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia i związanych z nim obowiązków.
Operator platformy marketplace może być odrębnym administratorem danych osobowych Klienta w zakresie, w którym samodzielnie określa cele i sposoby ich przetwarzania. Zasady takiego przetwarzania określa polityka prywatności właściwej platformy marketplace.
Baby & Travel sp. z o.o. odpowiada za przetwarzanie danych osobowych w zakresie, w którym otrzymuje je jako sprzedawca i wykorzystuje do realizacji zamówienia oraz wykonania związanych z nim obowiązków.
Administratorem danych osobowych Klientów dokonujących zakupu produktów oferowanych przez Baby & Travel sp. z o.o. za pośrednictwem platformy marketplace jest:
Baby & Travel sp. z o.o.
ul. Piołunowa 20
54-530 Wrocław
KRS: 0000623746
NIP: 8943080347
REGON: 364736182
Kontakt w sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych:
sklep@sklep.babyandtravel.pl
2. Źródło danych osobowych
Dane osobowe Klienta otrzymujemy od operatora platformy marketplace, za pośrednictwem której Klient dokonał zakupu naszych produktów.
Zakres otrzymanych danych zależy od danych udostępnionych nam przez operatora marketplace i może obejmować w szczególności:
imię i nazwisko,
adres dostawy,
adres e-mail,
numer telefonu,
dane dotyczące złożonego zamówienia,
dane niezbędne do wystawienia dokumentu sprzedaży, w tym dane firmy i NIP, jeżeli Klient zażądał wystawienia faktury.
3. Cele i podstawy przetwarzania danych
Dane osobowe Klienta przetwarzamy w następujących celach:
a) Realizacja zamówienia i umowy sprzedaży
Dane przetwarzamy w celu przyjęcia i realizacji zamówienia, przygotowania i wysyłki produktów, kontaktu dotyczącego zamówienia oraz wykonania innych obowiązków związanych z zawartą umową.
Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy.
b) Realizacja obowiązków podatkowych i rachunkowych
Dane mogą być przetwarzane w celu wystawiania i przechowywania dokumentów księgowych oraz realizacji innych obowiązków wynikających z przepisów prawa.
Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze.
c) Obsługa zwrotów, reklamacji i kontakt posprzedażowy
Dane mogą być przetwarzane w związku z obsługą zwrotów, reklamacji oraz innych spraw dotyczących zrealizowanego zamówienia.
Podstawą przetwarzania jest, w zależności od sytuacji, art. 6 ust. 1 lit. b, c lub f RODO.
d) Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami
Dane możemy przechowywać i wykorzystywać w zakresie niezbędnym do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami związanymi ze sprzedażą produktów.
Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie jego praw.
4. Odbiorcy danych
Dane osobowe Klienta mogą być przekazywane podmiotom, z których usług korzystamy w związku z realizacją zamówienia, w szczególności:
firmom kurierskim, przewoźnikom i operatorom logistycznym,
dostawcom usług informatycznych i systemów wykorzystywanych do obsługi zamówień,
podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne lub inne usługi wspierające działalność Administratora,
organom publicznym i innym podmiotom uprawnionym do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa.
Dane przekazywane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu.
5. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji zamówienia i obsługi posprzedażowej, a następnie przez okres wymagany przez przepisy prawa lub niezbędny do ustalenia, dochodzenia albo obrony przed roszczeniami.
Dokumentacja związana z obowiązkami podatkowymi i rachunkowymi przechowywana jest przez okres wynikający z właściwych przepisów.
6. Prawa Klienta
W związku z przetwarzaniem danych osobowych Klientowi, w przypadkach przewidzianych przez RODO, przysługuje prawo do:
dostępu do swoich danych osobowych oraz otrzymania ich kopii,
sprostowania danych,
usunięcia danych,
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora.
W celu skorzystania ze swoich praw można skontaktować się z nami pod adresem:
sklep@sklep.babyandtravel.pl
Klient ma również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
7. Dane otrzymane od operatora marketplace
W przypadku zakupu naszych produktów za pośrednictwem platformy marketplace część danych osobowych Klienta jest zbierana bezpośrednio przez operatora danej platformy, a następnie udostępniana Baby & Travel sp. z o.o. w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia i związanych z nim obowiązków.
Operator platformy marketplace może być odrębnym administratorem danych osobowych Klienta w zakresie, w którym samodzielnie określa cele i sposoby ich przetwarzania. Zasady takiego przetwarzania określa polityka prywatności właściwej platformy marketplace.
Baby & Travel sp. z o.o. odpowiada za przetwarzanie danych osobowych w zakresie, w którym otrzymuje je jako sprzedawca i wykorzystuje do realizacji zamówienia oraz wykonania związanych z nim obowiązków.
- Dostawa Kurier, InPost Paczkomat 24/7