LoftSoft
LOFT SOFT – polskie meble, które robią różnicę. Jesteśmy producentem mebli z Polski. Nasza specjalność to nowoczesne, loftowe meble o wysokiej jakości wykonania – tworzone lokalnie z pasją i dbałością o każdy detal. - Produkcja w Polsce – wspierasz lokalny rynek - Nowoczesne wzornictwo w stylu soft loft - Młody, sprawny zespół z doświadczeniem w branży - Solidna jakość, bezpieczna wysyłka i świetny kontakt - Stoliki kawowe, szafki RTV i więcej! Zaufało nam już wielu zadowolonych klientów na innych platformach – przekonaj się, że LOFT SOFT to doskonały wybór. W razie pytań – jesteśmy do Twojej dyspozycji!
kontaktowe
obowiązków
zwrotów
dostawy
prywatności
- Nazwa firmy: APM SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
-
Address:
ul. Podwisłocze 33/ 105
35-309 Rzeszów
- Nip: 8133902409
- E-mail: biuro.firmaapm@gmail.com
Produkt jest sprzedawany przez Sprzedawcę Marketplace w ramach internetowej platformy handlowej Marketplace Home&You. Każdy Sprzedawca Marketplace jest przedsiębiorcą. Umowa sprzedaży zawierana jest ze Sprzedawcą Marketplace. Wszystkie obowiązki związane z umową sprzedaży oraz odpowiedzialność za realizację zamówienia spoczywają na Sprzedawcy Marketplace. Sprzedawca Marketplace jest wyłącznie odpowiedzialny za przestrzeganie praw konsumenta.
ZASADY POSTĘPOWANIA
W PRZYPADKU SKORZYSTANIA Z PRAWA DO ODSTĄPIENIA I REKLAMACJI
1. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość
Kupujący ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin ten liczy się od dnia, w którym Kupujący wszedł w posiadanie produktu lub w którym osoba trzecia wskazana przez Kupującego weszła w posiadanie produktu.
Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość przysługuje Kupującym będącym osobami fizycznymi, którzy:
1. dokonują zakupów w celu niezwiązanym bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową; lub
2. dokonują zakupów w celu bezpośrednio związanym z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową, ale niemających dla nich charakteru zawodowego, który wynikałby w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nich działalności gospodarczej.
Przykład: Pan Marek otrzymał zamówioną książkę 5 grudnia. Może zwrócić książkę (złożyć oświadczenie o chęci odstąpienia od umowy zawartej na odległość) do końca 19 grudnia.
2. Sposób odstąpienia od umowy
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Kupujący powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia.
W tym celu Kupujący może w szczególności skorzystać z formularza odstąpienia od umowy dostępnego na platformie lub formularza przekazanego przez Sprzedawcę (jeśli został on przekazany Klientowi).
Następnie oświadczenie o skorzystania z prawa do odstąpienia powinno zostać wysłane do Sprzedawcy, z zachowaniem terminu o którym mowa w pkt. 1. Wysłanie oświadczenia może nastąpić w szczególności za pośrednictwem panelu użytkownika na platformie empik.com (w sekcji "historia zakupów", po przejściu do szczegółów konkretnego zamówienia) poczty elektronicznej, telefonicznie lub listownie.
3. Zwrot produktu do Sprzedawcy
Kupujący jest zobowiązany odesłać produkt w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie towaru przed jego upływem. Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu.
Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
4. Zwrot środków
Sprzedawca zobowiązany jest do zwrotu wszystkich płatności otrzymanych od Kupującego, w tym kosztów dostawy produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Kupującego sposobu dostawy, który jest inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę). Zwrotu należy dokonać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Kupującego o odstąpieniu od umowy. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Kupujący, chyba że Kupujący wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od konsumenta do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Przykład: Kupujący jako metodę dostawy wybrał dostawę kurierem za 14,99 zł, a dostępna była dostawa do paczkomatu InPost w cenie 9,99 zł. W takim wypadku Kupujący powinien otrzymać zwrot kosztów dostawy w wysokości 9,99 zł, chyba że Sprzedawca preferuje zwracać całość poniesionych przez Kupujących kosztów dostawy (niezależnie od wybranej formy dostawy), do czego ma prawo.
5. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Kupującemu w niektórych przypadkach, w szczególności gdy przedmiotem umowy jest:
- towar nieprefabrykowany, który został wyprodukowany według specyfikacji Kupującego lub służy zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
- produkt ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
- produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
- nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
- dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnienie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Kupującego przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
6. Reklamacje dot. wadliwego produktu
Kupujący ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku otrzymania wadliwego produktu.
Sprzedawca jest zobowiązany rozpatrzyć reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.
Brak rozstrzygnięcia reklamacji w ww. terminie oznacza jej uznanie.
Jeżeli towar jest niezgodny z umową, konsument może żądać jego naprawy lub wymiany.
Przedsiębiorca może dokonać wymiany, gdy konsument żąda naprawy, lub przedsiębiorca może dokonać naprawy, gdy konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności towaru z umową w sposób wybrany przez konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla przedsiębiorcy. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla przedsiębiorcy, może on odmówić doprowadzenia towaru do zgodności z umową.
Przedsiębiorca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili, w której przedsiębiorca został poinformowany przez konsumenta o braku zgodności z umową, i bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta, uwzględniając specyfikę towaru oraz cel, w jakim konsument go nabył. Koszty naprawy lub wymiany, w tym w szczególności koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi przedsiębiorca.
Konsument udostępnia przedsiębiorcy towar podlegający naprawie lub wymianie. Przedsiębiorca odbiera od konsumenta towar na swój koszt.
Jeżeli towar jest niezgodny z umową, konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:
- przedsiębiorca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową;
- przedsiębiorca nie doprowadził towaru do zgodności z umową;
- brak zgodności towaru z umową występuje nadal, mimo że przedsiębiorca próbował doprowadzić towar do zgodności z umową;
- brak zgodności towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania z prawa do naprawy lub wymiany;
- z oświadczenia przedsiębiorcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta.
Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość towaru niezgodnego z umową pozostaje do wartości towaru zgodnego z umową.
Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności towaru z umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności towaru z umową jest istotny.
W razie odstąpienia od umowy konsument niezwłocznie zwraca towar przedsiębiorcy na jego koszt. Przedsiębiorca zwraca konsumentowi cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
W PRZYPADKU SKORZYSTANIA Z PRAWA DO ODSTĄPIENIA I REKLAMACJI
1. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość
Kupujący ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin ten liczy się od dnia, w którym Kupujący wszedł w posiadanie produktu lub w którym osoba trzecia wskazana przez Kupującego weszła w posiadanie produktu.
Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość przysługuje Kupującym będącym osobami fizycznymi, którzy:
1. dokonują zakupów w celu niezwiązanym bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową; lub
2. dokonują zakupów w celu bezpośrednio związanym z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową, ale niemających dla nich charakteru zawodowego, który wynikałby w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nich działalności gospodarczej.
Przykład: Pan Marek otrzymał zamówioną książkę 5 grudnia. Może zwrócić książkę (złożyć oświadczenie o chęci odstąpienia od umowy zawartej na odległość) do końca 19 grudnia.
2. Sposób odstąpienia od umowy
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Kupujący powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia.
W tym celu Kupujący może w szczególności skorzystać z formularza odstąpienia od umowy dostępnego na platformie lub formularza przekazanego przez Sprzedawcę (jeśli został on przekazany Klientowi).
Następnie oświadczenie o skorzystania z prawa do odstąpienia powinno zostać wysłane do Sprzedawcy, z zachowaniem terminu o którym mowa w pkt. 1. Wysłanie oświadczenia może nastąpić w szczególności za pośrednictwem panelu użytkownika na platformie empik.com (w sekcji "historia zakupów", po przejściu do szczegółów konkretnego zamówienia) poczty elektronicznej, telefonicznie lub listownie.
3. Zwrot produktu do Sprzedawcy
Kupujący jest zobowiązany odesłać produkt w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie towaru przed jego upływem. Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu.
Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
4. Zwrot środków
Sprzedawca zobowiązany jest do zwrotu wszystkich płatności otrzymanych od Kupującego, w tym kosztów dostawy produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Kupującego sposobu dostawy, który jest inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę). Zwrotu należy dokonać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Kupującego o odstąpieniu od umowy. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Kupujący, chyba że Kupujący wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od konsumenta do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Przykład: Kupujący jako metodę dostawy wybrał dostawę kurierem za 14,99 zł, a dostępna była dostawa do paczkomatu InPost w cenie 9,99 zł. W takim wypadku Kupujący powinien otrzymać zwrot kosztów dostawy w wysokości 9,99 zł, chyba że Sprzedawca preferuje zwracać całość poniesionych przez Kupujących kosztów dostawy (niezależnie od wybranej formy dostawy), do czego ma prawo.
5. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Kupującemu w niektórych przypadkach, w szczególności gdy przedmiotem umowy jest:
- towar nieprefabrykowany, który został wyprodukowany według specyfikacji Kupującego lub służy zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
- produkt ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
- produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
- nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
- dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnienie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Kupującego przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
6. Reklamacje dot. wadliwego produktu
Kupujący ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku otrzymania wadliwego produktu.
Sprzedawca jest zobowiązany rozpatrzyć reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.
Brak rozstrzygnięcia reklamacji w ww. terminie oznacza jej uznanie.
Jeżeli towar jest niezgodny z umową, konsument może żądać jego naprawy lub wymiany.
Przedsiębiorca może dokonać wymiany, gdy konsument żąda naprawy, lub przedsiębiorca może dokonać naprawy, gdy konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności towaru z umową w sposób wybrany przez konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla przedsiębiorcy. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla przedsiębiorcy, może on odmówić doprowadzenia towaru do zgodności z umową.
Przedsiębiorca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili, w której przedsiębiorca został poinformowany przez konsumenta o braku zgodności z umową, i bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta, uwzględniając specyfikę towaru oraz cel, w jakim konsument go nabył. Koszty naprawy lub wymiany, w tym w szczególności koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi przedsiębiorca.
Konsument udostępnia przedsiębiorcy towar podlegający naprawie lub wymianie. Przedsiębiorca odbiera od konsumenta towar na swój koszt.
Jeżeli towar jest niezgodny z umową, konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:
- przedsiębiorca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową;
- przedsiębiorca nie doprowadził towaru do zgodności z umową;
- brak zgodności towaru z umową występuje nadal, mimo że przedsiębiorca próbował doprowadzić towar do zgodności z umową;
- brak zgodności towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania z prawa do naprawy lub wymiany;
- z oświadczenia przedsiębiorcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta.
Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość towaru niezgodnego z umową pozostaje do wartości towaru zgodnego z umową.
Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności towaru z umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności towaru z umową jest istotny.
W razie odstąpienia od umowy konsument niezwłocznie zwraca towar przedsiębiorcy na jego koszt. Przedsiębiorca zwraca konsumentowi cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
Seller has no privacy policy
- Dostawa Kurier