Uwaga! Zanim rozpoczniesz zwrot produktu, sprawdź w nagłówku FV/paragonu sprzedawcę towaru. Jeżeli sprzedawcą jest home&you, przejdź do naszej instrukcji “Zwrot produktów dostarczonych przez home&you”. W przypadku, gdy w nagłówku FV/paragonu jest inny sprzedawca, oznacza to, że zakup nastąpił od Partnera Marketplace i towar musi zostać zwrócony bezpośrednio na wskazany przez niego adres. Więcej informacji na ten temat znajdziesz poniżej w zakładce “Zwrot produktów od Partnera Marketplace”.
Zwrot produktów dostarczonych przez home&you
1
Masz prawo odstąpić od Umowy zawartej z home&you bez podania przyczynyw terminie 30 dni od daty otrzymania towaru, na warunkach określonych w Regulaminie Sklepu Home & You.
2
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismem wysłanym pocztą elektroniczną na adres kontakt@home-you.com).
3
W przypadku zwrotu części lub całości zamówienia, odeślij zwracane produkty wraz z wypełnionym i włożonym do paczki formularzem zwrotu na adres:
home&you S.A. Sklep online home&you ul. Bysewska 42 80-298 Gdańsk bramy nr 18-20 z dopiskiem: ZWROT
Zwrotu dokonujesz na własny koszt. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem, zwrotów osobistych, jak również zwrotów towarów zakupionych od innych sprzedawców Marketplace
5
Produkty zakupione w sklepie online dostarczone przez home&you, powinny zostać zwrócone do naszego magazynu za pośrednictwem firmy kurierskiej albo Poczty Polskiej. Dotyczy to także zamówień z odbiorem w salonie stacjonarnym.
6
W przypadku odstąpienia od umowy dotyczącej towarów zakupionych w ramach akcji promocyjnej, na warunkach zwrotu wskazanych w regulaminie Sklepu Home & You, zwrotowi podlegają wszystkie towary zakupione w ramach tej akcji, tj. łącznie towary, w odniesieniu do których przy zakupie w ramach akcji promocyjnej:
i. nie została obniżona cena oraz ii. została obniżona cena.
Nie dotyczy to jednak sytuacji, w której Klient skutecznie odstąpił od umowy w związku z niezgodnością towaru z umową. Powyższe nie ogranicza praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy Indywidualnego do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, wynikających z Ustawy o prawach konsumenta
7
Przysługuje Ci prawo do zwrotu produktów nieużywanych. Dobrze zabezpiecz odsyłane towary. Pamiętaj, że odpowiadasz za zmniejszenie ich wartości.
Zwrot produktów od Partnerów Handlowych Marketplace
1
Sprawdź warunki zwrotu u danego sprzedawcy. Adres strony z polityką zwrotów najszybciej znajdziesz w wiadomości mailowej z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.
2
Jeżeli dokonałeś zakupu od zewnętrznych Partnerów home&you na platformie Marketplace, wyślij zwrot na adres zgodny z informacjami podanymi w mailu. Dane o sprzedającym znajdziesz również na fakturze/paragonie.
3
Home&you nie przyjmuje zwrotów produktów zakupionych od zewnętrznych Partnerów i nie pośredniczy w procedurze zwrotu. Zwrot kieruj zawsze na adres Sprzedawcy (Sprawdź FV/paragon).
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Ci w wyjątkowych wypadkach:
1. Jeśli otrzymałeś produkt w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić́ ze względu na ochronę̨ zdrowia lub ze względów higienicznych;
2. Jeśli dokonałeś zakupu e-karty podarunkowej.
Zwrot towaru zakupionego w sklepie stacjonarnym
Wymiany i zwrotu towaru zakupionego w salonie stacjonarnym, można dokonać w dowolnym salonie na terenie Polski.
Klient będący Konsumentem ma możliwość zwrotu lub wymiany towaru w terminie 30 dni licząc od dnia następnego po dokonaniu zakupu towaru.
Zasady wymiany lub zwrotów towarów zakupionych w ramach akcji promocyjnej każdorazowo określa regulamin danej akcji promocyjnej, dostępny w czasie trwania danej akcji w sklepie stacjonarnym.
Zwrot przy zakupach opłaconych bonami Sodexo będzie możliwy wyłącznie na kartę podarunkową.
