Lumarko
O FIRMIE Nasza firma od wielu lat specjalizuje się w sprzedaży przede wszystkim produktów do utrzymania czystości, ale również produktami do domu takimi jak kosze na śmieci, kosze do prania, pojemniki do przechowywania wielu rzeczy jak i pojemniki do żywności. Posiadamy w swojej ofercie produkty znanych marek takich jak Vileda, Vileda Professional, Curver, Spontex, Leifheit, Procter & Gamble, Henkel a także wielu innych producentów. Dysponujemy szerokim wachlarzem produktów markowych jak i nie markowych w niskiej cenie poczynając od narzędzi do sprzątania kończąc na różnego rodzaju środkach czystości takich jak płyny do prania, proszki, odplamiacze czy odkamieniacze, deski do prasowania, mopy do sprzątania, miotły, ściągacze wody do podłogi jak i okien czy szyb, suszarki na bieliznę itd. Od dwudziestu lat produkujemy też mopy sznurkowe. Serdecznie Zapraszamy
kontaktowe
obowiązków
zwrotów
dostawy
prywatności
- Nazwa firmy: Lumarko Piotr Pałasz
-
Address:
Kochanowskiego
1/1
84-200 Wejherowo
pomorskie - Nip: PL5881162307
- E-mail: sklep@e-lumarko.pl
Produkt jest sprzedawany przez Sprzedawcę Marketplace w ramach internetowej platformy handlowej Marketplace Home&You. Każdy Sprzedawca Marketplace jest przedsiębiorcą. Umowa sprzedaży zawierana jest ze Sprzedawcą Marketplace. Wszystkie obowiązki związane z umową sprzedaży oraz odpowiedzialność za realizację zamówienia spoczywają na Sprzedawcy Marketplace. Sprzedawca Marketplace jest wyłącznie odpowiedzialny za przestrzeganie praw konsumenta.
# ZWROTY I REKLAMACJE – LUMARKO
## 1. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie **14 dni bez podawania przyczyny**.
Termin 14 dni liczony jest od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszła w posiadanie towaru.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy zgodnie z procedurą udostępnioną przez marketplace **Home&You** lub przesłać jednoznaczne oświadczenie Sprzedawcy.
### Dane Sprzedawcy
**Lumarko Piotr Pałasz**
Adres zwrotów:
**ul. Gdańska 13e
84-200 Wejherowo**
E-mail: **sklep@e-lumarko.pl**
Tel.: **+48 608 691 988**
Tel.: **+48 698 632 374**
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed upływem 14 dni.
## 2. Zwrot towaru
Po odstąpieniu od umowy Konsument powinien zwrócić towar niezwłocznie, nie później niż **14 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu od umowy**.
Towar należy odesłać na adres:
**Lumarko**
**ul. Gdańska 13e**
**84-200 Wejherowo**
Termin zostaje zachowany, jeżeli towar zostanie wysłany przed upływem 14 dni.
Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru, chyba że zasady marketplace Home&You, warunki konkretnej oferty lub odrębne uzgodnienia przewidują bezpłatny zwrot.
Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
## 3. Zwrot płatności
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zwracane są wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności dotyczące zwracanego zamówienia, w tym koszt pierwotnego dostarczenia towaru do wysokości odpowiadającej **najtańszemu zwykłemu sposobowi dostawy oferowanemu dla danego zamówienia**.
Jeżeli Konsument wybrał droższy sposób dostawy, Sprzedawca nie ma obowiązku zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższej metody.
Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie **14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy**.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Zwrot płatności realizowany jest zgodnie z zasadami i metodą rozliczeń stosowanymi przez marketplace Home&You.
## 4. Wyłączenia prawa odstąpienia
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych przepisami prawa, w szczególności w odniesieniu do umów:
- których przedmiotem jest rzecz nieprefabrykowana, wykonana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
- których przedmiotem jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
- których przedmiotem jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po jego otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne;
- których przedmiotem są rzeczy, które po dostarczeniu zostają ze względu na swój charakter nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
- w innych przypadkach przewidzianych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
## 5. Reklamacje
Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w ustawie o prawach konsumenta.
Jeżeli otrzymany produkt jest uszkodzony, niekompletny, wadliwy lub niezgodny z umową, Konsument może złożyć reklamację.
Reklamację można zgłosić za pośrednictwem odpowiedniej funkcji marketplace **Home&You** lub skontaktować się ze Sprzedawcą:
**E-mail:** sklep@e-lumarko.pl
**Tel.:** +48 608 691 988
**Tel.:** +48 698 632 374
W zgłoszeniu reklamacyjnym zalecamy podanie:
- numeru zamówienia,
- nazwy reklamowanego produktu,
- opisu stwierdzonej niezgodności lub uszkodzenia,
- daty stwierdzenia problemu,
- oczekiwanego sposobu rozwiązania reklamacji,
- w miarę możliwości zdjęć przedstawiających problem.
Brak zdjęć lub oryginalnego opakowania **nie pozbawia Konsumenta prawa do złożenia reklamacji**.
Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta **w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania**.
## 6. Uprawnienia Konsumenta w przypadku niezgodności towaru z umową
Jeżeli towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego **naprawy lub wymiany** na zasadach określonych przepisami prawa.
W przypadkach przewidzianych przepisami Konsument może również złożyć oświadczenie o **obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy**, w szczególności gdy doprowadzenie towaru do zgodności z umową nie nastąpiło, jest niemożliwe albo niezgodność jest na tyle istotna, że uzasadnia skorzystanie z tych uprawnień.
Koszty związane z doprowadzeniem reklamowanego towaru do zgodności z umową, w tym w szczególności koszty przesyłki, transportu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca zgodnie z obowiązującymi przepisami.
## 7. Uszkodzenie przesyłki podczas transportu
Przy odbiorze przesyłki zalecamy sprawdzenie stanu opakowania i produktu.
Jeżeli przesyłka posiada widoczne uszkodzenia, warto zgłosić je kurierowi i – jeżeli jest to możliwe – sporządzić protokół szkody oraz wykonać zdjęcia uszkodzeń.
**Brak protokołu szkody sporządzonego przy kurierze nie pozbawia Konsumenta prawa do złożenia reklamacji wobec Sprzedawcy.**
W przypadku stwierdzenia uszkodzenia produktu prosimy o możliwie szybkie zgłoszenie problemu poprzez marketplace Home&You lub bezpośrednio do Lumarko.
## 8. Gwarancja producenta
Niektóre produkty mogą być objęte dodatkową gwarancją producenta lub gwaranta.
Jeżeli dla danego produktu udzielono gwarancji, jej zakres, czas trwania i sposób realizacji określają warunki gwarancji.
Skorzystanie z gwarancji jest dobrowolne i **nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z odpowiedzialności Sprzedawcy za brak zgodności towaru z umową**.
## 9. Zakupy przedsiębiorców na prawach konsumenta
Uprawnienia wynikające z przepisów konsumenckich mogą mieć zastosowanie również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, w szczególności wynikającego z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej.
## 10. Formularz odstąpienia od umowy
Konsument może skorzystać z poniższego wzoru, jednak nie jest to obowiązkowe.
**Adresat:**
Lumarko Piotr Pałasz
ul. Gdańska 13e
84-200 Wejherowo
e-mail: sklep@e-lumarko.pl
Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących produktów:
..............................................................................
**Numer zamówienia:**
..............................................................................
**Data zawarcia umowy / odbioru produktu:**
..............................................................................
**Imię i nazwisko Konsumenta:**
..............................................................................
**Adres Konsumenta:**
..............................................................................
**Data:**
..............................................................................
**Podpis Konsumenta:**
..............................................................................
*(wymagany wyłącznie w przypadku formularza przesyłanego w formie papierowej)*
(*) Niepotrzebne skreślić.
## 1. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie **14 dni bez podawania przyczyny**.
Termin 14 dni liczony jest od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszła w posiadanie towaru.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy zgodnie z procedurą udostępnioną przez marketplace **Home&You** lub przesłać jednoznaczne oświadczenie Sprzedawcy.
### Dane Sprzedawcy
**Lumarko Piotr Pałasz**
Adres zwrotów:
**ul. Gdańska 13e
84-200 Wejherowo**
E-mail: **sklep@e-lumarko.pl**
Tel.: **+48 608 691 988**
Tel.: **+48 698 632 374**
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed upływem 14 dni.
## 2. Zwrot towaru
Po odstąpieniu od umowy Konsument powinien zwrócić towar niezwłocznie, nie później niż **14 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu od umowy**.
Towar należy odesłać na adres:
**Lumarko**
**ul. Gdańska 13e**
**84-200 Wejherowo**
Termin zostaje zachowany, jeżeli towar zostanie wysłany przed upływem 14 dni.
Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru, chyba że zasady marketplace Home&You, warunki konkretnej oferty lub odrębne uzgodnienia przewidują bezpłatny zwrot.
Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
## 3. Zwrot płatności
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zwracane są wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności dotyczące zwracanego zamówienia, w tym koszt pierwotnego dostarczenia towaru do wysokości odpowiadającej **najtańszemu zwykłemu sposobowi dostawy oferowanemu dla danego zamówienia**.
Jeżeli Konsument wybrał droższy sposób dostawy, Sprzedawca nie ma obowiązku zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższej metody.
Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie **14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy**.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Zwrot płatności realizowany jest zgodnie z zasadami i metodą rozliczeń stosowanymi przez marketplace Home&You.
## 4. Wyłączenia prawa odstąpienia
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych przepisami prawa, w szczególności w odniesieniu do umów:
- których przedmiotem jest rzecz nieprefabrykowana, wykonana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
- których przedmiotem jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
- których przedmiotem jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po jego otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne;
- których przedmiotem są rzeczy, które po dostarczeniu zostają ze względu na swój charakter nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
- w innych przypadkach przewidzianych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
## 5. Reklamacje
Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w ustawie o prawach konsumenta.
Jeżeli otrzymany produkt jest uszkodzony, niekompletny, wadliwy lub niezgodny z umową, Konsument może złożyć reklamację.
Reklamację można zgłosić za pośrednictwem odpowiedniej funkcji marketplace **Home&You** lub skontaktować się ze Sprzedawcą:
**E-mail:** sklep@e-lumarko.pl
**Tel.:** +48 608 691 988
**Tel.:** +48 698 632 374
W zgłoszeniu reklamacyjnym zalecamy podanie:
- numeru zamówienia,
- nazwy reklamowanego produktu,
- opisu stwierdzonej niezgodności lub uszkodzenia,
- daty stwierdzenia problemu,
- oczekiwanego sposobu rozwiązania reklamacji,
- w miarę możliwości zdjęć przedstawiających problem.
Brak zdjęć lub oryginalnego opakowania **nie pozbawia Konsumenta prawa do złożenia reklamacji**.
Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta **w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania**.
## 6. Uprawnienia Konsumenta w przypadku niezgodności towaru z umową
Jeżeli towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego **naprawy lub wymiany** na zasadach określonych przepisami prawa.
W przypadkach przewidzianych przepisami Konsument może również złożyć oświadczenie o **obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy**, w szczególności gdy doprowadzenie towaru do zgodności z umową nie nastąpiło, jest niemożliwe albo niezgodność jest na tyle istotna, że uzasadnia skorzystanie z tych uprawnień.
Koszty związane z doprowadzeniem reklamowanego towaru do zgodności z umową, w tym w szczególności koszty przesyłki, transportu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca zgodnie z obowiązującymi przepisami.
## 7. Uszkodzenie przesyłki podczas transportu
Przy odbiorze przesyłki zalecamy sprawdzenie stanu opakowania i produktu.
Jeżeli przesyłka posiada widoczne uszkodzenia, warto zgłosić je kurierowi i – jeżeli jest to możliwe – sporządzić protokół szkody oraz wykonać zdjęcia uszkodzeń.
**Brak protokołu szkody sporządzonego przy kurierze nie pozbawia Konsumenta prawa do złożenia reklamacji wobec Sprzedawcy.**
W przypadku stwierdzenia uszkodzenia produktu prosimy o możliwie szybkie zgłoszenie problemu poprzez marketplace Home&You lub bezpośrednio do Lumarko.
## 8. Gwarancja producenta
Niektóre produkty mogą być objęte dodatkową gwarancją producenta lub gwaranta.
Jeżeli dla danego produktu udzielono gwarancji, jej zakres, czas trwania i sposób realizacji określają warunki gwarancji.
Skorzystanie z gwarancji jest dobrowolne i **nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z odpowiedzialności Sprzedawcy za brak zgodności towaru z umową**.
## 9. Zakupy przedsiębiorców na prawach konsumenta
Uprawnienia wynikające z przepisów konsumenckich mogą mieć zastosowanie również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, w szczególności wynikającego z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej.
## 10. Formularz odstąpienia od umowy
Konsument może skorzystać z poniższego wzoru, jednak nie jest to obowiązkowe.
**Adresat:**
Lumarko Piotr Pałasz
ul. Gdańska 13e
84-200 Wejherowo
e-mail: sklep@e-lumarko.pl
Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących produktów:
..............................................................................
**Numer zamówienia:**
..............................................................................
**Data zawarcia umowy / odbioru produktu:**
..............................................................................
**Imię i nazwisko Konsumenta:**
..............................................................................
**Adres Konsumenta:**
..............................................................................
**Data:**
..............................................................................
**Podpis Konsumenta:**
..............................................................................
*(wymagany wyłącznie w przypadku formularza przesyłanego w formie papierowej)*
(*) Niepotrzebne skreślić.
# POLITYKA PRYWATNOŚCI LUMARKO
**Data ostatniej aktualizacji: 28 sierpnia 2026 r.**
## 1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest:
**Lumarko Piotr Pałasz**
ul. Kochanowskiego 1/1
84-200 Wejherowo
NIP: 5881162307
REGON: 191584056
E-mail: **sklep@e-lumarko.pl**
Tel.: **+48 608 691 988**
W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można kontaktować się z Administratorem za pomocą powyższych danych kontaktowych.
## 2. Zakres przetwarzanych danych
W związku ze sprzedażą produktów za pośrednictwem platform internetowych (marketplace) Administrator może przetwarzać w szczególności:
- imię i nazwisko,
- nazwę firmy,
- NIP oraz inne dane dotyczące przedsiębiorcy,
- adres dostawy,
- adres rozliczeniowy,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- dane dotyczące złożonego zamówienia,
- informacje dotyczące płatności,
- informacje dotyczące dostawy,
- dane zawarte w korespondencji z klientem,
- dane związane ze zwrotami, reklamacjami i odstąpieniem od umowy,
- inne dane przekazane przez klienta lub operatora marketplace, jeżeli są niezbędne do realizacji zamówienia.
Zakres danych otrzymywanych przez Administratora może zależeć od zasad i funkcjonalności platformy marketplace, za pośrednictwem której dokonano zakupu.
## 3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:
**Realizacja zamówienia i umowy sprzedaży** – w szczególności przygotowanie zamówienia, wysyłka towaru oraz kontakt dotyczący realizacji zamówienia.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
**Realizacja obowiązków podatkowych, księgowych i innych obowiązków wynikających z przepisów prawa.**
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
**Obsługa zwrotów, reklamacji, odstąpień od umowy oraz innych uprawnień klientów.**
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO.
**Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami związanymi ze sprzedażą.**
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie jego praw.
**Kontakt i prowadzenie korespondencji z klientem**, w tym udzielanie odpowiedzi na pytania dotyczące produktów, zamówień, dostaw, zwrotów i reklamacji.
Podstawa prawna: odpowiednio art. 6 ust. 1 lit. b lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
## 4. Źródło danych
Jeżeli zakup dokonywany jest za pośrednictwem platformy marketplace, dane osobowe klienta mogą być przekazywane Administratorowi przez operatora tej platformy w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia i wykonania obowiązków sprzedawcy.
Administrator może również otrzymywać dane bezpośrednio od klienta, np. podczas prowadzenia korespondencji, składania reklamacji lub dokonywania zwrotu.
## 5. Odbiorcy danych osobowych
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem w zakresie niezbędnym do realizacji określonych usług, w szczególności:
- operatorowi platformy marketplace,
- firmom kurierskim i przewoźnikom,
- operatorom logistycznym,
- operatorom płatności – jeżeli jest to niezbędne do obsługi transakcji,
- podmiotom świadczącym usługi informatyczne i hostingowe,
- dostawcom systemów służących do obsługi zamówień i sprzedaży,
- podmiotom świadczącym usługi księgowe i podatkowe,
- kancelariom prawnym, doradcom oraz podmiotom świadczącym usługi windykacyjne – jeżeli jest to konieczne,
- organom administracji publicznej oraz innym uprawnionym podmiotom, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.
Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji danego celu.
## 6. Okres przechowywania danych
Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji zamówienia, a następnie:
- przez okres wymagany przepisami podatkowymi i księgowymi,
- przez okres niezbędny do obsługi reklamacji, zwrotów oraz innych uprawnień klienta,
- do czasu upływu terminów przedawnienia ewentualnych roszczeń związanych z umową sprzedaży,
- w pozostałych przypadkach – przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego dane zostały zebrane.
## 7. Prawa osoby, której dane dotyczą
Osobie, której dane są przetwarzane, w przypadkach przewidzianych przepisami RODO przysługuje prawo do:
- dostępu do swoich danych osobowych,
- otrzymania kopii danych,
- sprostowania nieprawidłowych danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora.
W celu realizacji swoich praw można skontaktować się z Administratorem:
**sklep@e-lumarko.pl**
## 8. Prawo wniesienia skargi
Osoba, która uważa, że jej dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z przepisami prawa, ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego:
**Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.**
## 9. Dobrowolność podania danych
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak dane niezbędne do realizacji zamówienia muszą zostać przekazane, aby możliwe było zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży.
W przypadku sprzedaży za pośrednictwem marketplace zakres danych wymaganych podczas składania zamówienia może być określony również przez operatora danej platformy.
## 10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Administrator nie podejmuje wobec klientów decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających wyłącznie w oparciu o zautomatyzowane przetwarzanie danych osobowych.
## 11. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Administrator co do zasady nie przekazuje samodzielnie danych osobowych klientów poza Europejski Obszar Gospodarczy, chyba że jest to niezbędne ze względu na wykorzystywane usługi lub systemy.
Jeżeli dochodzi do takiego przekazania, Administrator zapewnia zastosowanie odpowiednich mechanizmów i zabezpieczeń wymaganych przez przepisy RODO.
Niezależnie od powyższego operator platformy marketplace może przetwarzać dane zgodnie z własną polityką prywatności i zasadami świadczenia usług.
## 12. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne służące ochronie danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą, zniszczeniem lub nieuprawnionym ujawnieniem.
Dostęp do danych posiadają wyłącznie osoby i podmioty, dla których jest to niezbędne do realizacji powierzonych obowiązków.
## 13. Postanowienia końcowe
Administrator może aktualizować niniejszą Politykę Prywatności w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobu prowadzenia sprzedaży, wykorzystywanych systemów lub zasad współpracy z platformami marketplace.
Aktualna wersja Polityki Prywatności obowiązuje od dnia wskazanego na początku dokumentu.
**Data ostatniej aktualizacji: 28 sierpnia 2026 r.**
## 1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest:
**Lumarko Piotr Pałasz**
ul. Kochanowskiego 1/1
84-200 Wejherowo
NIP: 5881162307
REGON: 191584056
E-mail: **sklep@e-lumarko.pl**
Tel.: **+48 608 691 988**
W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można kontaktować się z Administratorem za pomocą powyższych danych kontaktowych.
## 2. Zakres przetwarzanych danych
W związku ze sprzedażą produktów za pośrednictwem platform internetowych (marketplace) Administrator może przetwarzać w szczególności:
- imię i nazwisko,
- nazwę firmy,
- NIP oraz inne dane dotyczące przedsiębiorcy,
- adres dostawy,
- adres rozliczeniowy,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- dane dotyczące złożonego zamówienia,
- informacje dotyczące płatności,
- informacje dotyczące dostawy,
- dane zawarte w korespondencji z klientem,
- dane związane ze zwrotami, reklamacjami i odstąpieniem od umowy,
- inne dane przekazane przez klienta lub operatora marketplace, jeżeli są niezbędne do realizacji zamówienia.
Zakres danych otrzymywanych przez Administratora może zależeć od zasad i funkcjonalności platformy marketplace, za pośrednictwem której dokonano zakupu.
## 3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:
**Realizacja zamówienia i umowy sprzedaży** – w szczególności przygotowanie zamówienia, wysyłka towaru oraz kontakt dotyczący realizacji zamówienia.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
**Realizacja obowiązków podatkowych, księgowych i innych obowiązków wynikających z przepisów prawa.**
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
**Obsługa zwrotów, reklamacji, odstąpień od umowy oraz innych uprawnień klientów.**
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO.
**Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami związanymi ze sprzedażą.**
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie jego praw.
**Kontakt i prowadzenie korespondencji z klientem**, w tym udzielanie odpowiedzi na pytania dotyczące produktów, zamówień, dostaw, zwrotów i reklamacji.
Podstawa prawna: odpowiednio art. 6 ust. 1 lit. b lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
## 4. Źródło danych
Jeżeli zakup dokonywany jest za pośrednictwem platformy marketplace, dane osobowe klienta mogą być przekazywane Administratorowi przez operatora tej platformy w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia i wykonania obowiązków sprzedawcy.
Administrator może również otrzymywać dane bezpośrednio od klienta, np. podczas prowadzenia korespondencji, składania reklamacji lub dokonywania zwrotu.
## 5. Odbiorcy danych osobowych
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem w zakresie niezbędnym do realizacji określonych usług, w szczególności:
- operatorowi platformy marketplace,
- firmom kurierskim i przewoźnikom,
- operatorom logistycznym,
- operatorom płatności – jeżeli jest to niezbędne do obsługi transakcji,
- podmiotom świadczącym usługi informatyczne i hostingowe,
- dostawcom systemów służących do obsługi zamówień i sprzedaży,
- podmiotom świadczącym usługi księgowe i podatkowe,
- kancelariom prawnym, doradcom oraz podmiotom świadczącym usługi windykacyjne – jeżeli jest to konieczne,
- organom administracji publicznej oraz innym uprawnionym podmiotom, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.
Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji danego celu.
## 6. Okres przechowywania danych
Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji zamówienia, a następnie:
- przez okres wymagany przepisami podatkowymi i księgowymi,
- przez okres niezbędny do obsługi reklamacji, zwrotów oraz innych uprawnień klienta,
- do czasu upływu terminów przedawnienia ewentualnych roszczeń związanych z umową sprzedaży,
- w pozostałych przypadkach – przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego dane zostały zebrane.
## 7. Prawa osoby, której dane dotyczą
Osobie, której dane są przetwarzane, w przypadkach przewidzianych przepisami RODO przysługuje prawo do:
- dostępu do swoich danych osobowych,
- otrzymania kopii danych,
- sprostowania nieprawidłowych danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora.
W celu realizacji swoich praw można skontaktować się z Administratorem:
**sklep@e-lumarko.pl**
## 8. Prawo wniesienia skargi
Osoba, która uważa, że jej dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z przepisami prawa, ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego:
**Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.**
## 9. Dobrowolność podania danych
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak dane niezbędne do realizacji zamówienia muszą zostać przekazane, aby możliwe było zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży.
W przypadku sprzedaży za pośrednictwem marketplace zakres danych wymaganych podczas składania zamówienia może być określony również przez operatora danej platformy.
## 10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Administrator nie podejmuje wobec klientów decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających wyłącznie w oparciu o zautomatyzowane przetwarzanie danych osobowych.
## 11. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Administrator co do zasady nie przekazuje samodzielnie danych osobowych klientów poza Europejski Obszar Gospodarczy, chyba że jest to niezbędne ze względu na wykorzystywane usługi lub systemy.
Jeżeli dochodzi do takiego przekazania, Administrator zapewnia zastosowanie odpowiednich mechanizmów i zabezpieczeń wymaganych przez przepisy RODO.
Niezależnie od powyższego operator platformy marketplace może przetwarzać dane zgodnie z własną polityką prywatności i zasadami świadczenia usług.
## 12. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne służące ochronie danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą, zniszczeniem lub nieuprawnionym ujawnieniem.
Dostęp do danych posiadają wyłącznie osoby i podmioty, dla których jest to niezbędne do realizacji powierzonych obowiązków.
## 13. Postanowienia końcowe
Administrator może aktualizować niniejszą Politykę Prywatności w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobu prowadzenia sprzedaży, wykorzystywanych systemów lub zasad współpracy z platformami marketplace.
Aktualna wersja Polityki Prywatności obowiązuje od dnia wskazanego na początku dokumentu.
- Dostawa Kurier