Administratorami Państwa danych będziemy my: BBK S.A. z siedzibą w Kowalach przy ul. Magnackiej 15A, 80-180 Kowale k/Gdańska, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk–Północ w Gdańsku, VII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000015349, o kapitale zakładowym 510.000 PLN opłaconym w całości, NIP 584-20-56-682, REGON 191337990, dane kontaktowe: nr tel. 058/762-20-20, adres e-mail: biuro@bbk.com.pl (dalej: „BBK”)
Jaki mamy cel w przetwarzaniu państwa danych osobowych?
Przede wszystkim chcemy dopasować treści stron i tematykę materiałów do Państwa zainteresowań, zapewnić Państwu większe bezpieczeństwo usług, w tym aby wykryć boty, oszustwa i nadużycia. Chcemy pokazywać Państwu nasze reklamy, szczególnie te, które naszym zdaniem mogą być dopasowane do Państwa wymagań, oczekiwań, potrzeb i zainteresowań, prowadzić analizy i badania potrzeb naszych Klientów, aby w przyszłości móc wesprzeć ich w działaniach zmierzających do dokonania zakupów w naszych sklepach, świadczenia usług. Potwierdzając klawiszem „ZGADZAM SIĘ” wyrazicie tym samym zgodę na tzw. profilowanie, klikając „NIE ZGADZAM SIĘ” – odmówicie Państwo nam zgody na profilowanie a my zastosujemy się do Państwa dyspozycji.
Szanowni Państwo,
Od 25 maja 2018 roku obowiązuje Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE)2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (określane jako „RODO”, czy „GDPR” lub „Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych”). W związku z powyższym pragniemy Państwa poinformować o zasadach, jakie będziemy stosować przetwarzając w zgodzie z RODO Państwa Dane OSOBOWE.
Co gromadzimy?
Informujemy, że przetwarzamy Państwa dane osobowe, które są zbierane w ramach korzystania przez Państwa z naszej strony internetowej i innych funkcjonalności udostępnianych przez nas na stronie internetowej, w tym również zapisywanych w plikach cookies w celach opisanych w naszej polityce, między innymi aby: w sposób anonimowy analizować statystycznie ruch w naszym serwisie. Kliknięcie ROZUMIEM potwierdza Państwa zgodę w tym zakresie. Na kolejnych ekranach dokładnie poznacie Państwo podstawowe informacje na temat przekazanych nam zgód.
Uwaga, poniższa procedura dotyczy tylko produktów zamówionych w sklepie internetowym home&you.
Reklamację na towar zakupiony w salonie stacjonarnym home&you prosimy złożyć bezpośrednio w dowolnym sklepie stacjonarnym naszej marki.
Dokładamy wszelkich starań, aby oferowany przez nas towar był pełnowartościowy. Jednakże gdyby pomimo tego zakupiony produkt posiadał wady fizyczne lub uległ uszkodzeniu nie z Twojej winy, możesz go reklamować w czasie 2 lat od dnia wydania rzeczy..
W przypadku pozytywnego rozpatrzenia złożonej reklamacji, wyślemy Ci nowy egzemplarz danego produktu. Jeżeli wymiana nie będzie możliwa, zwrócimy Ci za niego pieniądze. Wymiana na inny produkt (oznaczony innym indeksem) nie jest w tej sytuacji możliwa.
Zgłoszenie reklamacji powinno nastąpić, gdy w zakupionym towarze stwierdzisz wadę, na przykład gdy otrzymałeś:
Zrób zdjęcie całego produktu/przesyłki z widocznymi uszkodzeniami;
Zrób 2-3 szczegółowe zdjęcia uszkodzeń;
Wyślij e-mail na adres kontakt@home-you.com w temacie podając numer zamówienia (HY…) oraz słowo „REKLAMACJA” (np. Reklamacja HY123453);
W treści zamieść krótki opis reklamacji zawierający opis wady towaru, datę ujawnienia wady, nazwę/indeks reklamowanego towaru oraz wskaż ile sztuk reklamujesz;
w przypadku reklamacji więcej niż jednego Towaru o tym samym indeksie należy dodatkowo przesłać zdjęcie zbiorcze uszkodzonych Towarów;
informację o protokole szkody spisanym przez kuriera (jeśli był spisany – do maila dołącz zdjęcie protokołu);
informację, czy towar został wysłany (jeśli towar został wysłany - do maila dołącz zdjęcie dowodu nadania przesyłki);
napisz czego oczekujesz w ramach uwzględnienia reklamacji (tj. wskaż żądanie sposobu realizacji reklamacji, o których mowa w Regulaminie Sklepu).
Załącz przygotowane zdjęcia (ich wielkość nie powinna przekroczyć 15 MB). Jeżeli rozpatrzenie reklamacji drogą mailową nie będzie możliwe, poinformujemy Cię o konieczności wysyłki reklamowanego produktu.
3. Poprzez wysyłkę produktu drogą pocztową:
Produkt zapakuj bezpiecznie, tak aby nie ucierpiał w transporcie (możesz użyć do tego opakowania, w którym otrzymałeś przesyłkę)
Wyślij paczkę razem z uzupełnionym formularzem na adres:
BBK S.A. sklep online home&you ul. Magnacka 15A 80-180 Kowale brama nr 11 Z dopiskiem: REKLAMACJA
Paczkę z reklamowanym produktem prześlij na swój koszt, nie przyjmujemy przesyłek pobraniowych. Koszty przesyłki zostaną Ci zwrócone na podstawie przedstawionego (przesłanego) potwierdzenia nadania paczki, na którym widoczna jest wysokość poniesionych, za tę usługę, kosztów.
Gdzie znajdę więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych?
Zachęcamy do zapoznania się z informacjami opublikowanymi na naszych stronach WWW:
