Kedazo - Twój rytuał harmonii w przestrzeni
Kedazo to coś więcej niż marka – to sposób myślenia o Twoim domu i codziennych rytuałach. Tworzymy produkty, które nie tylko dbają o czystość, ale przede wszystkim o atmosferę, komfort i estetykę Twojej przestrzeni. Nie sprzątasz – pielęgnujesz swój dom tak, jak dbasz o siebie. Każdy gest, każdy zapach, każda powierzchnia, którą dotykasz, wpływa na Twoje samopoczucie. Kedazo to narzędzia harmonii, które sprawiają, że codzienne dbanie o przestrzeń staje się przyjemnością, a nie obowiązkiem. Dlaczego pokochasz Kedazo? - Ekskluzywność – jesteśmy dostępni tylko tam, gdzie klienci cenią jakość i piękno. - Unikalny design – nasze produkty nie wymagają ukrywania, są częścią estetyki Twojego wnętrza. - Bez kompromisów – skuteczność, bezpieczeństwo i wyjątkowe formuły dla Twojej przestrzeni. - Naturalne połączenia – idealnie komponujemy się z produktami home decor, sprzętem AGD i wnętrzami klasy premium. Harmonia zaczyna się w Twoim otoczeniu. Twój dom to nie miejsce do sprzątania, to przestrzeń, w której odpoczywasz, tworzysz i celebrujesz życie. Kedazo – Czystość, która staje się rytuałem.
kontaktowe
obowiązków
zwrotów
dostawy
prywatności
- Nazwa firmy: OILB.IO P.S.A.
-
Address:
Powstańców Sejneńskich 8
16-500 Sejny
- Nip: 8442379851
- E-mail: sklep@kedazo.com
1.1. Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta, Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny.
1.2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Klient lub osoba przez niego wskazana (inna niż przewoźnik) weszła w posiadanie zamówionego produktu.
1.3. Prawo do zwrotu dotyczy wyłącznie produktów w stanie nienaruszonym, w oryginalnym, nieotwieranym opakowaniu. Ze względów higienicznych i bezpieczeństwa nie przyjmujemy zwrotów środków czyszczących, które zostały otwarte lub użyte.
2. Sposób wykonania prawa odstąpienia od umowy
2.1. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi wysłać jednoznaczne oświadczenie o rezygnacji, np.:
e-mail do Sprzedawcy z informacją o odstąpieniu od umowy,
formularz zwrotu dołączony do zamówienia (lub pobrany ze strony Sprzedawcy),
pisemne oświadczenie wysłane pocztą na adres Sprzedawcy.
2.2. Sprzedawca potwierdzi otrzymanie zgłoszenia zwrotu i prześle instrukcję dotyczącą zwrotu produktu.
2.3. Klient zobowiązany jest odesłać produkt w ciągu 14 dni od dnia zgłoszenia zwrotu.
3. Skutki odstąpienia od umowy
3.1. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwróci Klientowi pełną kwotę za produkt oraz koszt dostawy w najniższej oferowanej opcji dostawy (jeśli dotyczy).
3.2. Zwrot środków zostanie dokonany w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwróconego produktu.
3.3. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem środków do momentu otrzymania zwrotu i sprawdzenia stanu produktu.
4. Warunki przyjęcia zwrotu
4.1. Przyjmujemy wyłącznie produkty nieużywane, w oryginalnym, nieotwartym opakowaniu.
4.2. Produkty, które były otwarte, używane lub których opakowanie zostało naruszone, nie podlegają zwrotowi ze względów higienicznych i bezpieczeństwa.
4.3. Klient jest zobowiązany do staranności w pakowaniu zwracanego produktu – produkt powinien być zabezpieczony przed uszkodzeniem w transporcie.
4.4. W przypadku uszkodzenia produktu w wyniku nieprawidłowego opakowania przez Klienta, Sprzedawca ma prawo odmówić zwrotu środków.
5. Koszty zwrotu
5.1. Koszt odesłania zwracanego produktu ponosi Klient.
5.2. Sprzedawca nie przyjmuje paczek wysłanych za pobraniem.
6. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
- Produktów otwartych, używanych lub niekompletnych.
- Produktów, których opakowanie zostało uszkodzone w sposób uniemożliwiający dalszą sprzedaż.
- Produktów wyprodukowanych na specjalne zamówienie Klienta.
7. Procedura reklamacji
Jeśli Klient otrzymał produkt uszkodzony, niezgodny z zamówieniem lub posiadający wadę, ma prawo do złożenia reklamacji w ciągu 2 lat od daty zakupu.
- Zgłoszenie reklamacyjne należy wysłać e-mailem (wraz ze zdjęciem wady i opisem problemu).
- Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od daty jej otrzymania.
- W przypadku uznania reklamacji Klient może otrzymać:
- Wymianę na nowy produkt (jeśli dostępny),
- Zwrot środków,
- Naprawę, jeśli jest to możliwe.
8. Kontakt i obsługa zwrotów
- Wszelkie pytania dotyczące zwrotów i reklamacji można kierować na adres:
- reklamacje@kedazo.com
- Adres do zwrotów: Starogardzka 22, 60-446 Poznań
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez użytkowników w związku z korzystaniem z usług oferowanych przez serwis internetowy www.kedazo.com (dalej: „Serwis”).
Administrator Danych Osobowych (ADO):
OILB.IO P.S.A
ul. Powstańców Sejneńskich 8
16-500 Sejny
NIP: 8442379851
KRS: 0001018758
REGON: 524437122
Inspektor Ochrony Danych Osobowych (IOD):
Agata Czuper, adres e-mail: agata@oilb.io
W trosce o bezpieczeństwo powierzonych danych osobowych ADO działa w oparciu o wewnętrzne procedury i zalecenia, zgodne z odpowiednimi aktami prawnymi w zakresie ochrony danych osobowych, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.
ADO dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, że dane osobowe są:
przetwarzane zgodnie z prawem,
zbierane dla oznaczonych, zgodnych z prawem celów i niepoddawane dalszemu przetwarzaniu niezgodnemu z tymi celami,
merytorycznie poprawne i adekwatne w stosunku do celów, w jakich są przetwarzane,
przechowywane w postaci umożliwiającej identyfikację osób, których dotyczą, nie dłużej niż jest to niezbędne do osiągnięcia celu przetwarzania.
Jak pozyskujemy dane:
ADO realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniach w następujący sposób:
Poprzez dobrowolne wprowadzenie informacji w formularzach, w celu:
Udzielenia odpowiedzi na zapytania użytkowników kierowane przy użyciu formularza kontaktowego, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Przesyłania informacji dotyczących produktów i usług oferowanych przez ADO na wskazany adres e-mail, jeżeli użytkownik wyraził na to zgodę, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie.
Realizacji uzasadnionego interesu ADO, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, np. windykacji.
Poprzez gromadzenie plików „cookies”:
Przy pierwszej wizycie w serwisie użytkownik informowany jest o używaniu plików cookies. Klikając „AKCEPTUJĘ WSZYSTKO”, użytkownik wyraża zgodę na stosowanie plików cookies na stronie internetowej. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia plików cookies.
Pliki cookies niezbędne do działania witryny można zmienić w ustawieniach przeglądarki. Należy jednak pamiętać, że zmiana ustawień może spowodować nieprawidłowe funkcjonowanie witryny.
Więcej informacji na temat plików cookies dostępnych jest w sekcji „Pomoc” w menu przeglądarki internetowej użytkownika.
Rodzaje plików „cookies”:
W ramach Serwisu stosowane są następujące rodzaje plików „cookies”:
Pliki niezbędne: Fundamentalne dla podstawowej funkcjonalności strony.
Pliki analityczne: Pomagają poprawić komfort korzystania z witryny, analizując, jak użytkownicy korzystają z niej oraz efektywność różnych kanałów sprzedaży.
Pliki marketingowe: Używane do personalizowania treści reklam, kierowania oraz analizy wydajności kanałów marketingowych i sprzedażowych.
Odbiorcy danych:
Odbiorcami przetwarzanych przez nas danych osobowych są firmy współpracujące w zakresie wynajmu pracowników oraz rekrutacji (w Polsce i Niemczech).
Dodatkowo, odbiorcami danych osobowych mogą być organy, instytucje oraz podmioty uprawnione na mocy przepisów prawa, a także podmioty świadczące usługi na rzecz ADO (np. obsługa prawna, IT, marketingowa, księgowa oraz inne podmioty uczestniczące w realizacji zamówionej usługi).
Postanowienia dotyczące ochrony danych w zakresie Google Analytics:
Korzystamy z narzędzi analitycznych Google Analytics, które zbierają informacje o Twoich odwiedzinach strony, takie jak podstrony, które wyświetliłeś, czas spędzony na stronie czy przejścia pomiędzy poszczególnymi podstronami. W tym celu wykorzystywane są pliki cookies firmy Google LLC.
Możesz zrezygnować z cookies podmiotów trzecich wykorzystywanych w Google Analytics, zmieniając ustawienia reklam lub korzystając z narzędzi dostępnych tutaj: https://adssettings.google.com.
Zawarliśmy z Google umowę o zlecenie przetwarzania danych i w pełni wdrażamy rygorystyczne wymagania niemieckich organów ochrony danych podczas korzystania z Google Analytics.
Postanowienia dotyczące ochrony danych w zakresie Google Ads:
Korzystamy z narzędzi marketingowych, takich jak Google Ads, system reklamowy Google, który pozwala na wyświetlanie linków sponsorowanych w wynikach wyszukiwania oraz na stronach współpracujących w ramach programu Google AdSense.
Wtyczki:
Facebook: Na naszej stronie internetowej zintegrowane są wtyczki społecznościowe Facebook. Wtyczki te są rozpoznawalne po logo Facebook. Podczas odwiedzania strony, wtyczka ustanawia bezpośrednie połączenie między przeglądarką a serwerem Facebook.
Więcej informacji o przetwarzaniu danych przez Facebook: https://www.facebook.com/policy.php.
YouTube: Na naszej stronie internetowej zintegrowane są komponenty od YouTube, umożliwiające wyświetlanie filmów.
Więcej informacji o przetwarzaniu danych przez YouTube: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.
Instagram: Na naszej stronie internetowej zintegrowane są komponenty od Instagram, który umożliwia edycję i udostępnianie zdjęć.
Więcej informacji o przetwarzaniu danych przez Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875.
LinkedIn: Na naszej stronie internetowej zintegrowane są komponenty LinkedIn, umożliwiające użytkownikom dzielenie się treściami oraz nawiązywanie kontaktów zawodowych.
Więcej informacji o przetwarzaniu danych przez LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
TikTok: Na naszej stronie internetowej zintegrowane są komponenty TikTok, które pozwalają na przeglądanie treści wideo.
Więcej informacji o przetwarzaniu danych przez TikTok: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy.
Prawa użytkowników:
Użytkownik ma prawo do modyfikacji, przenoszenia, ograniczenia, wniesienia sprzeciwu lub zaprzestania przetwarzania swoich danych osobowych w dowolnym momencie. Może również żądać usunięcia swoich danych osobowych z Serwisu.
W celu wykonania swoich praw, użytkownik powinien skontaktować się z ADO korzystając z tego samego adresu e-mail lub numeru telefonu przekazanego do Serwisu.
Każdy użytkownik serwisu może wnieść skargę do Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
W Serwisie mogą pojawiać się linki do innych stron internetowych, które działają niezależnie i nie są nadzorowane przez Serwis. Strony te mogą posiadać własne polityki prywatności oraz regulaminy, z którymi zalecamy zapoznanie się.
OILB.IO P.S.A. zastrzega sobie prawo do zmiany w polityce prywatności serwisu, co może być spowodowane rozwojem technologii internetowej, zmianami w prawie w zakresie ochrony danych osobowych oraz rozwojem Serwisu. O wszelkich zmianach będziemy informować użytkowników w sposób widoczny i zrozumiały.
- Dostawa Kurier, InPost Paczkomat 24/7