Kulig
Oferujemy swoim Klientom najwyższej jakości produkty wyposażenia kuchni oraz jadalni, które są nie tylko funkcjonalne, ale również niezwykle eleganckie.
kontaktowe
obowiązków
zwrotów
dostawy
prywatności
- Nazwa firmy: KULIG SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
-
Address:
ul. Pocztowa 14
43-502 Czechowice-Dziedzice
Śląskie - Nip: 6521714946
- E-mail: z.ploszynska@kulig.com.pl
Produkt jest sprzedawany przez Sprzedawcę Marketplace w ramach internetowej platformy handlowej Marketplace Home&You. Każdy Sprzedawca Marketplace jest przedsiębiorcą. Umowa sprzedaży zawierana jest ze Sprzedawcą Marketplace. Wszystkie obowiązki związane z umową sprzedaży oraz odpowiedzialność za realizację zamówienia spoczywają na Sprzedawcy Marketplace. Sprzedawca Marketplace jest wyłącznie odpowiedzialny za przestrzeganie praw konsumenta.
Prawo odstąpienia od umowy
Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować sprzedawcę o swojej decyzji poprzez formularz zwrotu dostępny na platformie Home&You Marketplace lub przesłanie stosownej informacji drogą elektroniczną.
Warunki zwrotu
Zwrotowi podlegają produkty:
nieużywane,
kompletne,
niezniszczone,
odpowiednio zabezpieczone do transportu zwrotnego,
posiadające wszystkie elementy, akcesoria i dokumenty dołączone do produktu.
Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
Produkty wyłączone ze zwrotu
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności gdy:
produkt został wykonany na indywidualne zamówienie klienta,
produkt po dostarczeniu został nierozłącznie połączony z innymi rzeczami,
zwracany produkt znajduje się w stanie uniemożliwiającym jego dalszą sprzedaż jako nowy.
Zwrot środków
Po otrzymaniu i weryfikacji zwracanego towaru zwrot należności zostanie dokonany nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
Zwrot środków nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został wykorzystany przez klienta podczas składania zamówienia, chyba że klient wyrazi zgodę na inne rozwiązanie.
Koszt odesłania produktu
Bezpośredni koszt zwrotu produktu ponosi klient, chyba że obowiązujące warunki sprzedaży na platformie Home&You Marketplace stanowią inaczej.
Reklamacje
Jeżeli otrzymany produkt jest uszkodzony, niezgodny z zamówieniem lub posiada wadę, klient ma prawo złożyć reklamację.
W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać:
numer zamówienia,
opis problemu,
zdjęcia przedstawiające wadę lub uszkodzenie (jeżeli jest to możliwe).
Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania kompletnego zgłoszenia.
Produkty kruche
Produkty wykonane ze szkła, ceramiki lub innych materiałów podatnych na uszkodzenia powinny zostać sprawdzone bezpośrednio po odbiorze przesyłki. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia zaleca się wykonanie dokumentacji zdjęciowej opakowania oraz produktu, co usprawni proces reklamacyjny.
Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować sprzedawcę o swojej decyzji poprzez formularz zwrotu dostępny na platformie Home&You Marketplace lub przesłanie stosownej informacji drogą elektroniczną.
Warunki zwrotu
Zwrotowi podlegają produkty:
nieużywane,
kompletne,
niezniszczone,
odpowiednio zabezpieczone do transportu zwrotnego,
posiadające wszystkie elementy, akcesoria i dokumenty dołączone do produktu.
Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
Produkty wyłączone ze zwrotu
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności gdy:
produkt został wykonany na indywidualne zamówienie klienta,
produkt po dostarczeniu został nierozłącznie połączony z innymi rzeczami,
zwracany produkt znajduje się w stanie uniemożliwiającym jego dalszą sprzedaż jako nowy.
Zwrot środków
Po otrzymaniu i weryfikacji zwracanego towaru zwrot należności zostanie dokonany nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
Zwrot środków nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został wykorzystany przez klienta podczas składania zamówienia, chyba że klient wyrazi zgodę na inne rozwiązanie.
Koszt odesłania produktu
Bezpośredni koszt zwrotu produktu ponosi klient, chyba że obowiązujące warunki sprzedaży na platformie Home&You Marketplace stanowią inaczej.
Reklamacje
Jeżeli otrzymany produkt jest uszkodzony, niezgodny z zamówieniem lub posiada wadę, klient ma prawo złożyć reklamację.
W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać:
numer zamówienia,
opis problemu,
zdjęcia przedstawiające wadę lub uszkodzenie (jeżeli jest to możliwe).
Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania kompletnego zgłoszenia.
Produkty kruche
Produkty wykonane ze szkła, ceramiki lub innych materiałów podatnych na uszkodzenia powinny zostać sprawdzone bezpośrednio po odbiorze przesyłki. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia zaleca się wykonanie dokumentacji zdjęciowej opakowania oraz produktu, co usprawni proces reklamacyjny.
Administratorem Twoich danych osobowych w rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowych jest
Kulig spółka z o.o., ul. Pocztowa 14, 43-500 Czechowice-Dziedzice, NIP 652-171-49-46, REGON 241847920
Cele, podstawy prawne oraz okres przetwarzania danych osobowych wskazane są odrębnie w stosunku do każdego celu przetwarzania danych (patrz: postanowienia poniżej zawierające szczegółowy opis różnych celów przetwarzania danych).
W związku z przetwarzaniem przez nas Twoich danych osobowych, przysługują Ci następujące uprawnienia:
1. prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,
2. prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
3. prawo do przenoszenia danych,
4. prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych w określonym celu, jeżeli uprzednio wyraziłeś taką zgodę,
5. prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, czyli Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, w związku z przetwarzaniem przez nas danych osobowych.
Powyższe uprawnienia możesz realizować zgodnie z zasadami opisanymi w art. 16 – 21 RODO, kontaktując się z nami pod adresem e-mailowym wyszczególnionym w nagłówku niniejszej polityki. Możemy odmówić Ci realizacji niektórych uprawnień spośród wskazanych powyżej w sytuacji, w której realizacja danego uprawnienia stałaby w sprzeczności z uzasadnionym celem przetwarzania przez nas danych. Przykładowo, możemy odmówić Ci usunięcia danych osobowych zawartych w złożonym przez Ciebie zamówieniu do czasu upływu terminu przedawnienia roszczeń z tytułu zawartej za pośrednictwem sklepu umowy.
Podanie przez Ciebie danych osobowych jest zawsze dobrowolne, ale niezbędne, by założyć konto w serwisie, złożyć zamówienie, zapisać się na newsletter, skontaktować z nami, wystawić dokumenty sprzedaży, zrealizować wysyłkę, złożyć reklamację.
Gwarantujemy Ci poufność wszelkich przekazanych nam danych osobowych. Zapewniamy podjęcie wszelkich środków bezpieczeństwa i ochrony danych osobowych wymaganych przez przepisy o ochronie danych osobowych. Dane osobowe są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione.
Kulig spółka z o.o., ul. Pocztowa 14, 43-500 Czechowice-Dziedzice, NIP 652-171-49-46, REGON 241847920
Cele, podstawy prawne oraz okres przetwarzania danych osobowych wskazane są odrębnie w stosunku do każdego celu przetwarzania danych (patrz: postanowienia poniżej zawierające szczegółowy opis różnych celów przetwarzania danych).
W związku z przetwarzaniem przez nas Twoich danych osobowych, przysługują Ci następujące uprawnienia:
1. prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,
2. prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
3. prawo do przenoszenia danych,
4. prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych w określonym celu, jeżeli uprzednio wyraziłeś taką zgodę,
5. prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, czyli Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, w związku z przetwarzaniem przez nas danych osobowych.
Powyższe uprawnienia możesz realizować zgodnie z zasadami opisanymi w art. 16 – 21 RODO, kontaktując się z nami pod adresem e-mailowym wyszczególnionym w nagłówku niniejszej polityki. Możemy odmówić Ci realizacji niektórych uprawnień spośród wskazanych powyżej w sytuacji, w której realizacja danego uprawnienia stałaby w sprzeczności z uzasadnionym celem przetwarzania przez nas danych. Przykładowo, możemy odmówić Ci usunięcia danych osobowych zawartych w złożonym przez Ciebie zamówieniu do czasu upływu terminu przedawnienia roszczeń z tytułu zawartej za pośrednictwem sklepu umowy.
Podanie przez Ciebie danych osobowych jest zawsze dobrowolne, ale niezbędne, by założyć konto w serwisie, złożyć zamówienie, zapisać się na newsletter, skontaktować z nami, wystawić dokumenty sprzedaży, zrealizować wysyłkę, złożyć reklamację.
Gwarantujemy Ci poufność wszelkich przekazanych nam danych osobowych. Zapewniamy podjęcie wszelkich środków bezpieczeństwa i ochrony danych osobowych wymaganych przez przepisy o ochronie danych osobowych. Dane osobowe są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione.
- Dostawa Kurier, InPost Paczkomat 24/7