Villa Italia
Villa Italia to marka wysokiej klasy porcelany stołowej, szkła, sztućców oraz dodatków stołowych. Kolekcję porcelany tworzą przede wszystkim pełne elegancji serwisy obiadowe i herbaciane, opracowywane w studiu projektowym w Mediolanie i zastrzeżone na rynku polskim. Porcelana wyróżnia się niezwykłą białością i wyjątkowo gładkim szkliwem oraz pięknym wzornictwem. Jej jakość podnoszą dodatkowo elementy wykonane i malowane ręcznie. Sztućce z kolekcji Villa Italia wykonane są z najwyższej jakości stali typu 18/10. Piękne i różnorodne wzornictwo sprawia, że nasze sztućce będą ozdobą każdego stołu. Kolekcja Villa Italia skierowana jest do odbiorców o wysublimowanym guście, ceniących przedmioty codziennego użytku zarówno za ich walory estetyczne, jak i funkcjonalne. Tworzymy kolekcje bardzo różnych dodatków stołowych w pięknych kolorach i ciekawym wzornictwie, ale zarazem staramy się, aby wszystkie nasze wyroby były praktyczne i wygodne w użytkowaniu.
details
policy
method
policy
- Corporate Name: Ergo International Sp. z o.o.
-
Address:
Staszica 25A
05-500 Piaseczno
mazowieckie - Vat number: 5340002236
- Email: home@villaitalia.pl
Jeżeli produkt nie spełni oczekiwań Klienta, istnieje możliwość zwrotu w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Poniżej krótka instrukcja jak to zrobić.
„Zwroty”.
Zapakuj towar – prosimy o takie zabezpieczenie przesyłki, aby nie uległa zniszczeniu w transporcie. Na paczce napisz numer zamówienia.
Odeślij przesyłkę na nasz adres:
Ergo International Sp. z o.o., Dział Zwrotów
Staszica 25A, 05-500 Piaseczno
Koszt odesłania produktu leży po stronie Kupującego. Nie przyjmujemy paczek odsyłanych do nas za pobraniem.
Należna kwota zostanie zwrócona Klientowi w ciągu 14 dni od wysłania do nas formularza zwrotu. Sklep może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru.
REKLAMACJE
Przy odbiorze paczki prosimy o zwrócenie uwagi na stan opakowania. Jeżeli karton jest uszkodzony lub taśma firmowa została zerwana, prosimy o spisanie z kurierem protokołu szkody i przesłanie nam kopii na adres reklamacje@villaitalia.pl . Zalecamy także wykonanie dokumentacji zdjęciowej. Reklamacje dotyczące uszkodzenia produktu lub niezgodności towaru z zamówieniem prosimy zgłaszać w terminie nie dłuższym niż 2 dni od odbioru przesyłki.
W przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, Klient ma prawo reklamować go w oparciu o rękojmię.
Złożenie reklamacji jest bardzo proste i szybkie, poniżej nasza instrukcja.
Zaloguj się na swoje konto Klienta (zakładka "Reklamacje") lub wyślij wiadomość na adres e-mail reklamacje@villaitalia.pl , lub zadzwoń pod nr 602 309 001.
Opisz problem i załącz zdjęcie reklamowanego produktu.
Oczekuj na kontakt ze strony Działu Reklamacji. Staramy się odpowiadać maksymalnie następnego dnia roboczego od otrzymania zgłoszenia.
Podanie danych osobowych, a także zgoda na ich przetwarzanie są całkowicie dobrowolne. Wszelkie przekazane nam dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w zakresie i celu, na jaki wyraziłeś zgodę. W przypadku, gdy postanowisz jednak nie podawać nam niezbędnych do realizacji zamówienia danych i nie wyrazisz zgody na ich przetwarzanie, niestety nie będziemy mogli zrealizować Twojego zamówienia.
Prosimy, abyś pamiętał, że w każdej chwili masz prawo do aktualizacji lub całkowitego usunięcia swoich danych osobowych. Możesz to zrobić samodzielnie, jak i korzystając z naszej pomocy, której chętnie udzielimy.
Zapewniamy Cię, że nasza firma przestrzega restryktywnej polityki bezpieczeństwa danych osobowych. Twoje dane osobowe są u nas bezpieczne i dokładamy wszelkich starań, aby poziom ten z roku na rok był coraz wyższy. Wierzymy, że zapoznanie się z naszą polityką prywatności pozwoli Ci poczuć się bezpiecznie i cieszyć zakupami w villaitalia.
Spełniając obowiązek wynikający z Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO), informujemy:
I. Kto jest administratorem danych osobowych villaitalia ?
Administratorem danych osobowych villaitalia (dalej Administrator), czyli odpowiedzialnym za zapewnienie bezpieczeństwa Twoim danym osobowym jest:
ERGO INTERNATIONAL SP. Z O.O.
UL. STASZICA 25A,
05-500 PIASECZNO
NIP: 534-000-22-36
REGON: 012100643
KRS: 0000036616
TEL. (22) 716-79-00
TEL. 668-244-849
E-MAIL: home@villaitalia.pl
II. Jak chronimy Twoje dane osobowe?
Administrator wdrożył w villaitalia politykę bezpieczeństwa danych osobowych i politykę bezpieczeństwa systemu IT, które zapewniają skuteczną ochronę Twoich danych osobowych.
Do najważniejszych elementów systemu ochrony danych osobowych należą:
A. Dostęp do Twoich danych osobowych, mają tylko ci pracownicy, którzy zostali przeszkoleni zgodnie z polityką bezpieczeństwa danych osobowych i podpisali stosowne zobowiązania zobowiązujące ich do ochrony.
B. System IT villaitalia spełnia wszelkie standardy ochrony danych osobowych.
Administrator dopełnił wszelkich prawem przewidzianych obowiązków w zakresie ochrony danych osobowych. Zastosowano środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych zgodne z wymaganiami określonymi w przepisach o ochronie danych osobowych, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).
III. Dlaczego i o jakie Twoje dane osobowe prosimy?
A. Rejestracja
W trakcie rejestracji prosimy o podanie danych niezbędnych do założenia konta w villaitalia, dzięki czemu nie musisz przy każdym kolejnym zakupie tracić czasu na ponowne wypełniania całego formularza zamówienia. Rejestrując się oszczędzasz czas i pieniądze, gdyż zarejestrowani klienci uczestniczą w programie lojalnościowym i uzyskują rabaty za wcześniej dokonane zakupy.
Zarejestrowany klient po zalogowaniu ma również możliwość weryfikacji statusu złożonego zamówienia i historii dokonanych zakupów. Zarejestrowany i zalogowany klient w każdej chwili może samodzielnie poprawiać, uzupełniać lub usunąć całkowicie dane z villaitalia.
W trakcie rejestracji prosimy o:
1. imię i nazwisko – niezbędne nam do wystawienia później dokumentu sprzedaży i zaadresowania przesyłki;
2. adres (ulica, numer domu/lub numer domu i lokalu, kod pocztowy i miasto) – niezbędny nam później do zaadresowania przesyłki;
3. e-mail – niezbędny do logowania do sklepu villaitalia i komunikacji związanej z korzystaniem z villaitalia
4. numer telefonu – niezbędny w przypadku wyboru niektórych metod dostawy (wymagany przez przewoźników)
Dane podane w trakcie rejestracji są przetwarzane wyłącznie przez sklep villaitalia i nie są wykorzystywane w żaden inny sposób.
B. Złożenie zamówienie
W trakcie składania zamówienia prosimy o podanie nam danych niezbędnych do realizacji zamówienia, które w przypadku zarejestrowanych i zalogowanych Klientów częściowo pobierane są automatycznie z danych podanych przy rejestracji.
Przy składaniu zamówienia prosimy o podanie:
1. imię i nazwisko lub nazwa firmy/instytucji – niezbędne do wystawienia dokumentu sprzedaży i zaadresowania przesyłki;
2. adres (ulica, numer domu/lub numer domu i lokalu, kod pocztowy i miasto) – niezbędny do zaadresowania przesyłki;
3. e-mail – niezbędny do komunikacji związanej z realizacją zamówienia;
4. numer telefonu – niezbędny w przypadku wyboru niektórych metod dostawy (wymagany przez przewoźników).
W przypadku, kiedy przy składaniu zamówienia Klient wybierze dostawę na inny adres niż wskazany przy rejestracji lub składaniu zamówienia, prosimy dodatkowo o podanie:
1. imię i nazwisko lub nazwa firmy/instytucji – niezbędne nam do zaadresowania przesyłki;
2. adres (ulica, numer domu/lub numer domu i lokalu, kod pocztowy i miasto) – niezbędny do zaadresowania przesyłki;
3. numer telefonu do odbiorcy przesyłki – niezbędny w przypadku wyboru niektórych metod dostawy (wymagany przez przewoźników).
W przypadku, kiedy przy składaniu zamówienia Klient wybierze wystawienie dokumentu sprzedaży na inne dane, niż wskazane przy rejestracji lub składaniu zamówienia, prosimy dodatkowo o podanie:
1. imię i nazwisko lub nazwa firmy/instytucji – niezbędne do wystawienia dowodu sprzedaży;
2.adres (ulica, numer domu/lub numer domu i lokalu, kod pocztowy i miasto) – niezbędne do wystawienia dowodu sprzedaży;
3. numer NIP – niezbędny do wystawienia faktury dla firm.
Dane podane w trakcie składania zamówienia są przetwarzane przez sklep villaitalia i następujące podmioty w podanym poniżej zakresie:
1. imię i nazwisko, adres, telefon, e-mail wskazane jako adres dostawy przekazywane są firmom przewozowym w postaci etykiety/listu przewozowego będącego jednocześnie zleceniem doręczenia przesyłki w zależności od wybranego rodzaju przesyłki przekazywane są :
a. GLS
b. DHL
c. DPD
d. InPost
2. imię i nazwisko, adres, NIP wskazane jako dane na które ma być wystawiony dokument sprzedaży są przekazywane w postaci dokumentu sprzedaży do systemu księgowego:
a. Power Blue Media SA operatora serwisu ifirma.pl
W przypadku skorzystania z płatności z wykorzystaniem zewnętrznego systemu płatności, wszelkie dane podane po przejściu na stronę operatora płatności pozostają zarejestrowane wyłącznie w jego bazie i nie są w żaden sposób dostępne lub przechowywane przez villaitalia
sklep villaitalia współpracuje z następującymi operatorami płatności:
a. PayPro Spółka Akcyjna, operatora serwisu przelewy24.pl
IV. Twoje dane osobowe, które pobierane są automatycznie po wejściu na sklep villaitalia.pl
A. sklep villaitalia (serwer)
System informatyczny, z którego korzysta villaitalia automatycznie gromadzi w logach dane związane z urządzeniem, z którego korzystasz łącząc się z villaitalia. Dane te gromadzone są jedynie w celach statystycznych i dotyczą: typu urządzenia, systemu operacyjnego, rodzaju przeglądarki internetowej, rozdzielczości ekranu, głębi kolorów, IP, dostawcy usług internetowych, czy adres wejścia na villaitalia i są wykorzystywane jedynie w procesie optymalizacji sklepu villaitalia w celu zapewnienia jak największej wygody korzystania.
Dane te nie są nigdy łączone z danymi podanymi, o których mowa w III części i stanowią jedynie materiał do analizy statystycznej i mechanizmów korygowania błędów systemowych.
V. Polityka prywatności bezpieczeństwa partnerów villaitalia.
Firma Villaitalia bardzo starannie dobiera swoich partnerów biznesowych i równie starannie weryfikuje zamieszczanie w villaitalia linki do innych stron internetowych. Villaitalia nie odpowiada jednak za standard i politykę ochrony prywatności stosowaną przez właścicieli, operatorów czy administratorów tych stron. Dlatego zalecamy weryfikację każdego z naszych partnerów w zakresie własnym i samodzielne podjęcie decyzji, czy chcesz powierzyć im Twoje dane osobowe.
VI. Udostępnianie Twoich danych osobowych
W szczególnych sytuacjach, w których obowiązujące prawo nakazuje administratorowi udostępnienie zebranych danych organom państwowym, villaitalia dane takie udostępni. Za wyjątkiem tych sytuacji, Twoje dane osobowe będą ujawnianie wyłącznie w zakresie, celu i podmiotom wymienionym w niniejszej polityce prywatności.
VII. Zmiana polityki bezpieczeństwa sklepu villaitalia.
Villaitalia zastrzega sobie prawo zmiany polityki prywatności, o ile będzie wymagać tego obowiązujące prawo, ulegną zmianie warunki technologiczne funkcjonowania villaitalia lub zmiana będzie wprowadzać standard wyższy od minimum wymaganego prawem.
O takiej zmianie villaitalia powiadomi drogą elektroniczną (na wskazany przy rejestracji e-mail). Powiadomienie zostanie wysłane co najmniej na 30 dni przed wejściem w życie nowej polityki prywatności.
VIII. Kontakt
Sklep villaitalia kontaktuje się z Tobą korzystając z podanego e-maila, a tylko w szczególnych sytuacjach korzystamy z podanego przez Ciebie numeru telefonu.
W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości co do polityki prywatności i bezpieczeństwa Twoich danych osobowych zachęcamy do kontaktu pod naszym numerem telefonu (22) 716-79-00
lub e-mail home@villaitalia.pl
W przypadku chęci aktualizacji lub usunięcia Twoich danych osobowych, o ile nie możesz lub nie chcesz zrobić tego samodzielnie, prosimy o kontakt pod naszym numerem telefonu (22) 716-79-00
lub e-mail home@villaitalia.pl
W powyższych sprawach można również korespondować z nami pod adresem:
ERGO INTERNATIONAL SP. Z O.O.
UL. STASZICA 25A,
05-500 PIASECZNO
NIP: 534-000-22-36
REGON: 012100643
KRS: 0000036616
TEL. (22) 716-79-00
TEL. 668-244-849
E-MAIL: home@villaitalia.pl
- Shipping Kurier, Paczkomat InPost
- Free delivery threshold: PLN 180.00