Klauzula informacyjna Karty Klienta

Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest home&you S.A. z siedzibą w Gdańsku, ul. Juliusza Słowackiego 224, 80-298 Gdańsk, KRS 0000015349, NIP 5842056682, e-mail kontaktowy: kontakt@home-you.com, tel. +48 58 762 20 20.

Z Inspektorem Ochrony Danych można skontaktować się pod adresem: iod@home-you.com

Dane otrzymujemy bezpośrednio od Pani/Pana podczas rejestracji do Programu Lojalnościowego „Benefits by home&you”, w szczególności podczas wypełniania formularza rejestracyjnego i potwierdzania podanych danych za pomocą wiadomości e-mail oraz SMS.

Przetwarzamy dane niezbędne do zawarcia i wykonywania umowy uczestnictwa w Programie Lojalnościowym, w szczególności: adres e-mail, numer telefonu, numer Karty Lojalnościowej oraz dane związane z rejestracją i aktywacją konta.

Jeżeli poda Pani/Pan dane dodatkowe, możemy przetwarzać także imię, datę urodzenia oraz kod pocztowy miejsca zamieszkania.

W związku z uczestnictwem w Programie przetwarzamy również dane dotyczące aktywności w Programie, w tym informacje o zakupach, naliczaniu i wykorzystywaniu Złotówek Bonusowych, historii kontaktu, preferencjach zakupowych oraz reagowaniu na kierowane komunikaty.

Dane przetwarzamy w celu:

• rejestracji w Programie Lojalnościowym, weryfikacji poprawności podanego adresu e-mail i numeru telefonu oraz aktywacji konta – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli w celu podjęcia działań na Pani/Pana żądanie przed zawarciem umowy oraz zawarcia i wykonania umowy;
• w celu przesyłania wiadomości e-mail i SMS stanowiących element Programu Lojalnościowego, w tym informacji o nowościach, promocjach, ofertach specjalnych, wydarzeniach, inspiracjach produktowych, życzeniach i benefitach urodzinowych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, ponieważ usługa ta stanowi element umowy uczestnictwa w Programie;
• w celu personalizacji treści kierowanych w ramach Programu, w tym dopasowania komunikacji do Pani/Pana preferencji oraz historii zakupowej – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jako element wykonywania umowy uczestnictwa w Programie, a także z uwzględnieniem art. 22 RODO w zakresie profilowania;
• w celu obsługi zgłoszeń, reklamacji, skarg oraz kontaktu w sprawach związanych z Programem – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b lub lit. f RODO, zależnie od charakteru sprawy;
• w celu obrony przed roszczeniami, ustalenia lub dochodzenia roszczeń oraz wykazania zgodności z obowiązkami prawnymi – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c i lit. f RODO.

Rejestracja w Programie wymaga potwierdzenia podanych danych kontaktowych: wpisania kodu przesłanego SMS na wskazany numer telefonu oraz kliknięcia w link aktywacyjny przesłany na wskazany adres e-mail.

Link aktywacyjny jest ważny przez 7 dni od momentu jego wysłania. Jeżeli w tym czasie nie nastąpi potwierdzenie rejestracji, zgłoszenie nie zostanie dokończone, konto nie zostanie aktywowane, a dane podane w formularzu rejestracyjnym zostaną usunięte po upływie tego okresu, chyba że ich dalsze przechowywanie będzie niezbędne do wykazania obsługi zgłoszenia, obrony przed roszczeniami albo przeciwdziałania nadużyciom.

Podanie adresu e-mail i numeru telefonu jest warunkiem przystąpienia do Programu. Bez ich podania i potwierdzenia nie będzie możliwe zawarcie umowy uczestnictwa w Programie.

W ramach Programu możemy profilować Pani/Pana dane, aby lepiej dopasować treści newslettera i komunikatów SMS do Pani/Pana zainteresowań, historii zakupów, lokalizacji przybliżonej na podstawie kodu pocztowego, aktywności zakupowej oraz reakcji na wcześniejsze komunikaty.

Profilowanie służy personalizacji treści i doborowi ofert. Nie wywołuje ono wobec Pani/Pana skutków prawnych ani w podobny sposób istotnie na Panią/Pana nie wpływa.

Ma Pani/Pan prawo wnieść sprzeciw wobec profilowania, uzyskać interwencję ludzką, wyrazić własne stanowisko oraz zakwestionować wynik profilowania.

Pani/Pana dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym nas w obsłudze Programu Lojalnościowego, w szczególności dostawcom systemów IT, hostingu, narzędzi marketing automation, wysyłki wiadomości e-mail i SMS, obsługi klienta, wsparcia analitycznego, prawnego oraz archiwizacji.

Dane mogą być także przekazywane podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa, jeżeli taki obowiązek wynika z przepisów.

Jeżeli w związku z korzystaniem z określonych narzędzi lub dostawców dojdzie do przekazania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, będziemy to robić wyłącznie zgodnie z prawem, w szczególności w oparciu o decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony albo standardowe klauzule umowne.

Jeżeli rejestracja nie zostanie potwierdzona, dane podane w formularzu rejestracyjnym przechowujemy przez okres ważności linku aktywacyjnego, czyli 7 dni, a następnie usuwamy.

Jeżeli dojdzie do zawarcia umowy uczestnictwa w Programie, dane przechowujemy przez okres uczestnictwa w Programie i posiadania aktywnego konta.

Po zakończeniu uczestnictwa dane mogą być przechowywane przez okres niezbędny do rozliczenia Programu, obsługi reklamacji i skarg, wykazania prawidłowości działań, obrony przed roszczeniami oraz przez okres wymagany przepisami prawa.

Przysługuje Pani/Panu prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych – w przypadkach przewidzianych w RODO.

Ma Pani/Pan także prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO, w tym wobec profilowania prowadzonego na tej podstawie.

Jeżeli uzna Pani/Pan, że dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, może Pani/Pan wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Podanie adresu e-mail i numeru telefonu jest dobrowolne, ale konieczne do rejestracji i uczestnictwa w Programie. Niepodanie tych danych albo brak ich potwierdzenia uniemożliwi zawarcie umowy i aktywację konta.

Podanie imienia, daty urodzenia i kodu pocztowego jest dobrowolne. Ich niepodanie nie uniemożliwia udziału w Programie, ale może ograniczyć możliwość otrzymywania komunikatów imiennych, urodzinowych lub lepiej dopasowanych do Pani/Pana preferencji.