Mellow Ways
Mellow Ways to polska marka, w której design spotyka się z funkcjonalnością. Tworzymy akcesoria sportowe łączące estetykę, jakość i komfort użytkowania, tak aby każda chwila w ruchu stawała się przyjemnym rytuałem. Naszą ideą jest połączenie trzech wartości: dopracowanego wzornictwa, praktycznych rozwiązań i dostępności produktów premium. W ofercie znajdują się m.in. maty do jogi, akcesoria, pokrowce oraz torby sportowe projektowane z dbałością o detal i wykonane z wysokiej jakości materiałów, zapewniających stabilność i wygodę podczas jogi, pilatesu czy treningu funkcjonanego. Mellow Ways to także społeczność osób, które cenią równowagę, uważność i estetykę. Współpracujemy z młodymi artystami, tworząc limitowane kolekcje z unikalnymi printami. Wierzymy, że produkty, którymi się otaczasz, mogą wspierać Twoją praktykę i inspirować każdego dnia.
kontaktowe
obowiązków
zwrotów
dostawy
prywatności
- Nazwa firmy: Mellow Ways Justyna Wojsz
-
Address:
ul. Grzegorza Piramowicza 11/13
90-254 Łódź
łódzkie - Nip: 7282899847
- E-mail: hello@mways.pl
W PRZYPADKU SKORZYSTANIA Z PRAWA DO ODSTĄPIENIA I REKLAMACJI
1. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość
Kupujący ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin ten liczy się od dnia, w którym Kupujący wszedł w posiadanie produktu lub w którym osoba trzecia wskazana przez Kupującego weszła w posiadanie produktu.
Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość przysługuje Kupującym będącym osobami fizycznymi, którzy:
1. dokonują zakupów w celu niezwiązanym bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową; lub
2. dokonują zakupów w celu bezpośrednio związanym z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową, ale niemających dla nich charakteru zawodowego, który wynikałby w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nich działalności gospodarczej.
Przykład: Pan Marek otrzymał zamówioną książkę 5 grudnia. Może zwrócić książkę (złożyć oświadczenie o chęci odstąpienia od umowy zawartej na odległość) do końca 19 grudnia.
2. Sposób odstąpienia od umowy
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Kupujący powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia.
W tym celu Kupujący może w szczególności skorzystać z formularza odstąpienia od umowy dostępnego na platformie lub formularza przekazanego przez Sprzedawcę (jeśli został on przekazany Klientowi).
Następnie oświadczenie o skorzystania z prawa do odstąpienia powinno zostać wysłane do Sprzedawcy, z zachowaniem terminu o którym mowa w pkt. 1. Wysłanie oświadczenia może nastąpić w szczególności za pośrednictwem panelu użytkownika na platformie empik.com (w sekcji "historia zakupów", po przejściu do szczegółów konkretnego zamówienia) poczty elektronicznej, telefonicznie lub listownie.
3. Zwrot produktu do Sprzedawcy
Kupujący jest zobowiązany odesłać produkt w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie towaru przed jego upływem. Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu.
Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
4. Zwrot środków
Sprzedawca zobowiązany jest do zwrotu wszystkich płatności otrzymanych od Kupującego, w tym kosztów dostawy produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Kupującego sposobu dostawy, który jest inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę). Zwrotu należy dokonać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Kupującego o odstąpieniu od umowy. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Kupujący, chyba że Kupujący wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od konsumenta do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Przykład: Kupujący jako metodę dostawy wybrał dostawę kurierem za 14,99 zł, a dostępna była dostawa do paczkomatu InPost w cenie 9,99 zł. W takim wypadku Kupujący powinien otrzymać zwrot kosztów dostawy w wysokości 9,99 zł, chyba że Sprzedawca preferuje zwracać całość poniesionych przez Kupujących kosztów dostawy (niezależnie od wybranej formy dostawy), do czego ma prawo.
5. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Kupującemu w niektórych przypadkach, w szczególności gdy przedmiotem umowy jest:
- towar nieprefabrykowany, który został wyprodukowany według specyfikacji Kupującego lub służy zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
- produkt ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
- produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
- nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
- dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnienie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Kupującego przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
6. Reklamacje dot. wadliwego produktu
Kupujący ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku otrzymania wadliwego produktu.
Sprzedawca jest zobowiązany rozpatrzyć reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.
Brak rozstrzygnięcia reklamacji w ww. terminie oznacza jej uznanie.
Jeżeli towar jest niezgodny z umową, konsument może żądać jego naprawy lub wymiany.
Przedsiębiorca może dokonać wymiany, gdy konsument żąda naprawy, lub przedsiębiorca może dokonać naprawy, gdy konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności towaru z umową w sposób wybrany przez konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla przedsiębiorcy. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla przedsiębiorcy, może on odmówić doprowadzenia towaru do zgodności z umową.
Przedsiębiorca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili, w której przedsiębiorca został poinformowany przez konsumenta o braku zgodności z umową, i bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta, uwzględniając specyfikę towaru oraz cel, w jakim konsument go nabył. Koszty naprawy lub wymiany, w tym w szczególności koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi przedsiębiorca.
Konsument udostępnia przedsiębiorcy towar podlegający naprawie lub wymianie. Przedsiębiorca odbiera od konsumenta towar na swój koszt.
Jeżeli towar jest niezgodny z umową, konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:
- przedsiębiorca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową;
- przedsiębiorca nie doprowadził towaru do zgodności z umową;
- brak zgodności towaru z umową występuje nadal, mimo że przedsiębiorca próbował doprowadzić towar do zgodności z umową;
- brak zgodności towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania z prawa do naprawy lub wymiany;
- z oświadczenia przedsiębiorcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta.
Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość towaru niezgodnego z umową pozostaje do wartości towaru zgodnego z umową.
Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności towaru z umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności towaru z umową jest istotny.
W razie odstąpienia od umowy konsument niezwłocznie zwraca towar przedsiębiorcy na jego koszt. Przedsiębiorca zwraca konsumentowi cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
Administratorem danych osobowych jest:
Mellow Ways Justyna Wojsz
ul. Piramowicza 11/13
90-254 Łódź
NIP: 7282899847
REGON: 542250504
wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej
(dalej: „Administrator” lub „Sprzedawca”).
2. Zakres zastosowania polityki
Niniejsza polityka dotyczy przetwarzania danych osobowych klientów dokonujących zakupów produktów Sprzedawcy za pośrednictwem platformy marketplace Home&You.
3. Status administratorów danych
Operator platformy Home&You jest odrębnym administratorem danych osobowych w zakresie funkcjonowania platformy.
Sprzedawca (Administrator) jest odrębnym administratorem danych w zakresie realizacji zamówień.
Administrator przetwarza dane wyłącznie w zakresie przekazanym przez platformę i nie wykorzystuje ich do własnych celów marketingowych bez odrębnej zgody.
4. Źródło danych
Dane osobowe są przekazywane Administratorowi przez operatora platformy Home&You w związku ze złożonym zamówieniem.
5. Zakres przetwarzanych danych
Administrator przetwarza wyłącznie dane niezbędne do realizacji zamówienia:
imię i nazwisko,
adres dostawy,
numer telefonu,
adres e-mail,
dane do faktury (jeżeli dotyczy),
szczegóły zamówienia.
6. Cele i podstawy przetwarzania
Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w następujących celach:
a) realizacja zamówienia (wysyłka, kontakt)
podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO
b) obsługa reklamacji i zwrotów
podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. c RODO
c) obowiązki prawne (księgowość, podatki)
podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO
d) ewentualne dochodzenie roszczeń
podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO
Administrator nie wykorzystuje danych klientów marketplace do celów marketingowych ani newsletterów.
7. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom niezbędnym do realizacji zamówienia:
firmom kurierskim i operatorom logistycznym,
podmiotom obsługującym płatności (jeśli dotyczy),
biuru księgowemu,
dostawcom usług IT (np. systemy sprzedażowe),
operatorowi platformy Home&You,
organom publicznym, gdy wymagają tego przepisy prawa.
8. Minimalizacja i poufność danych
Administrator przetwarza dane zgodnie z zasadą minimalizacji oraz zapewnia ich poufność, integralność i bezpieczeństwo poprzez stosowanie odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych.
9. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowywane są:
przez czas realizacji zamówienia,
przez okres wymagany przepisami prawa (np. 5 lat dla dokumentacji księgowej),
do czasu przedawnienia roszczeń.
10. Przekazywanie danych poza EOG
Dane osobowe nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, chyba że jest to niezbędne i odbywa się na podstawie odpowiednich zabezpieczeń prawnych.
11. Prawa klientów
Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:
dostępu do danych,
sprostowania danych,
usunięcia danych,
ograniczenia przetwarzania,
sprzeciwu,
przenoszenia danych,
złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
W sprawach związanych z danymi przetwarzanymi przez Sprzedawcę należy kontaktować się bezpośrednio ze Sprzedawcą.
12. Kontakt
Kontakt z Administratorem:
e-mail hello@mways.pl
13. Brak profilowania
Dane osobowe nie są wykorzystywane do profilowania ani zautomatyzowanego podejmowania decyzji.
14. Zmiany polityki
Polityka może być aktualizowana w przypadku zmian przepisów prawa lub zasad współpracy z platformą marketplace.
Data aktualizacji 18.03.2026
- Dostawa Kurier, InPost Paczkomat 24/7
- Darmowa dostawa od: 350,00 zł