Sawarge Candles

Sawarge Candles powstała z miłości do świec, zapachów i chęci dzielenia się nią z naszymi klientami. Bądź jak my i otwórz się na nasze zapachy. Zajmujemy się produkcją zapachowych świec sojowych, ekologicznych zapachowych świec sojowych, świec sojowych dekoracyjnych. Zobacz więcej

dane
kontaktowe
polityka
zwrotów
sposób
dostawy
polityka
prywatności
  • Nazwa firmy: Kamil Kamiński Sawarge Candles
  • Address: Mickiewicza
    134-136
    87-100 Toruń
    kujawsko-pomorskie
  • Nip: 9562394902
  • E-mail: office@sawargecandles.com
1. Prawo do odstąpienia od umowy
Zgodnie z obowiązującym prawem, masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość, czyli dokonać zwrotu zakupionych produktów, bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia dostarczenia zamówienia. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, musisz poinformować nas o swojej decyzji poprzez złożenie jednoznacznego oświadczenia drogą elektroniczną na adres: office@sawargecandles.com lub pisemnie na adres siedziby sklepu: SawargeCandles ul.Zbożowa 9/16, 87-100 Toruń za pomocą formularza odstąpienia od umowy dostępnego na stronie internetowej sklepu. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia pisemnie przed jego upływem.
1.1. Bieg terminu do odstąpienia od Umowy sprzedaży rozpoczyna się dla Umowy sprzedaży, w wykonaniu której

przedsiębiorca wydaje Produkt – od objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego

osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku, gdy Umowa sprzedaży obejmuje wiele Produktów, które są

dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części, dla pozostałych umów– od dnia ich zawarcia.
1.2. W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży, jest ona uważana za niezawartą.
1.3. Jeśli Konsument złożył oświadczenie o odstąpieniu od Umowy sprzedaży zanim Sprzedawca przyjął jego ofertę,

oferta przestaje wiązać.

1.4. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia

Konsumenta o odstąpieniu od Umowy sprzedaży, zwrócić mu wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym

koszt Dostawy Produktu do Konsumenta. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności dokonanych

przez Konsumenta do chwili otrzymania z powrotem Produktu lub dostarczenia przez Klienta dowodu odesłania

Produktu, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
1.5. Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od

dnia, w którym odstąpił od Umowy sprzedaży. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu na adres

Sprzedawcy przed upływem tego terminu.



2. Zasady zwrotu towarów
2.1. Zwrotom podlegają jedynie produkty, które są w stanie nienaruszonym, nieużywane oraz w oryginalnym

opakowaniu.
2.2. Świeczki, które były używane (zapalone), zniszczone lub z widocznymi śladami użytkowania, nie podlegają

zwrotowi.



3. Procedura zwrotu
3.1. Aby dokonać zwrotu, prosimy o odesłanie produktów wraz z wypełnionym formularzem zwrotu na adres: Sawarge

Candles, ul.Zbożowa 9/16, 87-100 Toruń
3.2. Koszty wysyłki związane z odesłaniem produktu ponosi kupujący, chyba że zwrot wynika z otrzymania produktu

wadliwego.
3.3. Odpowiedzialność za właściwe zabezpieczenie zwracanego towaru spoczywa na kupującym. Produkt powinien

być starannie zapakowany, aby nie uległ uszkodzeniu w trakcie transportu.



4. Zwrot należności
4.1. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument

chyba, że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
4.2. Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego towaru, zwrot pieniędzy zostanie dokonany w ciągu 14 dni roboczych.
4.3. W przypadku odstąpienia od umowy, zwracamy pełną kwotę zamówienia, z wyjątkiem kosztów przesyłki zwrotnej,

które ponosi klient.
4.4. W przypadku zwrotu uszkodzonych z winy klienta lub niekompletnych produktów, lub zniszczonych w transporcie z

powodu niewłaściwego zabezpieczenia produktów przez klienta zastrzegamy sobie prawo do obniżenia zwracanej

kwoty lub rezygnacji ze zwrotu.



5. Reklamacje i wymiana towaru
5.1. Reklamacja Produktu/ów
a)Zaleca się sprawdzenie zawartości przesyłki w obecności pracownika firmy kurierskiej / przewoźnika w chwili jej

dostarczenia oraz sporządzenie protokołu reklamacyjnego. Sprawdzenie zawartości przesyłki w obecności pracownika

firmy kurierskiej / przewoźnika jest bezpłatne i należy do jego obowiązków.


b)Jeżeli doręczana przesyłka jest wyraźnie uszkodzona (widać ślady zalania, znacznego wgniecenia, naddarcia

opakowania itp.) zaleca się odmowę jej przyjęcia. W takim przypadku przesyłka zostanie natychmiast zwrócona do

Sprzedawcy w celu wyjaśnienia sprawy oraz ponownego dostarczenia zamówionego Produktu / zamówionych

Produktów.


c)Podstawa prawna oraz zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Klienta, jeżeli sprzedany Produkt ma wadę

fizyczną lub prawną (rękojmia) są określone w przepisach ustawy Kodeks Cywilny, w szczególności w art. 556 i

następnych Kodeksu Cywilnego.


d)Reklamacja może zostać złożona przez Klienta pisemnie na adres e-mail office@sawargecandles.com lub ul. Zbozowa

9/16 87-100 Toruń. Jeżeli reklamacja dotyczy Produktu, zwykle celowe jest jego dostarczenie Sprzedawcy razem z

reklamacją, w celu umożliwienia Sprzedawcy zbadania Produktu.


e)W przypadku, gdy sprzedany Produkt ma wadę, Klient może:

- złożyć oświadczenie o obniżeniu Ceny albo odstąpieniu od Umowy Sprzedaży, chyba że Sprzedawca niezwłocznie i

bez nadmiernych niedogodności dla Klienta wymieni wadliwy Produkt na wolny od wad albo wadę taką usunie.

Obniżona cena powinna pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość Produktu z wadą

pozostaje do wartości Produktu bez wady. Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli wada Produktu jest nieistotna;
- żądać wymiany Produktu na wolny od wad albo usunięcia wady. Sprzedawca jest zobowiązany wymienić wadliwy

Produkt na wolny od wad albo usunąć wadę w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla
Klienta; z zastrzeżeniami i na zasadach określonych we właściwych przepisach Kodeksu cywilnego.


f)Klient może zamiast zaproponowanego przez Sprzedawcę usunięcia wady żądać wymiany Produktu na wolny od wad

albo zamiast wymiany Produktu żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie Produktu do zgodności z umową w

sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby to nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem

proponowanym przez Sprzedawcę. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość Produktu wolnego od

wad, rodzaj i znaczenie stwierdzonej wady, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie narażałby Klienta inny

sposób zaspokojenia.


g)Zaleca się podanie przez Klienta w opisie reklamacji: (1) informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady; (2) żądania sposobu doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową

Sprzedaży lub oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy Sprzedaży; oraz (3) danych kontaktowych

składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę. Wymogi podane w zdaniu

poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem

zalecanego opisu reklamacji.


h)Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

Jeżeli Klient zażądał wymiany rzeczy lub usunięcia wady albo złożył oświadczenie o obniżeniu ceny, określając kwotę, o

którą cena ma być obniżona, a Sprzedawca nie ustosunkował się do tego żądania w terminie 14 dni od dnia jej

otrzymania, uważa się, że żądanie to uznał za uzasadnione.


i)Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od dnia

wydania Produktu Klientowi. Roszczenie o usunięcie wady lub wymianę Produktu na wolny od wad przedawnia się z

upływem roku licząc od dnia stwierdzenia wady, jednak w przypadku Zamówienia złożonego przez Konsumenta – bieg

terminu przedawnienia nie może zakończyć się przed upływem terminu, o którym mowa w zdaniu pierwszym.


6. Wyjątki od zwrotów Produkty personalizowane (np. świeczki zaprojektowane na indywidualne
zamówienie) nie podlegają zwrotom, o ile nie są wadliwe.

Kontakt: W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów lub reklamacji,
prosimy o kontakt pod adresem: office@sawargecandles.com lub telefonicznie pod
numerem: 506 635 516
§.1 Postanowienia Ogólne

Administratorem danych jest firma Sawarge Candles , z siedzibą w ul.Mickiewicza 134-136, 87-100 Toruń woj. kujawsko-pomorskie, NIP: 9562394902, REGON: 529174408. Ochrona danych odbywa się zgodnie z wymogami powszechnie obowiązujących przepisów prawa, a ich przechowywanie ma miejsce na zabezpieczonych serwerach.

Dla interpretacji terminów stosuje się słowniczek Regulaminu lub tak jak zostało to opisane w Polityce Prywatności (jeżeli wynika to bezpośrednio z opisu).

Na potrzeby lepszego odbioru Polityki Prywatności termin „Użytkownik” zastąpiony został określeniem „Ty”, „Administrator” – „My”. Termin „RODO” oznacza Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.

Szanujemy prawo do prywatności i dbamy o bezpieczeństwo danych. W tym celu używany jest m.in. bezpieczny protokół szyfrowania komunikacji (SSL).

Usługodawca świadczy usługi drogą elektroniczną w formie formularzy umożliwiających wprowadzenia danych, w tym danych osobowych. Udostępnienie danych osobowych ma charakter dobrowolny, a ich przetwarzanie następuje w celu udzielenia odpowiedzi na pytanie kontaktowe.

Usługodawca jest administratorem danych swoich klientów. Oznacza to, że jeśli posiadasz Konto na naszej stronie, to przetwarzamy Twoje dane jak: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, stanowisko, miejsce pracy, adres IP.

Usługodawca jest także administratorem osób zapisanych na przykład na newsletter i osób zapisanych na przykład na webinar.

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na zasadach określonych w Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiej i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r., ustawie z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204 z zm.) oraz postanowieniach niniejszego regulaminu, ustawie z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz.U. 2004 nr 171 poz. 1800 z zm.), ustawie z dnia 22 sierpnia 1997 r. o ochronie osób i mienia (Dz.U. 1997 nr 114 poz. 740 z zm.), ustawa z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy (Dz.U. 1974 nr 24 poz. 141 z zm.), ustawa z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (Dz.U. 2004 nr 54 poz. 535 z zm.).

Każda osoba, której dane dotyczą (jeżeli jesteśmy ich administratorem) ma prawo dostępu do danych, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo sprzeciwu, prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.

Kontakt z osobą nadzorującą przetwarzanie danych osobowych w organizacji Usługodawcy jest możliwy drogą elektroniczną pod adresem e-mail: office@sawargecandles.com.

Zastrzegamy sobie prawo do przetwarzania Twoich danych po rozwiązaniu Umowy lub cofnięciu zgody tylko w zakresie na potrzeby dochodzenia ewentualnych roszczeń przed sądem lub jeżeli przepisy krajowe albo unijne bądź prawa międzynarodowego obligują nas do retencji danych.

Usługodawca ma prawo udostępniać dane osobowe Użytkownika oraz innych jego danych podmiotom upoważnionym na podstawie właściwych przepisów prawa (np. organom ścigania).

Usunięcie danych osobowych może nastąpić na skutek cofnięcia zgody bądź wniesienia prawnie dopuszczalnego sprzeciwu na przetwarzanie danych osobowych.

Usługodawca nie udostępniania danych osobowych innym podmiotom aniżeli upoważnionym na podstawie właściwych przepisów prawa.

Wdrożyliśmy pseudonimizację, szyfrowanie danych oraz mamy wprowadzoną kontrolę dostępu dzięki czemu minimalizujemy skutki ewentualnego naruszenia bezpieczeństwa danych.

Dane osobowe przetwarzają osoby wyłącznie upoważnione przez nas albo przetwarzający, z którymi ściśle współpracujemy.
  • Dostawa Kurier, Paczkomat InPost
  • Darmowa dostawa od: 300,00