Agtradegroup
eśli poszukujesz sprawdzonego produktu w przystępnej cenie to koniecznie odwiedź nasze aukcje. Nasz zespół stara się wyjść na przeciw oczekiwaniom klienta, dlatego dołożymy wszelkich starań, abyś był zadowolony nie tylko z zakupu, ale również z obsługi. Zapraszamy, Zespół Agtrade.
kontaktowe
obowiązków
zwrotów
dostawy
prywatności
- Nazwa firmy: Agtrade Agnieszka Borowska
-
Address:
TRANSPORTOWA 7/37
15-399 BIALYSTOK
podlaskie - Nip: 5421847386
- E-mail: bok@agtrade.pl
Produkt jest sprzedawany przez Sprzedawcę Marketplace w ramach internetowej platformy handlowej Marketplace Home&You. Każdy Sprzedawca Marketplace jest przedsiębiorcą. Umowa sprzedaży zawierana jest ze Sprzedawcą Marketplace. Wszystkie obowiązki związane z umową sprzedaży oraz odpowiedzialność za realizację zamówienia spoczywają na Sprzedawcy Marketplace. Sprzedawca Marketplace jest wyłącznie odpowiedzialny za przestrzeganie praw konsumenta.
POLITYKA ZWROTÓW
1. Prawo odstąpienia od umowy (zwrot)
Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm.), Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien złożyć stosowne oświadczenie:
• drogą mailową na adres: bok@agtrade.pl
lub
• pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
Zwroty realizowane są wyłącznie za pośrednictwem platformy Black Red White, zgodnie z jej zasadami.
Konsument zobowiązany jest do odesłania towaru w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Adres do zwrotu towaru:
Agtrade Agnieszka Borowska
Ignatki 40/1
16-001 Kleosin
Koszt odesłania towaru ponosi Konsument.
2. Stan zwracanego towaru
Konsument powinien zwrócić towar:
• w stanie niezmienionym,
• kompletny (wraz ze wszystkimi elementami, akcesoriami, instrukcjami),
• w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu.
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
3. Zwrot płatności
Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności, w tym koszty dostawy towaru (do wysokości najtańszego dostępnego sposobu dostawy), nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.
4. Reklamacje (niezgodność towaru z umową)
Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia towaru zgodnego z umową.
Reklamacje można składać:
• drogą mailową na adres: bok@agtrade.pl
Reklamacja powinna zawierać:
• imię i nazwisko Kupującego,
• adres Kupującego,
• datę zawarcia umowy,
• opis wady towaru,
• żądanie Konsumenta.
Konsument może żądać:
• naprawy towaru,
• wymiany towaru,
• obniżenia ceny,
• odstąpienia od umowy (jeśli wada jest istotna).
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia otrzymania kompletnego zgłoszenia.
5. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
1. Prawo odstąpienia od umowy (zwrot)
Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm.), Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien złożyć stosowne oświadczenie:
• drogą mailową na adres: bok@agtrade.pl
lub
• pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
Zwroty realizowane są wyłącznie za pośrednictwem platformy Black Red White, zgodnie z jej zasadami.
Konsument zobowiązany jest do odesłania towaru w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Adres do zwrotu towaru:
Agtrade Agnieszka Borowska
Ignatki 40/1
16-001 Kleosin
Koszt odesłania towaru ponosi Konsument.
2. Stan zwracanego towaru
Konsument powinien zwrócić towar:
• w stanie niezmienionym,
• kompletny (wraz ze wszystkimi elementami, akcesoriami, instrukcjami),
• w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu.
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
3. Zwrot płatności
Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności, w tym koszty dostawy towaru (do wysokości najtańszego dostępnego sposobu dostawy), nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.
4. Reklamacje (niezgodność towaru z umową)
Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia towaru zgodnego z umową.
Reklamacje można składać:
• drogą mailową na adres: bok@agtrade.pl
Reklamacja powinna zawierać:
• imię i nazwisko Kupującego,
• adres Kupującego,
• datę zawarcia umowy,
• opis wady towaru,
• żądanie Konsumenta.
Konsument może żądać:
• naprawy towaru,
• wymiany towaru,
• obniżenia ceny,
• odstąpienia od umowy (jeśli wada jest istotna).
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia otrzymania kompletnego zgłoszenia.
5. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
Administratorem danych osobowych klientów jest Agtrade Agnieszka Borowska z siedzibą pod adresem:
Ignatki 40/1
16-001 Kleosin
NIP: 5421847386
Kontakt z administratorem:
e-mail: bok@agtrade.pl
telefon: 885 645 885
Dane osobowe przekazane w związku z realizacją zamówienia są przetwarzane wyłącznie w celu:
realizacji zamówienia, obsługi płatności i dostawy,
kontaktu z klientem w sprawach związanych z zamówieniem, realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności podatkowych i rachunkowych.
Dane są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, w tym zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
Dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom uczestniczącym w realizacji zamówienia, takim jak firmy kurierskie, operatorzy płatności oraz podmioty świadczące usługi księgowe, wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania umowy i wypełnienia obowiązków prawnych.
Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia sprzeciwu – zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można kontaktować się z administratorem za pośrednictwem wiadomości przesyłanych przez Marketplace Home and You lub korzystając z powyższych danych kontaktowych.
Ignatki 40/1
16-001 Kleosin
NIP: 5421847386
Kontakt z administratorem:
e-mail: bok@agtrade.pl
telefon: 885 645 885
Dane osobowe przekazane w związku z realizacją zamówienia są przetwarzane wyłącznie w celu:
realizacji zamówienia, obsługi płatności i dostawy,
kontaktu z klientem w sprawach związanych z zamówieniem, realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności podatkowych i rachunkowych.
Dane są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, w tym zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
Dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom uczestniczącym w realizacji zamówienia, takim jak firmy kurierskie, operatorzy płatności oraz podmioty świadczące usługi księgowe, wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania umowy i wypełnienia obowiązków prawnych.
Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia sprzeciwu – zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można kontaktować się z administratorem za pośrednictwem wiadomości przesyłanych przez Marketplace Home and You lub korzystając z powyższych danych kontaktowych.
- Dostawa Kurier