SLF24

SLF24 to firma z ponad 8-letnim doświadczeniem, skupiająca się na dostarczaniu mebli tapicerowanych najwyższej jakości. Produkujemy starannie w polskiej fabryce, wykorzystując najwyższej klasy materiały. Nasz zespół profesjonalistów angażuje się w każdy detal, zapewniając klientom nie tylko estetyczne, ale również trwałe i komfortowe rozwiązania do wnętrz. Pasja do doskonałości widoczna jest zarówno w wyjątkowym designie, jak i solidności wykonania. Dążymy do spełnienia najwyższych standardów trwałości i funkcjonalności, co sprawia, że nasze meble zachwycają nie tylko wzrok, lecz także zapewniają satysfakcję na długie lata. Zapewniając szybki transport, eliminujemy zbędne opóźnienia, a dostawa z wniesieniem sprawia, że proces zakupowy jest wyjątkowo komfortowy dla klientów. W SLF24 cenimy jakość ponad ilość, tworząc miejsce, gdzie wysoki standard staje się nieodłączną częścią aranżacji domu. See more

contact
details

returns
policy

delivery
method

privacy
policy

Corporate Name: SMART LINE FURNITURE 24 SP.ZO.O.
Address: Piotra Wawrzyniaka 31/2
60-503 Poznań
Vat number: 7811871979
Email: info@slf24.pl

PROCEDURA ZWROTU
Zwrotu towaru w SLF24 możesz dokonać w ciągu 14 dni od dnia otrzymania towaru. Możesz to zrobić w kilku prostych krokach przedstawionych poniżej.
1. POINFORMUJ MAILOWO O CHĘCI DOKONANIA ZWROTU.
 Prześlij skan/zdjęcie wypełnionego formularza zwrotu – do pobrania tutaj: https://slf24-couk-files.s3.amazonaws.com/FORMULARZ-ZWROTU-SLF24-INSTRUKCJA-PAKOWANIA.pdf na podany adres mailowy info@slf24.pl
 Zwracane produkty należy odesłać na adres wskazany w formularzu zwrotu:
ul. Łęczycka 54
62-660 Dąbie
2. PRZYGOTUJ MEBEL DO TRANSPORTU POPRZEZ ODPOWIEDNIE JEGO ZAPAKOWANIE, CHRONIĄC PRODUKT PRZED EWENTUALNYMI USZKODZENIAMI W TRANSPORCIE
 Najlepiej zapakuj odsyłany mebel w oryginalne opakowanie – karton
 W przypadku braku oryginalnego opakowania, skorzystaj z przygotowanej przez nas instrukcji pakowania [do pobrania razem z formularzem zwrotu]
 WAŻNE! JEŚLI TOWAR ZOSTANIE ŹLE ZAPAKOWANY I ULEGNIE ZNISZCZENIU W TRAKCIE TRANSPORTU, MOŻEMY POMNIEJSZYĆ KWOTĘ ZWROTU O WARTOŚĆ PONIESIONEJ SZKODY
 Na opakowaniu przyklej etykietę "ZWROT SLF24.pl", która stanowi załącznik formularza zwrotu i pobiera się automatycznie razem z nim

3. ZAMÓW KURIERA - sposób odesłania mebli jest dowolny i zależy wyłącznie od Ciebie, możesz skorzystać z usług:
• Wybranej przez siebie firmy kurierskiej – w takiej sytuacji, prześlij na podany adres mailowy info@slf24.pl, dane dotyczące odsyłanej paczki:
 nazwa firmy przewozowej
 numer listu przewozowego
 data nadania paczki
 zdjęcie zapakowanego produktu
POWYŻSZE INFORMACJE SĄ BARDZO WAŻNE, PONIEWAŻ NA PODSTAWIE TYCH DANYCH WERYFIKUJEMY, CZY PACZKA Z ODSYŁANYM PRODUKTEM WRÓCIŁA DO NAS NA MAGAZYN
• Profesjonalnej firmy transportowej, współpracującej z naszym sklepem – w takiej sytuacji:
 wyślij wypełniony formularz zwrotu i poproś o wycenę transportu – koszty transportu w każdym przypadku ustalane są indywidualnie w zależności od ilości i wymiarów zwracanych produktów
 po zaakceptowaniu kosztów zwrotu, ustalany jest termin odbioru mebla

4. ZWROT NALEŻNOŚCI
 PIENIĄDZE ZWRACANE SĄ NA KONTO KLIENTA W CIĄGU 14 DNI, LICZONE OD MOMENTU ODEBRANIA ZWROTU W NASZYCH MAGAZYNACH

REKLAMACJE
Prawo do reklamacji przysługuje jeżeli zamówiony produkt posiada widoczne wady, jest uszkodzony, niekompletny lub niezgodny z zamówieniem. Szczegółowe informacje na temat warunków reklamacji znajdują się w naszym regulaminie na stronie Regulamin | SLF24

PROCEDURA REKLAMACJI
1. ZGŁOŚ REKLAMACJĘ POPRZEZ FORMULARZ REKLAMACYJNY ZAŁĄCZONY PONIŻEJ:
https://slf24.pl/reklamacje-i-zwroty
Do zgłoszenia reklamacji potrzebne będą następujące informacje:
- numer zamówienia
- dane osobowe
- nazwa i dane reklamowanego produktu
- data zakupu oraz dostarczenia przedmiotu
- krótki opis problemu
- zdjęcie całego reklamowanego produktu
- co najmniej jedno zdjęcie każdego reklamowanego problemu
- zdjęcia etykiety kontrolnej produktu (etykieta może znajdować się w siedzisku pod poduszką, w oparciu pod poduszką lub od spodu mebla - tam gdzie czarna podbitka)
- zdjęcia numeru partii na etykiecie kontrolnej produktu - (etykieta może znajdować się w siedzisku pod poduszką, w oparciu pod poduszką lub od spodu mebla - tam gdzie czarna podbitka)

2. POCZEKAJ NA ROZWIĄZANIE REKLAMACYJNE
 Termin na rozpatrzenie reklamacji wynosi do 14 dni - poprawnie uzupełniony formularz, przyśpieszy całą procedurę reklamacyjną i odpowiedź może przyjść już po kilku dniach
3. USZKODZENIA W TRANSPORCIE:
 W trakcie dostawy mebla, sprawdź przy kurierze czy Twoja paczka nie posiada uszkodzonego opakowania oraz czy zamówiony mebel nie posiada jakichkolwiek uszkodzeń
 Każde uszkodzenie opakowania lub dostarczonego mebla musi być odnotowane na protokole dostawy, w przeciwnym razie może to utrudnić dochodzenie roszczeń w przypadku zgłoszonej reklamacji
 Sprawdź czy kurier odnotował uszkodzenie na protokole dostawy, a dopiero później podpisz dokument
 Zgłoś reklamację, niezwłocznie w ciągu 48 godzin od dostarczenia towaru, poprzez wypełnienie formularza reklamacyjnego
4. ODBIÓR MEBLA DO NAPRAWY:
 Koniecznie przygotuj mebel do transportu- najważniejsze jest jego zabezpieczenie przed ewentualnymi uszkodzeniami w trakcie transportu
 Skorzystaj z instrukcji pakowania przygotowanej przez nasz sklep [kliknij tutaj]
 UWAGA! Jeśli nieodpowiednio przygotujesz mebel do wysyłki, nie będziemy mogli wziąć odpowiedzialności za nowe uszkodzenia (nie będące podstawą reklamacji) powstałe w trakcie transportu zwrotnego.
Jeśli masz wątpliwości skontaktuj się z nami. Napisz na adres: info@slf24.pl

1. Wstęp
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Klientów, którzy dokonują zakupu produktów znajdujących się w ofercie SLF24 z siedzibą w Poznaniu w ramach usługi Marketplace home&you, świadczonej w serwisie internetowym dostępnym pod adresem www: https://home-you.com/.

2. Administrator Danych
SMART LINE FURNITURE 24 Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu („SLF24”), ul. Piotra Wawrzyniaka 31/2, 60-503 Poznań, jest administratorem danych osobowych Klientów.

3. Zasady Przetwarzania
 dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z prawem, rzetelnie i wyłącznie w celach związanych z funkcjonowaniem Marketplace, realizowaniem transakcji, których przedmiotem są oferowane przez SLF24 produkty, i wykonywaniem umów,
 dane osobowe Klientów są zbierane w konkretnych, wyraźnych i prawnie uzasadnionych celach, o których mowa w niniejszej Polityce Prywatności, i nieprzetwarzane dalej w sposób niezgodny z tymi celami,
 dane osobowe Klientów są adekwatne, stosowne oraz ograniczone do tego, co niezbędne do celów, w których są przetwarzane,
 dbamy o to, by dane osobowe Klientów były prawidłowe i w razie potrzeby uaktualniane; podejmujemy wszelkie działania, aby dane osobowe, które są nieprawidłowe w świetle celów ich przetwarzania, zostały niezwłocznie usunięte lub sprostowane,
 są przechowywane w formie umożliwiającej identyfikację osoby, której dane dotyczą, przez okres nie dłuższy, niż jest to niezbędne do celów, w których dane te są przetwarzane,
 dane osobowe Klientów są przetwarzane w sposób zapewniający ich odpowiednie bezpieczeństwo, w tym ochronę przed dostępem osób nieuprawnionych, niedozwolonym lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem oraz przypadkową utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem.

4. Cele i Podstawy Przetwarzania
Dane osobowe przetwarzane są w celu realizowania umów sprzedaży produktów oferowanych przez SLF24 z siedzibą w Poznaniu w ramach usługi Marketplace home&you lub podejmowania działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy.

Podstawy prawne przetwarzania:
 niezbędność do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
 zgoda osoby, której dane dotyczą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
 niezbędność do celów wynikających z prawnie uzasadnionego interesu administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

5. Odnośne Kategorie Danych Osobowych
Przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych – dane identyfikacyjne: imię i nazwisko; adres poczty elektronicznej; numer telefonu kontaktowego; adres dostawy (ulica, numer domu, numer lokalu, kod pocztowy, miejscowość, kraj), adres zamieszkania/prowadzenia działalności/siedziby (jeżeli jest inny niż adres dostawy), dane do rozliczeń, w tym wystawiania faktur. W przypadku Klientów niebędących konsumentami Administrator może przetwarzać dodatkowo nazwę firmy oraz numer identyfikacji podatkowej (NIP) Klienta. Podany zakres jest maksymalny – w przypadku np. odbioru osobistego nie jest konieczne podanie adresu dostawy.

6. Odbiorcy Danych
Dane mogą być udostępniane: BBK Spółka Akcyjna (NIP: 584-20-56-682, REGON: 191337990) w ramach usługi Marketplace świadczonej w serwisie internetowym, dostępnym pod adresem www: https://home-you.com/ oraz podmiotom współpracującym w zakresie realizacji umów, w tym przewoźnikom, firmom obsługującym płatności. Gwarantujemy, że każdy z tych podmiotów zapewnia odpowiednią ochronę danych.

7. Okres Przechowywania Danych
Dane osobowe są przechowywane przez okres:
 niezbędny do wykonania, rozwiązania lub wygaśnięcia w inny sposób zawartej umowy,
 istnienia prawnie uzasadnionego interesu realizowanego przez Administratora, nie dłużej jednak niż przez okres przedawnienia roszczeń w stosunku do osoby, której dane dotyczą, z tytułu prowadzonej przez Administratora działalności gospodarczej.

8. Prawa Osób, Których Dane Dotyczą
Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:
 dostępu do swoich danych,
 sprostowania danych,
 usunięcia danych lub ograniczenia przetwarzania,
 wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
 przenoszenia danych,
 cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie.

Osoba, której dane przetwarzane są przez Administratora, ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego w sposób i trybie określonym w przepisach Rozporządzenia RODO oraz prawa polskiego, w szczególności ustawy o ochronie danych osobowych. Organem nadzorczym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

9. Zmiany w Polityce Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do zmian w Polityce Prywatności, o czym Klienci będą informowani w odpowiedni sposób.

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących Polityki Prywatności, prosimy o kontakt na adres inspektora ochrony danych: inspektor@osdidk.pl.

Shipping Kurier