Scapol
Firma SCAPOL została założona w 1992 roku. Specjalizujemy się w dystrybucji artykułów kuchennych i stołowych. Dzięki nabytemu przez lata doświadczeniu, na naszych Partnerów wybieramy czołowych producentów, marki włoskie oraz firmy o ugruntowanej pozycji, które są uznawane na rynku za swoją niezawodność i jakość. W ciągłym i nieustającym rozwoju, od ponad trzydziestu lat, naszym celem jest poszukiwanie i oferowanie innowacyjnych, użytecznych i efektywnych produktów oraz marek, stanowiących istotną pomoc w codziennym życiu w kuchni, akcentując wyobraźnię i wyjątkowość. SCAPOL od zawsze koncentruje się na potrzebach i zadowoleniu Klienta, oferując konkretne i właściwe odpowiedzi na każdą potrzebę. Zespół SCAPOL nieustannie dąży do osiągania wysokich standardów obsługi. Mocno wierzymy w koncept rzetelności, poprawności i skuteczności. Wizja, którą dzielimy się z naszymi Klientami i Partnerami, pozwoliła nam na przestrzeni lat zbudować i utrzymywać relacje, które są kwintesencją naszej Firmy. Zachęcamy do zakupu oferowanych przez Nas produktów!
details
policy
method
policy
- Corporate Name: SCAPOL SP. Z O.O.
-
Address:
Kopalniana 10
42-271 Częstochowa
śląskie - Vat number: 5730105062
- Эл. адрес: info@scapol.pl
POLITYKA ZWROTU TOWARU
Nie spodobał Ci się zakupiony produkt? Dla nas to nie problem!
Mamy ogromne przekonanie do jakości naszych produktów, ale jeśli nasz produkt nie spełnił Twoich oczekiwaniach zwróć nam go postępując według poniższych wskazówek:
Zwrotu możesz dokonać w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki na swój koszt.
Zwracane produkty muszą być nieużywane, nieuszkodzone i spakowane w oryginalne, niezniszczone opakowanie.
Jeśli planujesz zwrócić towar, skontaktuj się z nami telefonicznie bądź mailowo pod numerem telefonu 34 365 98 14 i adresem mailowym info@scapol.pl.
Kieruj wysyłkę zwrotną pod adres:
SCAPOL SP. Z O.O.
ul. Kopalniana 10
42-271 Częstochowa
Pamiętaj by do przesyłki dołożyć formularz zwrotu. Dokument dołączamy wraz z dokumentem zakupu do Twojego zamówienia. Jeśli Ci się zawieruszył, skontaktuj się z nami, a udostępnimy Ci wzór.
Zwrot środków zostanie dokonany w ciągu 14 dni od daty otrzymania zwracanej przesyłki na podane przez Ciebie w formularzu zwrotu konto bankowe.
!!!W przypadku braku odbioru przesyłki z winy kupującego i powrotu produktów do Firmy Scapol, z kwoty zwrotu potrącana jest opłata pobierana przez przewoźnika. !!!
USZKODZENIA PRZESYŁEK
Jesteśmy pewni i mamy zaufanie do naszych spedytorów, którzy dostarczają zamówienia, jednakże bardzo rzadko mogą trafić się przesyłki uszkodzone. Uwaga! Ze względu na procedury kurierskie, prosimy o sprawdzanie przesyłki w obecności kuriera. W przypadku jakichkolwiek uszkodzeń należy spisać z kurierem protokół. Jeśli natomiast nie mieli Państwo takiej możliwości, protokół trzeba wypełnić pod adresem https://protokol.dpd.com.pl/ w dniu otrzymania przesyłki do godziny 23:55, w polu " adres e-mail" wpisując info@scapol.pl .
REKLAMACJE
Reklamacje należy kierować na adres mailowy info@scapol.pl w celu konsultacji z serwisem reklamacji. W treści maila należy ująć oraz załączyć: przedmiot reklamacji (kod, nazwę, rozmiar, ilość produktu), opis reklamacji, zdjęcia bądź film, dowód zakupu (faktura lub paragon).
Dalszy proces odbywa się za pomocą kontaktu mailowego z Klientem w celu kontynuowania procesu reklamacyjnego.
GWARANCJA PRODUKTÓW
Producenci naszych produktów udzielają 2-letniej gwarancji na produkty. Zastrzegają jednak, ze gwarancja obejmuje wyłącznie wady fabryczne. Gwarancja nie obejmuje części zapasowych oraz uszkodzeń wynikających z użytkowania produktu niezgodnie z instrukcją obsługi.
Nie spodobał Ci się zakupiony produkt? Dla nas to nie problem!
Mamy ogromne przekonanie do jakości naszych produktów, ale jeśli nasz produkt nie spełnił Twoich oczekiwaniach zwróć nam go postępując według poniższych wskazówek:
Zwrotu możesz dokonać w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki na swój koszt.
Zwracane produkty muszą być nieużywane, nieuszkodzone i spakowane w oryginalne, niezniszczone opakowanie.
Jeśli planujesz zwrócić towar, skontaktuj się z nami telefonicznie bądź mailowo pod numerem telefonu 34 365 98 14 i adresem mailowym info@scapol.pl.
Kieruj wysyłkę zwrotną pod adres:
SCAPOL SP. Z O.O.
ul. Kopalniana 10
42-271 Częstochowa
Pamiętaj by do przesyłki dołożyć formularz zwrotu. Dokument dołączamy wraz z dokumentem zakupu do Twojego zamówienia. Jeśli Ci się zawieruszył, skontaktuj się z nami, a udostępnimy Ci wzór.
Zwrot środków zostanie dokonany w ciągu 14 dni od daty otrzymania zwracanej przesyłki na podane przez Ciebie w formularzu zwrotu konto bankowe.
!!!W przypadku braku odbioru przesyłki z winy kupującego i powrotu produktów do Firmy Scapol, z kwoty zwrotu potrącana jest opłata pobierana przez przewoźnika. !!!
USZKODZENIA PRZESYŁEK
Jesteśmy pewni i mamy zaufanie do naszych spedytorów, którzy dostarczają zamówienia, jednakże bardzo rzadko mogą trafić się przesyłki uszkodzone. Uwaga! Ze względu na procedury kurierskie, prosimy o sprawdzanie przesyłki w obecności kuriera. W przypadku jakichkolwiek uszkodzeń należy spisać z kurierem protokół. Jeśli natomiast nie mieli Państwo takiej możliwości, protokół trzeba wypełnić pod adresem https://protokol.dpd.com.pl/ w dniu otrzymania przesyłki do godziny 23:55, w polu " adres e-mail" wpisując info@scapol.pl .
REKLAMACJE
Reklamacje należy kierować na adres mailowy info@scapol.pl w celu konsultacji z serwisem reklamacji. W treści maila należy ująć oraz załączyć: przedmiot reklamacji (kod, nazwę, rozmiar, ilość produktu), opis reklamacji, zdjęcia bądź film, dowód zakupu (faktura lub paragon).
Dalszy proces odbywa się za pomocą kontaktu mailowego z Klientem w celu kontynuowania procesu reklamacyjnego.
GWARANCJA PRODUKTÓW
Producenci naszych produktów udzielają 2-letniej gwarancji na produkty. Zastrzegają jednak, ze gwarancja obejmuje wyłącznie wady fabryczne. Gwarancja nie obejmuje części zapasowych oraz uszkodzeń wynikających z użytkowania produktu niezgodnie z instrukcją obsługi.
POLITYKA PRYWATNOŚCI
1. Dane osobowe przekazywane przez Klienta przetwarzane są przez Administratora i Sprzedawcę (tj. SCAPOL Sp. z o.o. z siedzibą w Częstochowie 42-271, ul. Kopalniana 10, Polska), który jest administratorem danych osobowych i do którego można kierować zapytania na adres e- mail: info@scapol.pl.
2. Zakres przetwarzanych danych osobowych określa zakres uzupełnionych przez Klienta danych, które następnie zostały przesłane Sprzedawcy za pomocą odpowiedniego formularza, wiadomości mailowej lub przekazane w innej formie. Przetwarzanie danych osobowych Klienta może dotyczyć w szczególności jego adresu poczty elektronicznej, imienia i nazwiska, numeru telefonu, adresu zamieszkania oraz adresu IP komputera.
3. Dane osobowe będą przetwarzane w celu:
a) Udzielenia odpowiedzi na zapytanie/wątpliwości przekazane w wiadomości mailowej,
b) Podjęcia czynności niezbędnych do wykonania umowy, a także utworzenia Konta, realizacji Zamówienia, świadczenia usług drogą elektroniczną, rozpatrywania składanych reklamacji.
c) realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.
d) działań promocyjno-marketingowych i handlowych Sprzedawcy.
4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niepodanie danych osobowych oznaczonych jako obligatoryjne, uniemożliwi zawarcie Umowy, wykonywanie usług i realizację Umów Sprzedaży oraz związanych z nią czynności przez Sprzedawcę.
5. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych w przypadku, o którym mowa w:
a) § 1 ust. 3 lit. a) jest udzielona zgoda – art. 6 ust. 1 lit. a) RODO, a w razie dobrowolnego przekazania danych szczególnych kategorii (art. 9 ust. 1 RODO) podstawą prawną przetwarzania będzie art. 9 ust. 2 RODO;
b) § 1 ust. 3 lit. b) jest niezbędność przetwarzania danych w celu wykonania umowy albo podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą przed zawarciem umowy, w tym także w ramach rekrutacji na stanowisko pracownicze (art. 221 § 1 pkt 4-6 kodeksu pracy) – art. 6 ust. 1 lit. b) RODO;
c) § 1 ust. 3 lit. c) jest ustawowe upoważnienie do przetwarzania danych niezbędnych w celu działania zgodnego z prawem, w tym w zakresie rozliczeń podatkowych, obowiązków księgowo-rachunkowych, a także przetwarzania danych osobowych w ramach rekrutacji na stanowisko pracownicze (art. 221 § 1 pkt 1-3 kodeksu pracy) – art. 6 ust. 1 lit. c) RODO;
d) § 1 ust. 3 lit. d) jest prawnie uzasadniony interes Administratora, w szczególności działalność promocyjno-marketingowa, informowanie o swojej działalności – art. 6 ust. 1 lit. f) RODO w zw. z motywem 47 preambuły RODO.
6. Odbiorcami danych osobowych podanych przez Klientów mogą być podmioty współpracujące z Administratorem na zasadzie powierzenia przetwarzania danych osobowych, w szczególności w celu realizacji Umów Sprzedaży i umów o świadczenie usług drogą elektroniczną przez Sprzedawcę tj. w szczególności podmioty świadczące usługi: hostingowe, księgowe, kurierskie, transportowe, informatyczne. Dane osobowe zgromadzone przez Sprzedawcę mogą być także udostępnione: odpowiednim organom państwowym na ich żądanie na podstawie odpowiednich przepisów prawa, lub innym osobom i podmiotom – w przypadkach przewidzianych przez przepisy prawa.
7. Udostępnienie danych osobowych podmiotom nieuprawnionym według niniejszej Polityki, może nastąpić wyłącznie za wcześniej wyrażoną zgodą Klienta, którego dane dotyczą.
8. Klientom przysługuje prawo do kontroli przetwarzania danych, które ich dotyczą, zawartych w zbiorach danych, a zwłaszcza prawo do:
a) dostępu do swoich danych osobowych, dokonywania uzupełnienia oraz poprawiania danych poprzez zgłoszenie takiego żądania Sprzedawcy,
b) żądania czasowego lub stałego wstrzymania ich przetwarzania lub ich usunięcia, jeżeli są one niekompletne, nieaktualne, nieprawdziwe lub zostały zebrane z naruszeniem ustawy albo są już zbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane,
c) sprzeciwu wobec przetwarzania ich danych osobowych – w przypadkach przewidzianych przepisami prawa – oraz prawo żądania ich usunięcia, gdy staną się one zbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane
d) złożenia skargi do organu nadzorczego tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
9. W sytuacji, gdy podstawą przetwarzania danych osobowych jest zgoda, osobie której dane są przetwarzane przysługuje prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem).
10. Dane osobowe przetwarzane są przez okres zastrzeżony przepisami prawa, nie krócej niż do czasu wygaśnięcia roszczeń wynikających z zawartej umowy lub przedawnienia terminów roszczeń z tytułu zobowiązań podatkowych związanych z ww. umową.
11. W celu wprowadzenia jakichkolwiek zmian w swoich danych, prosimy o kontakt mailowy pod adresem info@scapol.pl lub pisemny na adres Spółki.
12. Dane osobowe nie będą podlegać zautomatyzowanemu przetwarzaniu, w tym profilowaniu.
1. Dane osobowe przekazywane przez Klienta przetwarzane są przez Administratora i Sprzedawcę (tj. SCAPOL Sp. z o.o. z siedzibą w Częstochowie 42-271, ul. Kopalniana 10, Polska), który jest administratorem danych osobowych i do którego można kierować zapytania na adres e- mail: info@scapol.pl.
2. Zakres przetwarzanych danych osobowych określa zakres uzupełnionych przez Klienta danych, które następnie zostały przesłane Sprzedawcy za pomocą odpowiedniego formularza, wiadomości mailowej lub przekazane w innej formie. Przetwarzanie danych osobowych Klienta może dotyczyć w szczególności jego adresu poczty elektronicznej, imienia i nazwiska, numeru telefonu, adresu zamieszkania oraz adresu IP komputera.
3. Dane osobowe będą przetwarzane w celu:
a) Udzielenia odpowiedzi na zapytanie/wątpliwości przekazane w wiadomości mailowej,
b) Podjęcia czynności niezbędnych do wykonania umowy, a także utworzenia Konta, realizacji Zamówienia, świadczenia usług drogą elektroniczną, rozpatrywania składanych reklamacji.
c) realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.
d) działań promocyjno-marketingowych i handlowych Sprzedawcy.
4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niepodanie danych osobowych oznaczonych jako obligatoryjne, uniemożliwi zawarcie Umowy, wykonywanie usług i realizację Umów Sprzedaży oraz związanych z nią czynności przez Sprzedawcę.
5. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych w przypadku, o którym mowa w:
a) § 1 ust. 3 lit. a) jest udzielona zgoda – art. 6 ust. 1 lit. a) RODO, a w razie dobrowolnego przekazania danych szczególnych kategorii (art. 9 ust. 1 RODO) podstawą prawną przetwarzania będzie art. 9 ust. 2 RODO;
b) § 1 ust. 3 lit. b) jest niezbędność przetwarzania danych w celu wykonania umowy albo podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą przed zawarciem umowy, w tym także w ramach rekrutacji na stanowisko pracownicze (art. 221 § 1 pkt 4-6 kodeksu pracy) – art. 6 ust. 1 lit. b) RODO;
c) § 1 ust. 3 lit. c) jest ustawowe upoważnienie do przetwarzania danych niezbędnych w celu działania zgodnego z prawem, w tym w zakresie rozliczeń podatkowych, obowiązków księgowo-rachunkowych, a także przetwarzania danych osobowych w ramach rekrutacji na stanowisko pracownicze (art. 221 § 1 pkt 1-3 kodeksu pracy) – art. 6 ust. 1 lit. c) RODO;
d) § 1 ust. 3 lit. d) jest prawnie uzasadniony interes Administratora, w szczególności działalność promocyjno-marketingowa, informowanie o swojej działalności – art. 6 ust. 1 lit. f) RODO w zw. z motywem 47 preambuły RODO.
6. Odbiorcami danych osobowych podanych przez Klientów mogą być podmioty współpracujące z Administratorem na zasadzie powierzenia przetwarzania danych osobowych, w szczególności w celu realizacji Umów Sprzedaży i umów o świadczenie usług drogą elektroniczną przez Sprzedawcę tj. w szczególności podmioty świadczące usługi: hostingowe, księgowe, kurierskie, transportowe, informatyczne. Dane osobowe zgromadzone przez Sprzedawcę mogą być także udostępnione: odpowiednim organom państwowym na ich żądanie na podstawie odpowiednich przepisów prawa, lub innym osobom i podmiotom – w przypadkach przewidzianych przez przepisy prawa.
7. Udostępnienie danych osobowych podmiotom nieuprawnionym według niniejszej Polityki, może nastąpić wyłącznie za wcześniej wyrażoną zgodą Klienta, którego dane dotyczą.
8. Klientom przysługuje prawo do kontroli przetwarzania danych, które ich dotyczą, zawartych w zbiorach danych, a zwłaszcza prawo do:
a) dostępu do swoich danych osobowych, dokonywania uzupełnienia oraz poprawiania danych poprzez zgłoszenie takiego żądania Sprzedawcy,
b) żądania czasowego lub stałego wstrzymania ich przetwarzania lub ich usunięcia, jeżeli są one niekompletne, nieaktualne, nieprawdziwe lub zostały zebrane z naruszeniem ustawy albo są już zbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane,
c) sprzeciwu wobec przetwarzania ich danych osobowych – w przypadkach przewidzianych przepisami prawa – oraz prawo żądania ich usunięcia, gdy staną się one zbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane
d) złożenia skargi do organu nadzorczego tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
9. W sytuacji, gdy podstawą przetwarzania danych osobowych jest zgoda, osobie której dane są przetwarzane przysługuje prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem).
10. Dane osobowe przetwarzane są przez okres zastrzeżony przepisami prawa, nie krócej niż do czasu wygaśnięcia roszczeń wynikających z zawartej umowy lub przedawnienia terminów roszczeń z tytułu zobowiązań podatkowych związanych z ww. umową.
11. W celu wprowadzenia jakichkolwiek zmian w swoich danych, prosimy o kontakt mailowy pod adresem info@scapol.pl lub pisemny na adres Spółki.
12. Dane osobowe nie będą podlegać zautomatyzowanemu przetwarzaniu, w tym profilowaniu.
- Доставка Kurier
- Free delivery threshold: 500,00 PLN