Dostawy i płatność

 

JAK PAKUJEMY PRZESYŁKI (BEZPIECZEŃSTWO PRZESYŁKI)

 

Duża część sprzedawanych przez nas produktów to produkty, które w transporcie bardzo łatwo jest uszkodzić, stłuc lub zmiażdżyć. Przykładamy dużą wagę do ich bezpiecznego zapakowania, aby dotarły do Ciebie w stanie idealnym. Używamy do tego celu grubych kartonów, folii bąbelkowej, styropianu i miękkich wypełniaczy. Bardzo staramy się, aby przesyłka przygotowana dla Ciebie była odpowiednio zabezpieczona, jeśli jednak wygląda na uszkodzoną w czasie transportu, przyjmij paczkę i spisz protokół reklamacyjny w obecności kuriera. Jeśli możesz, wykonaj zdjęcia zniszczeń i dołącz do korespondencji reklamacyjnej.

 

W JAKI SPOSÓB WYSYŁANE SĄ ZAMÓWIENIA

 

Staramy się, aby Twoje zamówienie dotarło do Ciebie jak najszybciej., Zwykle trwa to nie dłużej niż 5 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia. Przy dużej liczbie zamówień czas ten może się jednak wydłużyć nawet do 14 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia.

Informacja o planowanym czasie realizacji Twojego zamówienia widoczna jest podczas dokonywania zakupu - w koszyku. Czas doręczenia dla różnych opcji dostawy może różnić się od siebie. Na przewidywaną datę doręczenia zamówienia składa się czas pracy naszego magazynu oraz czas na dostarczenie paczki przez wybranego przewoźnika (kurier, paczkomat InPost). Czas ten podajemy w dniach roboczych. Po dokonaniu wyboru metody dostawy, przewidywany termin doręczenia zostanie wyświetlony na stronie koszyka.

Maksymalny rozmiar gabarytu paczki w usłudze Paczkomaty InPost to 410 mm x 380 mm x 640 mm, a maksymalna dopuszczalna waga paczki to 10 kg. Jeśli produkty znajdujące się w Twoim zamówienieniu przekroczą dopuszczalny gabaryt, opcja wysyłki do paczkomatu nie będzie dostępna (nie będzie widoczna podczas składania zamówienia).

Przewidywany czas doręczenia paczki uzależniony jest również od momentu opłacenia danego zamówienia. Jeżeli zamówienie z wybraną metodą płatności online zostało opłacone w innym dniu niż dzień złożenia zamówienia (jednak nie później niż po 7 dniach, gdyż wówczas następuje automatyczna anulacja takiego zamówienia), to otrzymasz mailową aktualizację planowanej daty doręczenia.

Nie wszystkie produkty, które oferujemy w naszym sklepie online są dostępne w naszym magazynie centralnym. Niektóre z nich musimy sprowadzić z innych lokalizacji. Może to spowodować wydłużenie procesu realizacji zamówienia o kilka dodatkowych dni. Jeśli pojawią się nieprzewidziane trudności i nie będziemy w stanie zrealizować Twojego zamówienia w zadeklarowanym czasie, skontaktujemy się z Tobą.

Pamiętaj! Wszystkie produkty pakujemy bezpiecznie (używamy folii bąbelkowej, styropianu i miękkich wypełniaczy). Jeżeli jednak przesyłka wygląda na uszkodzoną w czasie transportu - spisz protokół reklamacyjny w obecności kuriera.

Zamówienia wysyłane są firmą kurierską na wskazany podczas składania zamówienia adres lub do wskazanego punktu odbioru – paczkomatu InPost. Produkty wielkogabarytowe (np. meble lub duże ilości zamówionego towaru) wysyłane są przesyłką paletową przez firmę DB Schenker lub DPD. Informujemy, iż dostawa przez firmę kurierską DB Schenker lub DPD nie obejmuje usługi wniesienia przesyłki do mieszkania/lokalu. Przesyłki wielkogabarytowe nie są obsługiwane przez paczkomaty InPost.

 

JAK MOGĘ ZAPŁACIĆ (PŁATNOŚCI)

 

Jak mogę zapłacić za zamówienie?

W naszym sklepie online możesz zapłacić:

  • przelewem elektronicznym (BLIK, szybki przelew, karta płatnicza) - zapłacisz już w momencie zamawiania produktów.
  • za pobraniem - przy odbiorze przesyłki
  • z odroczeniem płatności - za 30 dni (PayPo – opcja dostępna wyłącznie dla konsumentów)

Współpracujemy z operatorem płatności internetowych BlueMedia, który umożliwia dokonanie płatności kartami (Visa, MasterCard) oraz szybkimi przelewami.

dostawa_042021

 


Gdzie znajdę więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych?

Zachęcamy do zapoznania się z informacjami opublikowanymi na naszych stronach WWW:

- RODO - https://home-you.com/pl/rodo

- Polityka Prywatności - https://home-you.com/pl/polityka-prywatnosci

- Polityka Cookies - https://home-you.com/pl/polityka-cookies

- Reklamacje https://home-you.com/pl/reklamacje-rodo