Tojo Möbel GmbH
kontaktowe
obowiązków
zwrotów
dostawy
prywatności
- Nazwa firmy: Tojo Möbel GmbH
-
Address:
Lortzingstraße 77
73614 Schorndorf
- Nip: DE211297418
- E-mail: info@tojo.de
Produkt jest sprzedawany przez Sprzedawcę Marketplace w ramach internetowej platformy handlowej Marketplace Home&You. Każdy Sprzedawca Marketplace jest przedsiębiorcą. Umowa sprzedaży zawierana jest ze Sprzedawcą Marketplace. Wszystkie obowiązki związane z umową sprzedaży oraz odpowiedzialność za realizację zamówienia spoczywają na Sprzedawcy Marketplace. Sprzedawca Marketplace jest wyłącznie odpowiedzialny za przestrzeganie praw konsumenta.
Sprzedawca umożliwia Konsumentom odstąpienie od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:
a) objęcia przez Konsumenta rzeczy w posiadanie – w przypadku sprzedaży jednego towaru; w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy
b) objęcia przez Konsumenta w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części – w przypadku zakupu wielu towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach; w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniej partii lub części lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie ostatniej partii lub części
c) daty objęcia przez Konsumenta pierwszej z rzeczy – w przypadku umowy polegającej na regularnym dostarczaniu rzeczy przez czas oznaczony;
d) dnia zawarcia umowy – dla pozostałych umów.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas Tojo Möbel GmbH, Lortzingstr. 77, 73614 Schorndorf, Germany, Tel. +49 7181 401-400, info@tojo.de o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, lub pocztą elektroniczną).
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:
a) objęcia przez Konsumenta rzeczy w posiadanie – w przypadku sprzedaży jednego towaru; w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy
b) objęcia przez Konsumenta w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części – w przypadku zakupu wielu towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach; w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniej partii lub części lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie ostatniej partii lub części
c) daty objęcia przez Konsumenta pierwszej z rzeczy – w przypadku umowy polegającej na regularnym dostarczaniu rzeczy przez czas oznaczony;
d) dnia zawarcia umowy – dla pozostałych umów.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas Tojo Möbel GmbH, Lortzingstr. 77, 73614 Schorndorf, Germany, Tel. +49 7181 401-400, info@tojo.de o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, lub pocztą elektroniczną).
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Polityka prywatności
1. Dane dostępowe i hosting
2. Przetwarzanie danych w celu realizacji umowy oraz kontaktu
- Przetwarzanie danych dotyczących realizacji umowy
- Konto klienta
- Kontakt
3. Przetwarzanie danych dla realizacji wysyłki Przekazanie danych do firmy kurierskiej w celu realizacji dostawy
Powiadomienie o wysyłce
4. Przetwarzanie danych w celu rozliczenia płatności
- Przetwarzanie danych dotyczących transakcji
- Przetwarzanie danych w celu zapobiegania oszustwom i
Usprawnienie naszych procesów płatniczych
5. Reklama poprzez e-mail
Wysyłanie próśb o ocenę drogą mailową
6. Pliki cookie i inne technologie
Informacje ogólne
7. Wykorzystanie plików cookie i innych technologii
- Korzystanie z usług Google
- Korzystanie z usług Facebooka
8. Integracja Trustbadge Trusted Shops / innych widgetów
- Przetwarzanie danych przy użyciu Trustbadge / innych widgetów
- Przetwarzanie danych po złożeniu zamówienia
9. Media społecznościowe
Nasza obecność online na Facebooku (by Meta), Instagramie (by Meta),
YouTube, Pinterest
10. Możliwości kontaktu i Twoje prawa
- Twoje prawa
- Możliwości kontaktu
Osoba odpowiedzialna za przetwarzanie danych:
Tojo Möbel GmbH Lortzingstraße 77
73614 Schorndorf Email: shop@tojo.de
Cieszymy się, że zainteresowali się Państwo naszym sklepem internetowym. Ochrona prywatności naszych klientów jest dla nas niezwykle istotna. Poniżej znajdą Państwo szczegółowe informacje na temat sposobu, w jaki postępujemy z danymi osobowymi.
1. Dane dostępowe i hosting
Nasze strony internetowe można odwiedzać bez konieczności podawania danych osobowych. Każdorazowo podczas wejścia na stronę nasz serwer automatycznie zapisuje tzw. logi serwera, w których znajdują się m.in. nazwa żądanego pliku, adres IP, data i godzina dostępu, ilość przesłanych danych oraz operator internetowy (dane dostępowe), dokumentując tym samym wizytę. Te dane wykorzystywane są wyłącznie w celu zapewnienia sprawnego działania strony oraz ulepszania naszych usług. Działanie to wynika z naszej uzasadnionej potrzeby właściwego prezentowania oferty zgodnie z art. 6 ust. 1 pkt f RODO. Wszystkie dane dostępowe są usuwane najpóźniej po zakończeniu wizyty na stronie.
Hosting
Część usług związanych z hostingiem oraz prezentacją strony internetowej jest realizowana przez naszych partnerów w ramach przetwarzania danych na nasze zlecenie. O ile niniejsza polityka prywatności nie stanowi inaczej, wszystkie dane dostępowe oraz informacje podane w odpowiednich formularzach na tej stronie są przetwarzane na ich serwerach. W przypadku pytań dotyczących naszych usługodawców lub podstawy naszej współpracy z nimi, prosimy o kontakt za pośrednictwem wskazanych w tej polityce prywatności danych kontaktowych.
2. Przetwarzanie danych w celu realizacji umowy i kontaktu
2.1 Przetwarzanie danych w celu realizacji umowy
W celu realizacji umowy (w tym obsługi zapytań oraz roszczeń wynikających z gwarancji, rękojmi czy ustawowych zobowiązań do aktualizacji) zgodnie z art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. b RODO, zbieramy dane osobowe, jeśli podają je Państwo dobrowolnie podczas składania zamówienia. Pola obowiązkowe są odpowiednio oznaczone, ponieważ bez tych danych nie będziemy mogli zrealizować umowy.
Nie można wysłać zamówienia. Informacje o gromadzonych danych znajdziesz w odpowiednich formularzach.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania Twoich danych, w tym przekazywania ich naszym usługodawcom w celu realizacji zamówienia, płatności oraz wysyłki, znajdziesz w kolejnych częściach niniejszej polityki prywatności. Po zakończeniu umowy Twoje dane zostaną ograniczone do dalszego przetwarzania i usunięte po upływie okresów przechowywania określonych przez prawo podatkowe i handlowe zgodnie z art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. c RODO, chyba że wyraźnie wyraziłeś zgodę na dalsze wykorzystanie danych zgodnie z art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. a RODO lub zastrzegliśmy sobie możliwość ich dalszego wykorzystania w zakresie dozwolonym przez prawo, o czym informujemy w niniejszej polityce.
2.2 Konto klienta
Jeśli wyrazili Państwo zgodę zgodnie z art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. a RODO, decydując się na założenie konta klienta, wykorzystujemy Państwa dane w celu utworzenia konta oraz przechowywania ich dla przyszłych zamówień na naszej stronie. Konto klienta można usunąć w dowolnym momencie – wystarczy skontaktować się z nami poprzez wskazane w niniejszej polityce prywatności dane kontaktowe lub skorzystać z odpowiedniej funkcji dostępnej na koncie. Po usunięciu konta klienta, dane zostaną skasowane, o ile nie wyrazili Państwo wyraźnej zgody na dalsze ich wykorzystanie zgodnie z art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. a RODO lub nie zastrzegliśmy prawa do ich dalszego przetwarzania zgodnie z obowiązującymi przepisami, o czym informujemy w tej polityce.
2.3 Kontakt
W ramach komunikacji z klientem, aby móc odpowiedzieć na Twoje zapytania, gromadzimy dane osobowe zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeśli dobrowolnie przekażesz nam je podczas kontaktu z nami (np. przez formularz kontaktowy, czat na żywo lub e-mail). Pola obowiązkowe są odpowiednio oznaczone, ponieważ w tych przypadkach są one niezbędne do obsługi Twojego zgłoszenia. Zakres zbieranych danych wynika z odpowiednich formularzy. Po pełnym rozpatrzeniu Twojego zapytania, Twoje dane zostaną usunięte, chyba że wyraźnie zgodzisz się na ich dalsze wykorzystanie zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO lub zastrzegliśmy sobie prawo do dalszego przetwarzania danych, jeśli jest to dozwolone przez prawo i o czym informujemy w tej polityce prywatności.
3. Przetwarzanie danych w celu realizacji wysyłki
W celu realizacji umowy, zgodnie z art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. b RODO, przekazujemy Twoje dane wybranemu dostawcy usług kurierskich, jeśli jest to konieczne do dostarczenia zamówionych produktów. W przypadku pytań dotyczących naszych partnerów lub podstawy współpracy, prosimy o kontakt za pośrednictwem danych podanych w niniejszej polityce prywatności.
Przekazanie danych do firmy kurierskiej w celu powiadomienia o wysyłce
Jeśli podczas składania zamówienia lub po jego złożeniu wyrazili Państwo na to wyraźną zgodę, przekazujemy Państwa adres e-mail oraz numer telefonu wybranemu przewoźnikowi na podstawie art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. a RODO – tak, by mógł on skontaktować się z Państwem przed dostawą w celu poinformowania o przesyłce lub uzgodnienia szczegółów doręczenia. Zgodę można w każdej chwili wycofać, wysyłając wiadomość na podany w tej polityce prywatności kontakt lub bezpośrednio do przewoźnika na wskazany poniżej adres. Po wycofaniu zgody usuwamy Państwa dane przekazane w tym celu, o ile nie wyrazili Państwo zgody na ich dalsze wykorzystanie lub nie zastrzegamy sobie szerszego zakresu wykorzystania danych, przewidzianego przepisami prawa, o czym informujemy w niniejszym dokumencie. Jeśli mają Państwo pytania dotyczące naszych partnerów albo zasad współpracy, prosimy o kontakt za pośrednictwem wskazanych w polityce prywatności danych.
4. Przetwarzanie danych w celu realizacji płatności
Przy obsłudze płatności w naszym sklepie internetowym współpracujemy z następującymi partnerami: dostawcami usług technicznych, instytucjami kredytowymi oraz operatorami płatności.
4.1 Przetwarzanie danych w celu realizacji transakcji
W zależności od wybranej metody płatności przekazujemy dane niezbędne do realizacji transakcji naszym technicznym partnerom, właściwym instytucjom finansowym lub wybranemu dostawcy usług płatniczych, jeśli jest to konieczne do przeprowadzenia płatności. Działanie to służy realizacji umowy zgodnie z art. 6 ust. 1 pkt b RODO. Część danych wymaganych do obsługi płatności może być zbierana bezpośrednio przez dostawców usług płatniczych,
Na przykład na ich własnej stronie internetowej lub poprzez specjalne rozwiązanie techniczne w procesie zamówienia. W takich przypadkach obowiązuje polityka prywatności danego operatora płatności.
W zależności od wybranej metody płatności, przekazanie danych może nastąpić do krajów trzecich poza UE/EOG, dla których Komisja Europejska stwierdziła odpowiedni poziom ochrony danych. Jeżeli dane są przekazywane do krajów trzecich, dla których nie ma takiej decyzji Komisji Europejskiej, współpraca opiera się na standardowych klauzulach ochrony danych przyjętych przez Komisję Europejską.
W przypadku pytań dotyczących naszych partnerów obsługujących płatności lub podstaw współpracy z nimi, prosimy o kontakt poprzez dane wskazane w niniejszej polityce prywatności.
4.2 Przetwarzanie danych w celu zapobiegania oszustwom oraz usprawnienia naszych procesów płatniczych
W razie potrzeby przekazujemy wymienionym wcześniej usługodawcom dodatkowe dane, które wraz z informacjami niezbędnymi do realizacji płatności wykorzystują w celu zapobiegania oszustwom oraz optymalizacji procesów płatniczych (np. wystawianie faktur, obsługa spornych płatności, wsparcie dla księgowości). Działania te są podejmowane zgodnie z art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. f RODO, aby chronić nasze nadrzędne, uzasadnione interesy związane z zabezpieczeniem przed oszustwami i efektywnym zarządzaniem płatnościami.
5. Reklama za pośrednictwem e-maila
Wysyłanie próśb o ocenę zamówienia drogą e-mailową
Jeśli podczas składania zamówienia lub po nim udzielisz nam wyraźnej zgody zgodnie z art. 6 ust. 1 pkt a RODO, wykorzystamy Twój adres e-mail, aby poprosić Cię o ocenę zamówienia przy użyciu naszego systemu ocen. Zgoda może być cofnięta w każdej chwili za pośrednictwem wskazanego w niniejszej polityce prywatności kontaktu lub specjalnego linku zawartego w prośbie o ocenę. Po odwołaniu zgody usuniemy Twój adres e-mail z listy odbiorców, o ile nie wyraziłeś zgody na dalsze wykorzystanie danych zgodnie z art. 6 ust. 1 pkt a RODO lub nie zastrzegliśmy sobie dozwolonego prawem dalszego ich wykorzystania.
pragniemy Państwa o tym poinformować w niniejszym dokumencie.
Prośby o wystawienie opinii mogą być również wysyłane przez naszego partnera – Trusted Shops SE, Subbelrather Str. 15C, 50823 Kolonia („Trusted Shops”).
W ramach wysyłania próśb o ocenę otrzymujemy od Trusted Shops informacje dotyczące ich statusu (np. czy prośba została wysłana i czy dotarła). Działanie to odbywa się zgodnie z art. 6 ust. 1 pkt f RODO, aby realizować nasz uzasadniony interes polegający na uzyskiwaniu informacji o zaproszeniach do oceny, co pozwala na wprowadzanie ewentualnych usprawnień, a także z uwagi na uzasadniony interes Trusted Shops związany ze świadczeniem tej usługi.
Za wysyłanie próśb o ocenę oraz zbieranie i prezentowanie informacji o ocenach i statusie odpowiadamy wspólnie z Trusted Shops.
W ramach wspólnej odpowiedzialności pomiędzy nami a Trusted Shops, w sprawach dotyczących ochrony danych lub realizacji swoich praw prosimy kierować się przede wszystkim do Trusted Shops, których dane kontaktowe znajdziesz tutaj. Dodatkowe informacje o ochronie danych dostępne są pod poniższym linkiem tutaj. Niezależnie od tego, możesz również skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych w niniejszej polityce prywatności. W razie potrzeby Twoje zapytanie zostanie przekazane do właściwego podmiotu odpowiedzialnego.
6. Pliki cookies i inne technologie
Informacje ogólne
Aby korzystanie z naszej strony było jak najbardziej przyjemne i pozwalało na dostęp do wybranych funkcji, na różnych podstronach używamy technologii takich jak pliki cookies. Cookies to niewielkie pliki tekstowe, które zapisywane są automatycznie na Twoim urządzeniu. Niektóre z naszych cookies są usuwane po zakończeniu sesji przeglądarki, czyli po jej zamknięciu (tzw. cookies sesyjne). Inne pozostają na Twoim urządzeniu, dzięki czemu możemy rozpoznać Twoją przeglądarkę podczas kolejnej wizyty (cookies trwałe). Czas przechowywania plików cookies możesz sprawdzić w ustawieniach przeglądarki internetowej.
Ochrona prywatności na urządzeniach końcowych
Korzystając z naszej oferty online, stosujemy wyłącznie niezbędne technologie, aby zapewnić żądaną usługę telemedialną.
Przechowywanie informacji na Państwa urządzeniu lub dostęp do już zapisanych danych nie wymaga w tym zakresie zgody.
W przypadku funkcji, które nie są absolutnie konieczne, zapis informacji na Państwa urządzeniu lub dostęp do już zgromadzonych danych wymaga Państwa zgody.
Zwracamy uwagę, że brak udzielenia zgody może oznaczać ograniczoną funkcjonalność niektórych części naszej strony. Udzielone zgody pozostają ważne do momentu, aż je Państwo zmienią lub wycofają w ustawieniach swojego urządzenia.
Dalsze przetwarzanie danych za pomocą plików cookie i innych technologii
Korzystamy z technologii niezbędnych do działania wybranych funkcji naszej strony internetowej (np. koszyka zakupów). Dzięki nim zbierane i przetwarzane są dane takie jak adres IP, czas wizyty, informacje o urządzeniu i przeglądarce oraz dane dotyczące korzystania z naszej witryny (np. zawartość koszyka). Działamy w ten sposób, aby zapewnić jak najlepszą prezentację naszej oferty, kierując się uzasadnionym interesem zgodnie z art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. f RODO.
Dodatkowo wykorzystujemy technologie, które pozwalają nam spełniać obowiązki prawne (np. dokumentowanie zgód na przetwarzanie danych osobowych) oraz prowadzić analitykę internetową i marketing online.
Szczegółowe informacje, w tym podstawy prawne przetwarzania danych, znajdziesz w kolejnych częściach tej polityki prywatności.
Ustawienia plików cookie
Ustawienia dotyczące plików cookie w Twojej przeglądarce znajdziesz pod poniższymi linkami: Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™
Jeśli wyraziłeś zgodę na korzystanie z technologii zgodnie z art. 6 ust. 1 pkt a RODO, możesz ją w każdej chwili wycofać, wysyłając wiadomość na dane kontaktowe podane w naszej polityce prywatności.
7. Stosowanie plików cookie i innych technologii
Na naszej stronie internetowej korzystamy z poniższych plików cookie oraz innych technologii firm trzecich. O ile przy poszczególnych technologiach nie zaznaczono inaczej, ich stosowanie odbywa się na podstawie Twojej zgody zgodnie z art. 6 ust. 1 pkt a RODO. Po zakończeniu celu i użycia danej technologii przez nas, dane zebrane w tym zakresie zostaną usunięte. Zgoda może zostać w każdej chwili cofnięta ze skutkiem na przyszłość. Więcej informacji o możliwości wycofania zgody znajdziesz w sekcji „Pliki cookie i inne technologie”. Szczegóły dotyczące współpracy z poszczególnymi dostawcami dostępne są przy danych technologiach. W przypadku pytań dotyczących dostawców oraz podstaw naszej współpracy, prosimy o kontakt zgodnie z informacjami podanymi w tej polityce prywatności.
7.1 Korzystanie z usług Google
Korzystamy z poniżej opisanych technologii firmy Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia („Google”). Informacje zbierane automatycznie przez technologie Google dotyczące Twojego korzystania z naszej strony są zwykle przekazywane na serwer Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA i tam przechowywane. Jeśli przy poszczególnych technologiach nie wskazano inaczej, przetwarzanie danych odbywa się na podstawie umowy o współadministrowanie zgodnie z art. 26 RODO. Więcej szczegółów o sposobie przetwarzania danych przez Google znajdziesz w polityce prywatności Google.
Nasi usługodawcy mają siedziby i/lub korzystają z serwerów w krajach spoza UE i EOG, w których Komisja Europejska stwierdziła odpowiedni poziom ochrony danych.
Nasi usługodawcy mają siedziby i/lub korzystają z serwerów w krajach spoza UE i EOG. Dla tych krajów nie ma decyzji Komisji Europejskiej o odpowiednim poziomie ochrony danych. Współpracujemy z nimi w oparciu o standardowe klauzule ochrony danych zatwierdzone przez Komisję Europejską.
Google Analytics
W celu analizy strony internetowej korzystamy z Google Analytics, które automatycznie zbiera i zapisuje dane takie jak adres IP, czas wizyty, informacje o urządzeniu i przeglądarce oraz szczegóły dotyczące korzystania z naszej witryny. Na ich podstawie, z użyciem pseudonimów, tworzone są profile użytkowników. W tym procesie mogą być wykorzystywane pliki cookies. Jeśli odwiedzasz naszą stronę z terenu UE, Twoje
Adres IP jest zapisywany na serwerze zlokalizowanym w UE w celu określenia lokalizacji, a następnie natychmiast usuwany, zanim ruch zostanie przekierowany do dalszego przetwarzania na serwerach Google. Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie umowy o powierzeniu przetwarzania danych z Google.
7.2 Korzystanie z usług Facebooka
Wykorzystanie Facebook Pixel
Korzystamy z Facebook Pixel w ramach poniżej opisanych technologii firmy Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlandia („Facebook (by Meta)” lub „Meta Platforms Ireland”). Facebook Pixel automatycznie zbiera i zapisuje dane (takie jak adres IP, czas wizyty, informacje o urządzeniu i przeglądarce, a także szczegóły korzystania z naszej strony na podstawie określonych przez nas zdarzeń, np. odwiedzenie strony czy zapis do newslettera), z których tworzone są profile użytkowników na podstawie pseudonimów. Podczas wizyty na naszej stronie Facebook Pixel automatycznie ustawia plik cookie, który dzięki pseudonimowemu identyfikatorowi CookieID pozwala rozpoznać Twoją przeglądarkę podczas odwiedzania innych stron. Facebook (by Meta) łączy te informacje z danymi z Twojego konta Facebook, wykorzystując je do tworzenia raportów z aktywności na stronie oraz świadczenia dodatkowych usług związanych z korzystaniem z witryny, w szczególności do personalizowanej oraz grupowej reklamy.
Informacje automatycznie zbierane przez technologie Facebook (by Meta) dotyczące korzystania z naszej strony są zazwyczaj przekazywane na serwer Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA i tam przechowywane. Więcej szczegółów na temat przetwarzania danych przez Facebook znajdziesz w polityce prywatności Facebook (by Meta).
Nasi dostawcy usług mają siedzibę i/lub korzystają z serwerów w następujących krajach, które zgodnie z decyzją Komisji Europejskiej posiadają odpowiedni poziom ochrony danych: USA, Kanada, Japonia, Korea Południowa, Nowa Zelandia, Wielka Brytania, Argentyna.
Decyzja o odpowiednim poziomie ochrony danych dla USA stanowi podstawę do przekazywania danych do krajów trzecich, pod warunkiem że dany usługodawca posiada stosowną certyfikację. Certyfikacja została potwierdzona.
Nasi usługodawcy mają siedzibę i/lub korzystają z serwerów w następujących krajach: Australia, Hongkong, Indie, Indonezja, Malezja, Singapur, Tajlandia, Tajwan, Brazylia, Meksyk.
Dla tych krajów nie został wydany przez Komisję Europejską odpowiedni akt uznający odpowiedni poziom ochrony danych. Nasza współpraca z nimi opiera się zatem na następujących gwarancjach: standardowe klauzule ochrony danych przyjęte przez Komisję Europejską.
Facebook Ads (Menedżer reklam)
Za pośrednictwem Facebook Ads promujemy tę stronę zarówno na Facebooku (należącym do Meta), jak i na innych platformach. To my ustalamy parametry danej kampanii reklamowej. Za jej realizację, w szczególności wybór, gdzie konkretna reklama pojawi się użytkownikom, odpowiada Facebook (by Meta). O ile przy poszczególnych technologiach nie wskazano inaczej, przetwarzanie danych odbywa się na podstawie umowy o współadministrowaniu zgodnie z art. 26 RODO. Współadministrowanie dotyczy wyłącznie zbierania danych i ich przekazania do Meta Platforms Ireland. Dalsze przetwarzanie danych przez Meta Platforms Ireland nie podlega już tej umowie.
8. Integracja Trustbadge Trusted Shops / innych widżetów
W ramach wspólnej odpowiedzialności pomiędzy nami a Trusted Shops SE, w sprawach dotyczących ochrony danych oraz realizacji swoich praw, najlepiej kontaktować się z Trusted Shops, korzystając z danych kontaktowych podanych w informacjach o ochronie danych. Niezależnie od tego, zawsze możesz zwrócić się do wybranego przez siebie administratora. Jeśli będzie to konieczne, Twoje zapytanie zostanie przekazane odpowiedniemu podmiotowi do udzielenia odpowiedzi.
8.1 Przetwarzanie danych przy integracji Trustbadge / innych widżetów
Trustbadge jest udostępniany przez amerykańskiego dostawcę usług CDN
(Content-Delivery-Network). Odpowiedni poziom ochrony danych gwarantuje decyzja Komisji Europejskiej o adekwatności, którą dla USA można znaleźć tutaj. Usługodawcy z USA zazwyczaj posiadają certyfikat w ramach programu EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF).
Więcej informacji znajduje się tutaj. Jeśli usługodawcy nie mają certyfikatu DPF, stosowane są standardowe klauzule umowne jako odpowiednie zabezpieczenie.
Podczas wywołania Trustbadge serwer automatycznie zapisuje tzw. plik dziennika serwera, który może zawierać także Twój adres IP, datę i godzinę dostępu, przesłane
Zawiera ilość danych oraz identyfikację dostawcy żądającego (dane dostępowe) i rejestruje dostęp. Adres IP zostaje natychmiast po zebraniu anonimizowany, dzięki czemu przechowywane informacje nie mogą być powiązane z konkretną osobą.
Zanonimizowane dane wykorzystywane są głównie do celów statystycznych oraz analizy błędów.
8.2 Przetwarzanie danych po złożeniu zamówienia
Trusted Shops korzysta z usług podwykonawców w zakresie hostingu, monitoringu oraz logowania. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, aby zapewnić niezakłócone funkcjonowanie usług. Przetwarzanie danych może odbywać się w krajach trzecich (USA, Wielka Brytania, Izrael). Odpowiedni poziom ochrony danych reguluje decyzja Komisji Europejskiej o adekwatności, dostępna dla USA tutaj, dla Wielkiej Brytanii tutaj oraz dla Izraela tutaj. Podwykonawcy z USA są zazwyczaj certyfikowani w ramach
EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF). Więcej informacji dostępnych jest tutaj. Jeżeli wybrani dostawcy nie posiadają certyfikatu DPF, stosowane są standardowe klauzule umowne gwarantujące odpowiedni poziom ochrony.
9. Media społecznościowe
Nasza obecność online na Facebooku (by Meta), Instagramie (by Meta), YouTube, Pinterest
Jeśli wyrazili Państwo zgodę zgodnie z art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. a RODO wobec odpowiedniego operatora mediów społecznościowych, podczas odwiedzin naszych profili w wymienionych powyżej serwisach społecznościowych Państwa dane są automatycznie zbierane i przechowywane w celach badania rynku oraz marketingowych. Na ich podstawie, z użyciem pseudonimów, tworzone są profile użytkowników. Mogą one służyć do wyświetlania reklam dopasowanych do Państwa zainteresowań – zarówno w obrębie platform, jak i poza nimi. W tym celu zazwyczaj stosowane są pliki cookie. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania i wykorzystywania danych przez poszczególnych operatorów mediów społecznościowych, a także dane kontaktowe oraz opis przysługujących Państwu praw i opcji ustawień związanych z ochroną prywatności, znajdą Państwo w poniższych politykach prywatności dostawców. W razie potrzeby służymy pomocą – prosimy o kontakt.
Ftaoceubosołuk g(naaleożfąecyrodwo Maentaa) przez Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlandia („Meta Platforms Ireland”). Informacje dotyczące korzystania z naszej strony, które są automatycznie zbierane przez Meta Platforms Ireland, obejmują
Nasza obecność online na Facebooku (by Meta) zazwyczaj wiąże się z przesyłaniem danych na serwery Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA, gdzie są one przechowywane. Przetwarzanie danych podczas odwiedzin fanpage’a Facebook (by Meta) odbywa się na podstawie umowy o współodpowiedzialności zgodnie z art. 26 RODO. Dodatkowe informacje (dotyczące danych Insights) znajdziesz tutaj.
Nasi usługodawcy mają siedzibę i/lub korzystają z serwerów w następujących krajach, których poziom ochrony danych został uznany za odpowiedni przez Komisję Europejską: USA, Kanada, Japonia, Korea Południowa, Nowa Zelandia, Wielka Brytania, Argentyna.
Decyzja o odpowiednim poziomie ochrony danych dla USA stanowi podstawę do przekazywania danych do krajów trzecich, pod warunkiem że dany usługodawca posiada stosowną certyfikację. Certyfikacja została potwierdzona.
Nasi usługodawcy mają siedziby i/lub używają serwerów w następujących krajach: Australia, Hongkong, Indie, Indonezja, Malezja, Singapur, Tajlandia, Tajwan, Brazylia, Meksyk. W przypadku tych krajów Komisja Europejska nie wydała decyzji o odpowiednim poziomie ochrony danych. Nasza współpraca opiera się na zabezpieczeniach: standardowe klauzule ochrony danych Komisji Europejskiej.
Itnosutasłgurgaamof(ebryowMaenta)przez Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlandia („Meta Platforms Ireland”). Informacje dotyczące korzystania przez Państwa z naszej obecności online na Instagramie, zbierane automatycznie przez Meta Platforms Ireland, są zwykle przesyłane i przechowywane na serwerze Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA, Menlo Park, California 94025, USA. Przetwarzanie danych podczas wizyty na fanpage’u Instagram (by Meta) odbywa się na podstawie umowy pomiędzy wspólnie odpowiedzialnymi zgodnie z art. 26 RODO. Więcej informacji (dotyczących danych Insights) znajdą Państwo tutaj.
Nasi usługodawcy mają siedzibę i/lub korzystają z serwerów w następujących krajach, których poziom ochrony danych został uznany za odpowiedni przez Komisję Europejską: USA, Kanada, Japonia, Korea Południowa, Nowa Zelandia, Wielka Brytania, Argentyna.
Decyzja o odpowiednim poziomie ochrony danych dla USA stanowi podstawę do przekazywania danych do krajów trzecich, pod warunkiem że dany usługodawca posiada stosowną certyfikację. Certyfikacja została potwierdzona.
Nasi usługodawcy mają siedziby i/lub korzystają z serwerów zlokalizowanych w takich krajach jak: Australia, Hongkong, Indie, Indonezja, Malezja, Singapur, Tajlandia, Tajwan, Brazylia, Meksyk.
Dla tych krajów nie obowiązuje decyzja Komisji Europejskiej dotycząca odpowiedniego poziomu ochrony danych. Nasza współpraca opiera się na następujących zabezpieczeniach: standardowe klauzule ochrony danych Komisji Europejskiej.
YouTube jest usługą oferowaną przez Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia („Google”). Informacje zbierane automatycznie przez Google na temat korzystania z naszej obecności online na YouTube są zazwyczaj przesyłane na serwery Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA i tam przechowywane.
Nasi dostawcy usług mają siedzibę i/lub korzystają z serwerów w krajach poza UE i EOG, w których Komisja Europejska stwierdziła odpowiedni poziom ochrony danych.
Nasi usługodawcy mają siedziby i/lub korzystają z serwerów zlokalizowanych poza UE i EOG. Dla tych krajów nie wydano przez Komisję Europejską decyzji o odpowiednim poziomie ochrony danych. Nasza współpraca opiera się na standardowych klauzulach ochrony danych przyjętych przez Komisję Europejską.
Pinterest to usługa oferowana przez Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlandia („Pinterest”). Informacje dotyczące korzystania przez Ciebie z naszej obecności na Pinterest, zbierane automatycznie przez Pinterest, są zazwyczaj przekazywane na serwer Pinterest, Inc., 505 Brannan St., San Francisco, CA 94107, USA i tam przechowywane.
Nasi dostawcy usług mają siedzibę i/lub korzystają z serwerów w krajach poza UE i EOG, w których Komisja Europejska stwierdziła odpowiedni poziom ochrony danych.
Nasi usługodawcy mają siedziby i/lub korzystają z serwerów zlokalizowanych poza UE i EOG. Dla tych krajów nie wydano przez Komisję Europejską decyzji o odpowiednim poziomie ochrony danych. Nasza współpraca opiera się na standardowych klauzulach ochrony danych przyjętych przez Komisję Europejską.
10. Kontakt i Twoje prawa
10.1 Twoje prawa
Jako osoba, której dane dotyczą, przysługują Ci następujące prawa:
Zgodnie z art. 15 RODO masz prawo do uzyskania informacji na temat swoich danych osobowych przetwarzanych przez nas w zakresie określonym w tym artykule;
Zgodnie z art. 16 RODO przysługuje Państwu prawo do niezwłocznej korekty nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych osobowych przechowywanych przez nas;
Zgodnie z art. 17 RODO mają Państwo prawo do żądania usunięcia swoich danych osobowych przechowywanych u nas, o ile dalsze przetwarzanie nie jest wymagane
w celu korzystania z prawa do wolności wypowiedzi i dostępu do informacji;
w celu wypełnienia obowiązku prawnego; ze względu na interes publiczny lub
jest to konieczne do dochodzenia, wykonywania lub obrony roszczeń prawnych;
zgodnie z art. 18 RODO mają Państwo prawo żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych, o ile
kwestionują Państwo prawidłowość danych;
przetwarzanie danych jest niezgodne z prawem, ale nie wyrażają Państwo zgody na ich usunięcie;
nie potrzebujemy już tych danych, ale są one potrzebne Państwu do dochodzenia, wykonania lub obrony roszczeń prawnych lub
zgodnie z art. 21 RODO wniesiono sprzeciw wobec przetwarzania danych;
zgodnie z art. 20 RODO przysługuje prawo do otrzymania udostępnionych danych osobowych w uporządkowanym, powszechnie używanym i czytelnym dla maszyny formacie lub zażądania ich przekazania innemu administratorowi;
zgodnie z art. 77 RODO przysługuje prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego. Zazwyczaj można zwrócić się do organu nadzorczego właściwego dla miejsca zamieszkania, pracy lub siedziby naszej firmy.
Prawo do sprzeciwu
Jeśli przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu ochrony naszych nadrzędnych, uzasadnionych interesów – zgodnie z wyważeniem interesów, jak opisano powyżej – masz prawo w każdej chwili wyrazić sprzeciw wobec takiego przetwarzania ze skutkiem na przyszłość. W przypadku, gdy dane są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, możesz skorzystać z tego prawa w dowolnym momencie, zgodnie z powyższym opisem. Jeśli przetwarzanie odbywa się w innych celach, prawo do sprzeciwu przysługuje Ci tylko wtedy, gdy wynikają z Twojej szczególnej sytuacji ważne powody.
Po skorzystaniu z prawa do sprzeciwu nie będziemy dalej przetwarzać Państwa danych osobowych w tych celach, chyba że wykażemy niezbędne, nadrzędne powody, które chronią Państwa interesy, prawa i wolności, lub jeśli przetwarzanie służy dochodzeniu, wykonywaniu lub obronie roszczeń prawnych.
To nie odnosi się do przetwarzania danych w celu marketingu bezpośredniego. W takim przypadku nie będziemy dalej wykorzystywać Państwa danych osobowych do tego celu.
10.2 Sposoby kontaktu
Jeśli masz pytania dotyczące zbierania, przetwarzania lub wykorzystania Twoich danych osobowych, chcesz uzyskać informacje, dokonać korekty, ograniczyć lub usunąć dane, cofnąć udzielone zgody albo zgłosić sprzeciw wobec określonego sposobu użycia danych – skontaktuj się z nami bezpośrednio, korzystając z danych podanych w naszym Impressum.
1. Dane dostępowe i hosting
2. Przetwarzanie danych w celu realizacji umowy oraz kontaktu
- Przetwarzanie danych dotyczących realizacji umowy
- Konto klienta
- Kontakt
3. Przetwarzanie danych dla realizacji wysyłki Przekazanie danych do firmy kurierskiej w celu realizacji dostawy
Powiadomienie o wysyłce
4. Przetwarzanie danych w celu rozliczenia płatności
- Przetwarzanie danych dotyczących transakcji
- Przetwarzanie danych w celu zapobiegania oszustwom i
Usprawnienie naszych procesów płatniczych
5. Reklama poprzez e-mail
Wysyłanie próśb o ocenę drogą mailową
6. Pliki cookie i inne technologie
Informacje ogólne
7. Wykorzystanie plików cookie i innych technologii
- Korzystanie z usług Google
- Korzystanie z usług Facebooka
8. Integracja Trustbadge Trusted Shops / innych widgetów
- Przetwarzanie danych przy użyciu Trustbadge / innych widgetów
- Przetwarzanie danych po złożeniu zamówienia
9. Media społecznościowe
Nasza obecność online na Facebooku (by Meta), Instagramie (by Meta),
YouTube, Pinterest
10. Możliwości kontaktu i Twoje prawa
- Twoje prawa
- Możliwości kontaktu
Osoba odpowiedzialna za przetwarzanie danych:
Tojo Möbel GmbH Lortzingstraße 77
73614 Schorndorf Email: shop@tojo.de
Cieszymy się, że zainteresowali się Państwo naszym sklepem internetowym. Ochrona prywatności naszych klientów jest dla nas niezwykle istotna. Poniżej znajdą Państwo szczegółowe informacje na temat sposobu, w jaki postępujemy z danymi osobowymi.
1. Dane dostępowe i hosting
Nasze strony internetowe można odwiedzać bez konieczności podawania danych osobowych. Każdorazowo podczas wejścia na stronę nasz serwer automatycznie zapisuje tzw. logi serwera, w których znajdują się m.in. nazwa żądanego pliku, adres IP, data i godzina dostępu, ilość przesłanych danych oraz operator internetowy (dane dostępowe), dokumentując tym samym wizytę. Te dane wykorzystywane są wyłącznie w celu zapewnienia sprawnego działania strony oraz ulepszania naszych usług. Działanie to wynika z naszej uzasadnionej potrzeby właściwego prezentowania oferty zgodnie z art. 6 ust. 1 pkt f RODO. Wszystkie dane dostępowe są usuwane najpóźniej po zakończeniu wizyty na stronie.
Hosting
Część usług związanych z hostingiem oraz prezentacją strony internetowej jest realizowana przez naszych partnerów w ramach przetwarzania danych na nasze zlecenie. O ile niniejsza polityka prywatności nie stanowi inaczej, wszystkie dane dostępowe oraz informacje podane w odpowiednich formularzach na tej stronie są przetwarzane na ich serwerach. W przypadku pytań dotyczących naszych usługodawców lub podstawy naszej współpracy z nimi, prosimy o kontakt za pośrednictwem wskazanych w tej polityce prywatności danych kontaktowych.
2. Przetwarzanie danych w celu realizacji umowy i kontaktu
2.1 Przetwarzanie danych w celu realizacji umowy
W celu realizacji umowy (w tym obsługi zapytań oraz roszczeń wynikających z gwarancji, rękojmi czy ustawowych zobowiązań do aktualizacji) zgodnie z art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. b RODO, zbieramy dane osobowe, jeśli podają je Państwo dobrowolnie podczas składania zamówienia. Pola obowiązkowe są odpowiednio oznaczone, ponieważ bez tych danych nie będziemy mogli zrealizować umowy.
Nie można wysłać zamówienia. Informacje o gromadzonych danych znajdziesz w odpowiednich formularzach.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania Twoich danych, w tym przekazywania ich naszym usługodawcom w celu realizacji zamówienia, płatności oraz wysyłki, znajdziesz w kolejnych częściach niniejszej polityki prywatności. Po zakończeniu umowy Twoje dane zostaną ograniczone do dalszego przetwarzania i usunięte po upływie okresów przechowywania określonych przez prawo podatkowe i handlowe zgodnie z art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. c RODO, chyba że wyraźnie wyraziłeś zgodę na dalsze wykorzystanie danych zgodnie z art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. a RODO lub zastrzegliśmy sobie możliwość ich dalszego wykorzystania w zakresie dozwolonym przez prawo, o czym informujemy w niniejszej polityce.
2.2 Konto klienta
Jeśli wyrazili Państwo zgodę zgodnie z art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. a RODO, decydując się na założenie konta klienta, wykorzystujemy Państwa dane w celu utworzenia konta oraz przechowywania ich dla przyszłych zamówień na naszej stronie. Konto klienta można usunąć w dowolnym momencie – wystarczy skontaktować się z nami poprzez wskazane w niniejszej polityce prywatności dane kontaktowe lub skorzystać z odpowiedniej funkcji dostępnej na koncie. Po usunięciu konta klienta, dane zostaną skasowane, o ile nie wyrazili Państwo wyraźnej zgody na dalsze ich wykorzystanie zgodnie z art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. a RODO lub nie zastrzegliśmy prawa do ich dalszego przetwarzania zgodnie z obowiązującymi przepisami, o czym informujemy w tej polityce.
2.3 Kontakt
W ramach komunikacji z klientem, aby móc odpowiedzieć na Twoje zapytania, gromadzimy dane osobowe zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeśli dobrowolnie przekażesz nam je podczas kontaktu z nami (np. przez formularz kontaktowy, czat na żywo lub e-mail). Pola obowiązkowe są odpowiednio oznaczone, ponieważ w tych przypadkach są one niezbędne do obsługi Twojego zgłoszenia. Zakres zbieranych danych wynika z odpowiednich formularzy. Po pełnym rozpatrzeniu Twojego zapytania, Twoje dane zostaną usunięte, chyba że wyraźnie zgodzisz się na ich dalsze wykorzystanie zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO lub zastrzegliśmy sobie prawo do dalszego przetwarzania danych, jeśli jest to dozwolone przez prawo i o czym informujemy w tej polityce prywatności.
3. Przetwarzanie danych w celu realizacji wysyłki
W celu realizacji umowy, zgodnie z art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. b RODO, przekazujemy Twoje dane wybranemu dostawcy usług kurierskich, jeśli jest to konieczne do dostarczenia zamówionych produktów. W przypadku pytań dotyczących naszych partnerów lub podstawy współpracy, prosimy o kontakt za pośrednictwem danych podanych w niniejszej polityce prywatności.
Przekazanie danych do firmy kurierskiej w celu powiadomienia o wysyłce
Jeśli podczas składania zamówienia lub po jego złożeniu wyrazili Państwo na to wyraźną zgodę, przekazujemy Państwa adres e-mail oraz numer telefonu wybranemu przewoźnikowi na podstawie art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. a RODO – tak, by mógł on skontaktować się z Państwem przed dostawą w celu poinformowania o przesyłce lub uzgodnienia szczegółów doręczenia. Zgodę można w każdej chwili wycofać, wysyłając wiadomość na podany w tej polityce prywatności kontakt lub bezpośrednio do przewoźnika na wskazany poniżej adres. Po wycofaniu zgody usuwamy Państwa dane przekazane w tym celu, o ile nie wyrazili Państwo zgody na ich dalsze wykorzystanie lub nie zastrzegamy sobie szerszego zakresu wykorzystania danych, przewidzianego przepisami prawa, o czym informujemy w niniejszym dokumencie. Jeśli mają Państwo pytania dotyczące naszych partnerów albo zasad współpracy, prosimy o kontakt za pośrednictwem wskazanych w polityce prywatności danych.
4. Przetwarzanie danych w celu realizacji płatności
Przy obsłudze płatności w naszym sklepie internetowym współpracujemy z następującymi partnerami: dostawcami usług technicznych, instytucjami kredytowymi oraz operatorami płatności.
4.1 Przetwarzanie danych w celu realizacji transakcji
W zależności od wybranej metody płatności przekazujemy dane niezbędne do realizacji transakcji naszym technicznym partnerom, właściwym instytucjom finansowym lub wybranemu dostawcy usług płatniczych, jeśli jest to konieczne do przeprowadzenia płatności. Działanie to służy realizacji umowy zgodnie z art. 6 ust. 1 pkt b RODO. Część danych wymaganych do obsługi płatności może być zbierana bezpośrednio przez dostawców usług płatniczych,
Na przykład na ich własnej stronie internetowej lub poprzez specjalne rozwiązanie techniczne w procesie zamówienia. W takich przypadkach obowiązuje polityka prywatności danego operatora płatności.
W zależności od wybranej metody płatności, przekazanie danych może nastąpić do krajów trzecich poza UE/EOG, dla których Komisja Europejska stwierdziła odpowiedni poziom ochrony danych. Jeżeli dane są przekazywane do krajów trzecich, dla których nie ma takiej decyzji Komisji Europejskiej, współpraca opiera się na standardowych klauzulach ochrony danych przyjętych przez Komisję Europejską.
W przypadku pytań dotyczących naszych partnerów obsługujących płatności lub podstaw współpracy z nimi, prosimy o kontakt poprzez dane wskazane w niniejszej polityce prywatności.
4.2 Przetwarzanie danych w celu zapobiegania oszustwom oraz usprawnienia naszych procesów płatniczych
W razie potrzeby przekazujemy wymienionym wcześniej usługodawcom dodatkowe dane, które wraz z informacjami niezbędnymi do realizacji płatności wykorzystują w celu zapobiegania oszustwom oraz optymalizacji procesów płatniczych (np. wystawianie faktur, obsługa spornych płatności, wsparcie dla księgowości). Działania te są podejmowane zgodnie z art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. f RODO, aby chronić nasze nadrzędne, uzasadnione interesy związane z zabezpieczeniem przed oszustwami i efektywnym zarządzaniem płatnościami.
5. Reklama za pośrednictwem e-maila
Wysyłanie próśb o ocenę zamówienia drogą e-mailową
Jeśli podczas składania zamówienia lub po nim udzielisz nam wyraźnej zgody zgodnie z art. 6 ust. 1 pkt a RODO, wykorzystamy Twój adres e-mail, aby poprosić Cię o ocenę zamówienia przy użyciu naszego systemu ocen. Zgoda może być cofnięta w każdej chwili za pośrednictwem wskazanego w niniejszej polityce prywatności kontaktu lub specjalnego linku zawartego w prośbie o ocenę. Po odwołaniu zgody usuniemy Twój adres e-mail z listy odbiorców, o ile nie wyraziłeś zgody na dalsze wykorzystanie danych zgodnie z art. 6 ust. 1 pkt a RODO lub nie zastrzegliśmy sobie dozwolonego prawem dalszego ich wykorzystania.
pragniemy Państwa o tym poinformować w niniejszym dokumencie.
Prośby o wystawienie opinii mogą być również wysyłane przez naszego partnera – Trusted Shops SE, Subbelrather Str. 15C, 50823 Kolonia („Trusted Shops”).
W ramach wysyłania próśb o ocenę otrzymujemy od Trusted Shops informacje dotyczące ich statusu (np. czy prośba została wysłana i czy dotarła). Działanie to odbywa się zgodnie z art. 6 ust. 1 pkt f RODO, aby realizować nasz uzasadniony interes polegający na uzyskiwaniu informacji o zaproszeniach do oceny, co pozwala na wprowadzanie ewentualnych usprawnień, a także z uwagi na uzasadniony interes Trusted Shops związany ze świadczeniem tej usługi.
Za wysyłanie próśb o ocenę oraz zbieranie i prezentowanie informacji o ocenach i statusie odpowiadamy wspólnie z Trusted Shops.
W ramach wspólnej odpowiedzialności pomiędzy nami a Trusted Shops, w sprawach dotyczących ochrony danych lub realizacji swoich praw prosimy kierować się przede wszystkim do Trusted Shops, których dane kontaktowe znajdziesz tutaj. Dodatkowe informacje o ochronie danych dostępne są pod poniższym linkiem tutaj. Niezależnie od tego, możesz również skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych w niniejszej polityce prywatności. W razie potrzeby Twoje zapytanie zostanie przekazane do właściwego podmiotu odpowiedzialnego.
6. Pliki cookies i inne technologie
Informacje ogólne
Aby korzystanie z naszej strony było jak najbardziej przyjemne i pozwalało na dostęp do wybranych funkcji, na różnych podstronach używamy technologii takich jak pliki cookies. Cookies to niewielkie pliki tekstowe, które zapisywane są automatycznie na Twoim urządzeniu. Niektóre z naszych cookies są usuwane po zakończeniu sesji przeglądarki, czyli po jej zamknięciu (tzw. cookies sesyjne). Inne pozostają na Twoim urządzeniu, dzięki czemu możemy rozpoznać Twoją przeglądarkę podczas kolejnej wizyty (cookies trwałe). Czas przechowywania plików cookies możesz sprawdzić w ustawieniach przeglądarki internetowej.
Ochrona prywatności na urządzeniach końcowych
Korzystając z naszej oferty online, stosujemy wyłącznie niezbędne technologie, aby zapewnić żądaną usługę telemedialną.
Przechowywanie informacji na Państwa urządzeniu lub dostęp do już zapisanych danych nie wymaga w tym zakresie zgody.
W przypadku funkcji, które nie są absolutnie konieczne, zapis informacji na Państwa urządzeniu lub dostęp do już zgromadzonych danych wymaga Państwa zgody.
Zwracamy uwagę, że brak udzielenia zgody może oznaczać ograniczoną funkcjonalność niektórych części naszej strony. Udzielone zgody pozostają ważne do momentu, aż je Państwo zmienią lub wycofają w ustawieniach swojego urządzenia.
Dalsze przetwarzanie danych za pomocą plików cookie i innych technologii
Korzystamy z technologii niezbędnych do działania wybranych funkcji naszej strony internetowej (np. koszyka zakupów). Dzięki nim zbierane i przetwarzane są dane takie jak adres IP, czas wizyty, informacje o urządzeniu i przeglądarce oraz dane dotyczące korzystania z naszej witryny (np. zawartość koszyka). Działamy w ten sposób, aby zapewnić jak najlepszą prezentację naszej oferty, kierując się uzasadnionym interesem zgodnie z art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. f RODO.
Dodatkowo wykorzystujemy technologie, które pozwalają nam spełniać obowiązki prawne (np. dokumentowanie zgód na przetwarzanie danych osobowych) oraz prowadzić analitykę internetową i marketing online.
Szczegółowe informacje, w tym podstawy prawne przetwarzania danych, znajdziesz w kolejnych częściach tej polityki prywatności.
Ustawienia plików cookie
Ustawienia dotyczące plików cookie w Twojej przeglądarce znajdziesz pod poniższymi linkami: Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™
Jeśli wyraziłeś zgodę na korzystanie z technologii zgodnie z art. 6 ust. 1 pkt a RODO, możesz ją w każdej chwili wycofać, wysyłając wiadomość na dane kontaktowe podane w naszej polityce prywatności.
7. Stosowanie plików cookie i innych technologii
Na naszej stronie internetowej korzystamy z poniższych plików cookie oraz innych technologii firm trzecich. O ile przy poszczególnych technologiach nie zaznaczono inaczej, ich stosowanie odbywa się na podstawie Twojej zgody zgodnie z art. 6 ust. 1 pkt a RODO. Po zakończeniu celu i użycia danej technologii przez nas, dane zebrane w tym zakresie zostaną usunięte. Zgoda może zostać w każdej chwili cofnięta ze skutkiem na przyszłość. Więcej informacji o możliwości wycofania zgody znajdziesz w sekcji „Pliki cookie i inne technologie”. Szczegóły dotyczące współpracy z poszczególnymi dostawcami dostępne są przy danych technologiach. W przypadku pytań dotyczących dostawców oraz podstaw naszej współpracy, prosimy o kontakt zgodnie z informacjami podanymi w tej polityce prywatności.
7.1 Korzystanie z usług Google
Korzystamy z poniżej opisanych technologii firmy Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia („Google”). Informacje zbierane automatycznie przez technologie Google dotyczące Twojego korzystania z naszej strony są zwykle przekazywane na serwer Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA i tam przechowywane. Jeśli przy poszczególnych technologiach nie wskazano inaczej, przetwarzanie danych odbywa się na podstawie umowy o współadministrowanie zgodnie z art. 26 RODO. Więcej szczegółów o sposobie przetwarzania danych przez Google znajdziesz w polityce prywatności Google.
Nasi usługodawcy mają siedziby i/lub korzystają z serwerów w krajach spoza UE i EOG, w których Komisja Europejska stwierdziła odpowiedni poziom ochrony danych.
Nasi usługodawcy mają siedziby i/lub korzystają z serwerów w krajach spoza UE i EOG. Dla tych krajów nie ma decyzji Komisji Europejskiej o odpowiednim poziomie ochrony danych. Współpracujemy z nimi w oparciu o standardowe klauzule ochrony danych zatwierdzone przez Komisję Europejską.
Google Analytics
W celu analizy strony internetowej korzystamy z Google Analytics, które automatycznie zbiera i zapisuje dane takie jak adres IP, czas wizyty, informacje o urządzeniu i przeglądarce oraz szczegóły dotyczące korzystania z naszej witryny. Na ich podstawie, z użyciem pseudonimów, tworzone są profile użytkowników. W tym procesie mogą być wykorzystywane pliki cookies. Jeśli odwiedzasz naszą stronę z terenu UE, Twoje
Adres IP jest zapisywany na serwerze zlokalizowanym w UE w celu określenia lokalizacji, a następnie natychmiast usuwany, zanim ruch zostanie przekierowany do dalszego przetwarzania na serwerach Google. Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie umowy o powierzeniu przetwarzania danych z Google.
7.2 Korzystanie z usług Facebooka
Wykorzystanie Facebook Pixel
Korzystamy z Facebook Pixel w ramach poniżej opisanych technologii firmy Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlandia („Facebook (by Meta)” lub „Meta Platforms Ireland”). Facebook Pixel automatycznie zbiera i zapisuje dane (takie jak adres IP, czas wizyty, informacje o urządzeniu i przeglądarce, a także szczegóły korzystania z naszej strony na podstawie określonych przez nas zdarzeń, np. odwiedzenie strony czy zapis do newslettera), z których tworzone są profile użytkowników na podstawie pseudonimów. Podczas wizyty na naszej stronie Facebook Pixel automatycznie ustawia plik cookie, który dzięki pseudonimowemu identyfikatorowi CookieID pozwala rozpoznać Twoją przeglądarkę podczas odwiedzania innych stron. Facebook (by Meta) łączy te informacje z danymi z Twojego konta Facebook, wykorzystując je do tworzenia raportów z aktywności na stronie oraz świadczenia dodatkowych usług związanych z korzystaniem z witryny, w szczególności do personalizowanej oraz grupowej reklamy.
Informacje automatycznie zbierane przez technologie Facebook (by Meta) dotyczące korzystania z naszej strony są zazwyczaj przekazywane na serwer Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA i tam przechowywane. Więcej szczegółów na temat przetwarzania danych przez Facebook znajdziesz w polityce prywatności Facebook (by Meta).
Nasi dostawcy usług mają siedzibę i/lub korzystają z serwerów w następujących krajach, które zgodnie z decyzją Komisji Europejskiej posiadają odpowiedni poziom ochrony danych: USA, Kanada, Japonia, Korea Południowa, Nowa Zelandia, Wielka Brytania, Argentyna.
Decyzja o odpowiednim poziomie ochrony danych dla USA stanowi podstawę do przekazywania danych do krajów trzecich, pod warunkiem że dany usługodawca posiada stosowną certyfikację. Certyfikacja została potwierdzona.
Nasi usługodawcy mają siedzibę i/lub korzystają z serwerów w następujących krajach: Australia, Hongkong, Indie, Indonezja, Malezja, Singapur, Tajlandia, Tajwan, Brazylia, Meksyk.
Dla tych krajów nie został wydany przez Komisję Europejską odpowiedni akt uznający odpowiedni poziom ochrony danych. Nasza współpraca z nimi opiera się zatem na następujących gwarancjach: standardowe klauzule ochrony danych przyjęte przez Komisję Europejską.
Facebook Ads (Menedżer reklam)
Za pośrednictwem Facebook Ads promujemy tę stronę zarówno na Facebooku (należącym do Meta), jak i na innych platformach. To my ustalamy parametry danej kampanii reklamowej. Za jej realizację, w szczególności wybór, gdzie konkretna reklama pojawi się użytkownikom, odpowiada Facebook (by Meta). O ile przy poszczególnych technologiach nie wskazano inaczej, przetwarzanie danych odbywa się na podstawie umowy o współadministrowaniu zgodnie z art. 26 RODO. Współadministrowanie dotyczy wyłącznie zbierania danych i ich przekazania do Meta Platforms Ireland. Dalsze przetwarzanie danych przez Meta Platforms Ireland nie podlega już tej umowie.
8. Integracja Trustbadge Trusted Shops / innych widżetów
W ramach wspólnej odpowiedzialności pomiędzy nami a Trusted Shops SE, w sprawach dotyczących ochrony danych oraz realizacji swoich praw, najlepiej kontaktować się z Trusted Shops, korzystając z danych kontaktowych podanych w informacjach o ochronie danych. Niezależnie od tego, zawsze możesz zwrócić się do wybranego przez siebie administratora. Jeśli będzie to konieczne, Twoje zapytanie zostanie przekazane odpowiedniemu podmiotowi do udzielenia odpowiedzi.
8.1 Przetwarzanie danych przy integracji Trustbadge / innych widżetów
Trustbadge jest udostępniany przez amerykańskiego dostawcę usług CDN
(Content-Delivery-Network). Odpowiedni poziom ochrony danych gwarantuje decyzja Komisji Europejskiej o adekwatności, którą dla USA można znaleźć tutaj. Usługodawcy z USA zazwyczaj posiadają certyfikat w ramach programu EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF).
Więcej informacji znajduje się tutaj. Jeśli usługodawcy nie mają certyfikatu DPF, stosowane są standardowe klauzule umowne jako odpowiednie zabezpieczenie.
Podczas wywołania Trustbadge serwer automatycznie zapisuje tzw. plik dziennika serwera, który może zawierać także Twój adres IP, datę i godzinę dostępu, przesłane
Zawiera ilość danych oraz identyfikację dostawcy żądającego (dane dostępowe) i rejestruje dostęp. Adres IP zostaje natychmiast po zebraniu anonimizowany, dzięki czemu przechowywane informacje nie mogą być powiązane z konkretną osobą.
Zanonimizowane dane wykorzystywane są głównie do celów statystycznych oraz analizy błędów.
8.2 Przetwarzanie danych po złożeniu zamówienia
Trusted Shops korzysta z usług podwykonawców w zakresie hostingu, monitoringu oraz logowania. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, aby zapewnić niezakłócone funkcjonowanie usług. Przetwarzanie danych może odbywać się w krajach trzecich (USA, Wielka Brytania, Izrael). Odpowiedni poziom ochrony danych reguluje decyzja Komisji Europejskiej o adekwatności, dostępna dla USA tutaj, dla Wielkiej Brytanii tutaj oraz dla Izraela tutaj. Podwykonawcy z USA są zazwyczaj certyfikowani w ramach
EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF). Więcej informacji dostępnych jest tutaj. Jeżeli wybrani dostawcy nie posiadają certyfikatu DPF, stosowane są standardowe klauzule umowne gwarantujące odpowiedni poziom ochrony.
9. Media społecznościowe
Nasza obecność online na Facebooku (by Meta), Instagramie (by Meta), YouTube, Pinterest
Jeśli wyrazili Państwo zgodę zgodnie z art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. a RODO wobec odpowiedniego operatora mediów społecznościowych, podczas odwiedzin naszych profili w wymienionych powyżej serwisach społecznościowych Państwa dane są automatycznie zbierane i przechowywane w celach badania rynku oraz marketingowych. Na ich podstawie, z użyciem pseudonimów, tworzone są profile użytkowników. Mogą one służyć do wyświetlania reklam dopasowanych do Państwa zainteresowań – zarówno w obrębie platform, jak i poza nimi. W tym celu zazwyczaj stosowane są pliki cookie. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania i wykorzystywania danych przez poszczególnych operatorów mediów społecznościowych, a także dane kontaktowe oraz opis przysługujących Państwu praw i opcji ustawień związanych z ochroną prywatności, znajdą Państwo w poniższych politykach prywatności dostawców. W razie potrzeby służymy pomocą – prosimy o kontakt.
Ftaoceubosołuk g(naaleożfąecyrodwo Maentaa) przez Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlandia („Meta Platforms Ireland”). Informacje dotyczące korzystania z naszej strony, które są automatycznie zbierane przez Meta Platforms Ireland, obejmują
Nasza obecność online na Facebooku (by Meta) zazwyczaj wiąże się z przesyłaniem danych na serwery Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA, gdzie są one przechowywane. Przetwarzanie danych podczas odwiedzin fanpage’a Facebook (by Meta) odbywa się na podstawie umowy o współodpowiedzialności zgodnie z art. 26 RODO. Dodatkowe informacje (dotyczące danych Insights) znajdziesz tutaj.
Nasi usługodawcy mają siedzibę i/lub korzystają z serwerów w następujących krajach, których poziom ochrony danych został uznany za odpowiedni przez Komisję Europejską: USA, Kanada, Japonia, Korea Południowa, Nowa Zelandia, Wielka Brytania, Argentyna.
Decyzja o odpowiednim poziomie ochrony danych dla USA stanowi podstawę do przekazywania danych do krajów trzecich, pod warunkiem że dany usługodawca posiada stosowną certyfikację. Certyfikacja została potwierdzona.
Nasi usługodawcy mają siedziby i/lub używają serwerów w następujących krajach: Australia, Hongkong, Indie, Indonezja, Malezja, Singapur, Tajlandia, Tajwan, Brazylia, Meksyk. W przypadku tych krajów Komisja Europejska nie wydała decyzji o odpowiednim poziomie ochrony danych. Nasza współpraca opiera się na zabezpieczeniach: standardowe klauzule ochrony danych Komisji Europejskiej.
Itnosutasłgurgaamof(ebryowMaenta)przez Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlandia („Meta Platforms Ireland”). Informacje dotyczące korzystania przez Państwa z naszej obecności online na Instagramie, zbierane automatycznie przez Meta Platforms Ireland, są zwykle przesyłane i przechowywane na serwerze Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA, Menlo Park, California 94025, USA. Przetwarzanie danych podczas wizyty na fanpage’u Instagram (by Meta) odbywa się na podstawie umowy pomiędzy wspólnie odpowiedzialnymi zgodnie z art. 26 RODO. Więcej informacji (dotyczących danych Insights) znajdą Państwo tutaj.
Nasi usługodawcy mają siedzibę i/lub korzystają z serwerów w następujących krajach, których poziom ochrony danych został uznany za odpowiedni przez Komisję Europejską: USA, Kanada, Japonia, Korea Południowa, Nowa Zelandia, Wielka Brytania, Argentyna.
Decyzja o odpowiednim poziomie ochrony danych dla USA stanowi podstawę do przekazywania danych do krajów trzecich, pod warunkiem że dany usługodawca posiada stosowną certyfikację. Certyfikacja została potwierdzona.
Nasi usługodawcy mają siedziby i/lub korzystają z serwerów zlokalizowanych w takich krajach jak: Australia, Hongkong, Indie, Indonezja, Malezja, Singapur, Tajlandia, Tajwan, Brazylia, Meksyk.
Dla tych krajów nie obowiązuje decyzja Komisji Europejskiej dotycząca odpowiedniego poziomu ochrony danych. Nasza współpraca opiera się na następujących zabezpieczeniach: standardowe klauzule ochrony danych Komisji Europejskiej.
YouTube jest usługą oferowaną przez Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia („Google”). Informacje zbierane automatycznie przez Google na temat korzystania z naszej obecności online na YouTube są zazwyczaj przesyłane na serwery Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA i tam przechowywane.
Nasi dostawcy usług mają siedzibę i/lub korzystają z serwerów w krajach poza UE i EOG, w których Komisja Europejska stwierdziła odpowiedni poziom ochrony danych.
Nasi usługodawcy mają siedziby i/lub korzystają z serwerów zlokalizowanych poza UE i EOG. Dla tych krajów nie wydano przez Komisję Europejską decyzji o odpowiednim poziomie ochrony danych. Nasza współpraca opiera się na standardowych klauzulach ochrony danych przyjętych przez Komisję Europejską.
Pinterest to usługa oferowana przez Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlandia („Pinterest”). Informacje dotyczące korzystania przez Ciebie z naszej obecności na Pinterest, zbierane automatycznie przez Pinterest, są zazwyczaj przekazywane na serwer Pinterest, Inc., 505 Brannan St., San Francisco, CA 94107, USA i tam przechowywane.
Nasi dostawcy usług mają siedzibę i/lub korzystają z serwerów w krajach poza UE i EOG, w których Komisja Europejska stwierdziła odpowiedni poziom ochrony danych.
Nasi usługodawcy mają siedziby i/lub korzystają z serwerów zlokalizowanych poza UE i EOG. Dla tych krajów nie wydano przez Komisję Europejską decyzji o odpowiednim poziomie ochrony danych. Nasza współpraca opiera się na standardowych klauzulach ochrony danych przyjętych przez Komisję Europejską.
10. Kontakt i Twoje prawa
10.1 Twoje prawa
Jako osoba, której dane dotyczą, przysługują Ci następujące prawa:
Zgodnie z art. 15 RODO masz prawo do uzyskania informacji na temat swoich danych osobowych przetwarzanych przez nas w zakresie określonym w tym artykule;
Zgodnie z art. 16 RODO przysługuje Państwu prawo do niezwłocznej korekty nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych osobowych przechowywanych przez nas;
Zgodnie z art. 17 RODO mają Państwo prawo do żądania usunięcia swoich danych osobowych przechowywanych u nas, o ile dalsze przetwarzanie nie jest wymagane
w celu korzystania z prawa do wolności wypowiedzi i dostępu do informacji;
w celu wypełnienia obowiązku prawnego; ze względu na interes publiczny lub
jest to konieczne do dochodzenia, wykonywania lub obrony roszczeń prawnych;
zgodnie z art. 18 RODO mają Państwo prawo żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych, o ile
kwestionują Państwo prawidłowość danych;
przetwarzanie danych jest niezgodne z prawem, ale nie wyrażają Państwo zgody na ich usunięcie;
nie potrzebujemy już tych danych, ale są one potrzebne Państwu do dochodzenia, wykonania lub obrony roszczeń prawnych lub
zgodnie z art. 21 RODO wniesiono sprzeciw wobec przetwarzania danych;
zgodnie z art. 20 RODO przysługuje prawo do otrzymania udostępnionych danych osobowych w uporządkowanym, powszechnie używanym i czytelnym dla maszyny formacie lub zażądania ich przekazania innemu administratorowi;
zgodnie z art. 77 RODO przysługuje prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego. Zazwyczaj można zwrócić się do organu nadzorczego właściwego dla miejsca zamieszkania, pracy lub siedziby naszej firmy.
Prawo do sprzeciwu
Jeśli przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu ochrony naszych nadrzędnych, uzasadnionych interesów – zgodnie z wyważeniem interesów, jak opisano powyżej – masz prawo w każdej chwili wyrazić sprzeciw wobec takiego przetwarzania ze skutkiem na przyszłość. W przypadku, gdy dane są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, możesz skorzystać z tego prawa w dowolnym momencie, zgodnie z powyższym opisem. Jeśli przetwarzanie odbywa się w innych celach, prawo do sprzeciwu przysługuje Ci tylko wtedy, gdy wynikają z Twojej szczególnej sytuacji ważne powody.
Po skorzystaniu z prawa do sprzeciwu nie będziemy dalej przetwarzać Państwa danych osobowych w tych celach, chyba że wykażemy niezbędne, nadrzędne powody, które chronią Państwa interesy, prawa i wolności, lub jeśli przetwarzanie służy dochodzeniu, wykonywaniu lub obronie roszczeń prawnych.
To nie odnosi się do przetwarzania danych w celu marketingu bezpośredniego. W takim przypadku nie będziemy dalej wykorzystywać Państwa danych osobowych do tego celu.
10.2 Sposoby kontaktu
Jeśli masz pytania dotyczące zbierania, przetwarzania lub wykorzystania Twoich danych osobowych, chcesz uzyskać informacje, dokonać korekty, ograniczyć lub usunąć dane, cofnąć udzielone zgody albo zgłosić sprzeciw wobec określonego sposobu użycia danych – skontaktuj się z nami bezpośrednio, korzystając z danych podanych w naszym Impressum.
- Dostawa Kurier